kosmetik.atBewertungen:
871 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7 325 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits meine zweite Bestellung.
Ich bin sehr glücklich über die Einfachheit und Leichtigkeit des Einkaufens. Die Ware kommt auch original verpackt an.
Ein einziger Kritikpunkt ist, der hohe Mindestbestellwert für kostenlose Versamdkosten. 100€ finde ich schon einwenig übetrieben, vor allem, wenn der Versand im Inland getätigt wird. Vor allem da Wünsch ich mir zumindest einen Bonus, wenn ich schon im selben Land wohne wo die Firma auch säßig ist, so sollte der Mindestbestellwert niedriger gewetzt werden.
Aber ansonsten, kann ich mich wirklcih nicht beschweren, würde auch öfters bestellen, aber auf 100€ Warenwert komme ich leider schlecht.
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Relevanteste negative Bewertung
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung eines Nagellacks von Maria Galland wurde leider die falsche Farbe angezeigt. Ich klickte auf den hellrosa Lack, erhielt aber eine wesentlich dunklere Farbe. Bei den vier Abbildungen steht keine Farbbezeichnung, man kann also nur raten… Daher sende ich den Artikel retour.
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Bewertungen für kosmetik.at
DK
Dieter K.
Gersfeld
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket noch immer nicht angekommen…
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Antwort von kosmetik.at
16.12.2023
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket wurde am 12.12 an GLS übergeben. Es hätte laut unseren Liefervereinbarungen mit GLS am 14.12 zugestellt werden sollen, allerdings gab es bei Ihrer Sendung bis dato mehrere Statuse, die auf eine Verzögerung hinweisen. Derzeit gehe ich von einer Lieferung am Montag aus, werde aber parallel eine Nachforschung bei GLS beauftragen.
Natürlich kommt es zu der Vorweihnachtszeit vereinzelt zu Verzögerungerungen bei der Zustellung. Wir sind bemüht, Ihr Paket so rasch wie möglich an den Versanddienstleister zu übergeben.
Bei weiteren Problemen wenden Sie sich bitte direkt an mich unter office@kosmetik.at
Mfg, Dennis Grischek
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
bis heute keine Lieferung!
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Antwort von kosmetik.at
08.12.2023
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Bestellung.
Ihr Paket wurde am selben Tag der Bestellung, am 01.12 ausgesendet und an den Versanddienstleister übergeben. Ich sende Ihnen per Mail noch einmal die Sendungsverfolgung, um es eindeutig zu belegen. Es gab dann vom Versanddienstleister am 02.12 eine Statusänderung und erst heute wieder eine weitere. Ich gehe davon aus, dass Ihr Paket in den letzten Tagen nicht aufgetaucht war und wieder heute zur Scannung aufgetaucht ist.
Ich gebe die Beschwerde den Versanddienstleister weiter, da die Zustellung nach Deutschland nur 2 Werktage hätte dauern sollen.
Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Ich gehe aber heute davon aus, dass Ihr Paket am Montag bei Ihnen sein müsste.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mfg, Dennis Grischek
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Ware nicht angekommen
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Antwort von kosmetik.at
02.06.2023
Guten Tag. Wie auf der Produktdetailseite ersichtlich, war auch zu Ihrer Bestellzeit angegeben, dass der gewünschte Artikel voraussichtlich erst Ende Juni wieder zur Verfügung steht. Ich würde Sie daher bitte die Bewertung anzupassen. Wir informieren Sie selbstverständlich nach Versandausgang. Falls Sie nicht weiter warten möchten informieren Sie uns bitte, gerne können wir Ihnen als Kosmetikstudio auch alternative Produkte anbieten, die lagernd sind. Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten. Mfg, Dennis Grischek
HV
Harald V.
Ebreichsdorf/ Österreich
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kam nicht
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Antwort von kosmetik.at
17.12.2023
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe eine Nachforschung beauftragt und gehe derzeit von einer Beschädigung oder Verlust ahus.
Ich veranlasse eine neue Aussendung und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an mich.
Schöne Grüße aus Graz,
Dennis Grischek