dehner.at

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Das Paket ist nicht angekommen bis jetzt

Bestellung ist leider noch nicht angekommen.

Detailliertere Produktbeschreibung

Es wird niergendwo erwähnt dass

Lieferung war für 13.-15.3. bei Bestellung angegeben. Die Ware wurde sofort verschickt - alles einzeln. Die Zustellung erfolgte dann an unterschiedlichen Tagen ab dem 6.3.. Nachdem man sich als Kunde auch etwas denkt, wenn man bestellt und wann man zu Hause sein kann und auch annimmt, dass identische Produkte gleichzeitig geliefert werden, ist es höchst ärgerlich. Auch die Kommunikation bzgl. Lieferung - inakzeptabel. Nachricht von Dehner - ihre Pakete konnten nicht zugestellt werden, der Kunde war nicht daheim. Österr. Post Auskunft - die Zustellung wr aus Postinternen Gründen nicht möglich, wird am nächsten Tag zugestellt. Das sind beides sehr unterschiedliche Kausalitäten. Auch die Kommunikation mit dem Call-center war indiskutabel. Es liegt in Dehners Hand, wann etwas weggeschickt wird. Es lagen immerhin 10 Tage Unterschied vor. Und es ist auch möglich, dass alle Pakete gleichzeitig versendet werden, damit der Kunde es sich auch einteilen kann, dass die Pakete angenommen werden können. Ich werde sehen, ob die Pflanzen diese Lieferung soweit gut überstanden haben, oder ob sie gleich eingehen werden, nachdem die Pakete irgendwo durch die Post gelagert wurden. Angegeben war übrigens Lieferung durch Spedition. Ach ja, außerdem wurde auch noch ein bestelltes Produkt (verfügbar bei Bestellung!!) seitens Dehner storniert. Bestellt hatte ich nur, weil ich kein entsprechendes Transportauto zur Verfügung hatte. Nächstes Mal borge ich mir ein Auto aus und fahre wieder zu einem Gärtner Vorort.

Bestellung war im Markt nicht auf Lager obwohl wir eine Abholbestätigung hatten. Mitarbeiterin wollte uns für dumm verkaufen das es unser fehler ist .. abschließen war es ein Internetproblem anscheinend. Lange wartezeit bis wir wieder fahren konnten. Keine vernünftige Lösung gefunden , Produkt wo anders bestellt.

Ich habe immer noch KEINE Lieferung erhalten. Bestellung scheint auf dem Internetkonto gar nicht auf! Wenn man dort anruft, heißt es immer: Ist in der Logistik! Keine Statusinformation, keine Lieferung...kaufe da nicht mehr.

Leider wird man nicht darüber informiert, dass eine Teillieferung veranlasst wird. Ich wurde an der Infohotline informiert. Das ist kein Kundenservice, die Gesamtsumme wurde aber gleich von meiner Kreditkarte abgebucht.

Die Lieferung kam gleich nach der Bestellung, aber leider waren zwei der drei Pflanztöpfe beschädigt. Schade! Ich hoffe, dass die Töpfe bald ausgetauscht werden.

Mindere Qualität, mangelhaft montiert, wackelig, instabil, praktisch unbrauchbar. Deutliche Verschlechterung der an sich gleichen Produkte aus den Vorjahren.

Ich habe online Gartenliegen per click & colleckt gekauft und bezahlt. Die Liegen gab es aber gar nicht mehr im Programm. Geld retour war kein Problem.

Kann trotz Kunde bei Onlinebestellung nicht Kauf auf Rechnung anwenden. Wird nicht akzeptiert. Diesbezügliche Mailanfragen werden ignoriert.

hab Vogelfutter bestellt,die ganzen Sonnenblumenkerne waren im Karton verstreut,sehr ärgerlich,vor allem weil es ja einen stolzen Preis hat

Die Lieferung wurde bereits zweimal verschoben! Die Lieferfrist wurde um 2,5 Wochen verschoben! Ich hoffe es klappt dann tatsächlich!

Es wurde die falsche Größe gesendet. Es passt nicht! Wie gehe ich vor? Wohin soll ich schreiben, damit es umgetauscht wird!

Die Leckerlis etc waren nicht mehr Ganz sondern nur mehr zerkleinert und zerquetscht an…

Schnellere Abwicklung und Lieferung der bestellten Ware wäre wünschenswert.