Die Ware ist rechtzeitig und gut angekommen. Einziger Kritikpunkt: der versprochene Verfolgungslink ist nie per Email angekommen. Ich habe zunächst eine Email geschickt, aber die einzige Antwort, die ich bekommen habe, war die Bestätigung (nur auf Niederländisch!) dass meine Nachricht angekommen war. Ich musste also Ihre Hotline anrufen, und mir den Speditionskode mündlich ansagen lassen. Keine große Sache, der Mitarbeiter war übrigens sehr freundlich und effizient. Es wäre jedoch praktischer gewesen, wenn der Link wie angekündigt per Email angekommen wäre. Es war übrigens genauso auch bei einer anderen Bestellung. Ansonsten alles Prima.
Placed an order, within several days no news on shipping, although the delivery time is supposed to be 3 working days, as stated on the website. Tried writing emails - no answer. Tried calling - the phone number does not work or is out of service. There is no way you can get in touch with the shop. Will have to look for a solution via online dispute resolution.
Update(19.12.):no response from shop
Artikel um €750 bestellt.
Bezahlung per sofortüberweisung.
KEINE Bestätigung des Kaufes per mail nach 5 Werktagen (nein, nicht im Spamordner)
Abbuchung des Geldes SOFORT.
KEINE Statusänderung auf deren Seite (Zahlung "unvollständig"!!!) nach 3 Werktagen.
KEINE Erreichbarkeit per mail oder Telefon.
NIE WIEDER!
Bitte keine Antworten a la ich solle mich an den Kundendienst wenden- siehe oben.
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Antwort von Photospecialist.at
vor 8 Tagen
Ich danke Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung. Wie ich sehe, hat mein Kollege Sie heute Morgen bereits weiter über den Status Ihrer Bestellung informiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Das Produkt hat mir sehr gut gefallen und auch mit der Lieferzeit war ich zufrieden
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Antwort von Photospecialist.at
18.03.2024
Wie gut zu lesen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu hinterlassen!
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
tolles Service, auch bei Umtausch oder Ware retour sehr unkompliziert,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.