Die Ware ist rechtzeitig und gut angekommen. Einziger Kritikpunkt: der versprochene Verfolgungslink ist nie per Email angekommen. Ich habe zunächst eine Email geschickt, aber die einzige Antwort, die ich bekommen habe, war die Bestätigung (nur auf Niederländisch!) dass meine Nachricht angekommen war. Ich musste also Ihre Hotline anrufen, und mir den Speditionskode mündlich ansagen lassen. Keine große Sache, der Mitarbeiter war übrigens sehr freundlich und effizient. Es wäre jedoch praktischer gewesen, wenn der Link wie angekündigt per Email angekommen wäre. Es war übrigens genauso auch bei einer anderen Bestellung. Ansonsten alles Prima.
Placed an order, within several days no news on shipping, although the delivery time is supposed to be 3 working days, as stated on the website. Tried writing emails - no answer. Tried calling - the phone number does not work or is out of service. There is no way you can get in touch with the shop. Will have to look for a solution via online dispute resolution.
Update(19.12.):no response from shop
Das Objektiv wurde in einer neutralen Schachtel ohne den dazugehörigen Objektivbeutel von Nikon geliefert. Die 5-Jahres Garantie wird vom Händler gewährt und nicht von Nikon direkt. Aufgrund meiner Beschwerde bezüglich dieser Mängel habe ich einen 30 Euro Gutschein erhalten, der mich aber zu einem weiternen Einkauf zwingt. Ich werde den Anbieter in der Zukunft meiden.
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
21.11.2023
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie das Objektiv so erhalten haben. Es ist in der Tat nicht schön, dass Sie die Tasche, in die das Objektiv gehört, nicht erhalten haben.
Ich bitte aufrichtig um Entschuldigung. Wir werden unser Logistikteam auf jeden Fall darüber informieren.
Shop ist super - Teil vorerst nicht lieferbar!
Dann nach 2 Wochen Meldung Teil ist auf dem Weg zu mir:-)
Bewertung melden
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und guter Preis!
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
01.11.2023
Vielen dank!
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten, keine Kundenkommunikation!
Ich hatte am 15.10.2023 eine digitale Funkstrecke gekauft und am selben Tag mittels Sofortüberweisung bezahlt. Die Lieferzeit war im Online Shop mit 2 Tagen angegeben. Wir hatten die Funkstrecke für einen bevorstehenden Live-Event dringend benötigt und die Lieferzeit war daher ein Entscheidungskriterium.
Zum Zeitpunkt dieser Bewertung, 29.10.2023, warten wir immer noch auf die Lieferung.
Der Event ist bereits vorbei, wir mussten uns die benötigte Funkstrecke zwischenzeitlich woanders ausborgen. Das Ganz ist einfach nur ärgerlich.
Unser Geld hat man genommen. Lieferung hat man rasch versprochen. Bis dato wurde nichts eingehalten. So ein Service verdient eigentlich Null Sterne.
Bewertung melden
Antwort von Photospecialist.at
30.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben.
Wie ärgerlich, dass dies geschieht, aber wir haben das Produkt am 18.10. versandt und DHL gibt an, dass es am 23.10. geliefert wurde.
Natürlich würde ich das gerne für Sie klären und werde Sie per E-Mail kontaktieren.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach Bestellung, freundliche und kompetente Auskunft bei Nachfrage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.