GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 25.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
26.02.2023
ich wollte eigentlich Unterhemden und habe von den ONLINE-Shop von ORTOVOX nicht gefunden, weil man in den Suchergebnissen immer genau unterscheiden muss zwischen Werbung, bezahlten Anzeigen und Suchergebnissen.
Bei euch stand deutlich "Ortovox Online Shop", also dachte ich da bin ich richtig und habe mich sehr gewundert, daß es kein einziges Unterhemd von Ortovox gibt. Habe dann etwas anderes geordert, weil es dringend war. Und jetzt komme ich darauf, daß ihr zwar BERGFREUNDE.AT heißt, aber in Wirklichkeit ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Hamburg seit.
Beide Tatsachen empfinde ich schon fast als Betrug und das war mit absoluter Sicherheit mein erster und letzter Einkauf, wobei ich sagen muss, daß ich mit dem Preis sehr zufrieden war und die Qualität dem Preis entspricht. Ich habe einige Originalstücke von Ortovox, die schon Jahre alt sind und schön langsam zerschleissen, aber eindeutig von besserer Qualität sind.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Habe eine Martini 3/4 Hose bestellt, Versandzeit war etwas länger als erwartet. Produkt war OK, aber die Rechnung zum Einzahlen kann ich bis dato nicht öffnen. Habe die Nr. lt. Lieferschein angerufen, aber niemand hat abgehoben. Auch zwei Mails, mit der Bitte, die RG. noch einmal an mich zu versenden, weil ich den Link, der Rechnung nicht öffnen kann, wurde noch nicht beantwortet.
Finde es sehr schade, dass der Kundenservice nicht funktioniert.
Werde in keinem Fall Mahnkosten zahlen, wenn die Firma nicht erreichbar ist!!!
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Bewertungen für berg-freunde.at
Verifizierte Bewertung
Bestellablauf - Lieferung Klasse, wie immer.
Bin den Schuh sofort nach Zustellung 20 km im Gelände auf unterschiedlichen Böden (Asphalt, Schotter, Stein, nasser Boden - Wiese, Waldwege) gelaufen, ich war begeistert. Kein unkontrolliertes Ausrutschen nach der Seite oder vorne, keine Druckstellen oder unbequemer Halt, einfach Fantastisch zu laufen, werde den Schuh bei meinem nächsten Lauf 55km verwenden, ich freue mich schon richtig darauf. Ein richtiger All Terrain Laufschuh.
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Lieferung schneller wie erwartet.
Produkt wie beschrieben und Preis günstiger.
Ein Rücksendeformular war automatisch dabei und die Ware war zusätzlich zur Schuhschachtel noch in einem Karton verpackt, mit etwas Spielraum. Der Karton hat ein Zipp zum Öffnen - sehr praktisch. Kein Messer erforderlich und somit keine mögliche Beschädigung der Ware beim Öffnen gegeben. Besser kann man es wohl kaum machen.
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Verifizierte Bewertung
T-Shirt wirkt sehr gut, luftig aber trotzdem wärmend. Genug Platz unter den Achseln. Man kann es auch als 2. Schicht verwenden, gut für mehrere Jahreszeiten. Den hohen Halsausschnitt finde ich für ein Woll(-misch)shirt mit langen Ärmeln auch super.
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11.03.2023
Der Internetauftritt könnte komfortabler gestaltet werden, Zahlungsmodus unflexibel und erst im zweiten Anlauf zu schaffen.
Warenauswahl top, sehr gute Firmen. Der Versand rasch und top.
Unsere Hauben sind 1A zu tragen und wunderschön gemustert!
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09.03.2023
Ich kenne euer Geschäft seit 2007 als ich selber noch Außendienstmitarbeiter eines eurer Lieferanten war. Seither hab ich euch stetig weiterentwickelt und es ist jedes mal eine Freude auf eurer Seite einzukaufen.
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05.03.2023
Die gesamte Abwicklung war perfekt - echt toll.
Es wurde immer Kontakt gehalten, die Lieferung angekündigt, darauf hingewiesen, man möge gleich nach möglichen Schäden achten.
Ausgezeichnete Betreuung. TOP
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04.03.2023
Die Beratung, wenn gebraucht, ist sehr gut. Die Bestellung kam sehr schnell und die Qualität der Grödeln passt gut, nur die Gummimanschette ist mega straff, obwohl wir eine Größe höher gewählt haben.
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Sehr zufrieden. Top Service, prompte und umweltfreundliche Lieferung inkl sämtlichen Unterlagen. Super Homepage und ausreichend Informationen, höher Qualitätsstandard. Jederzeit wieder gerne!
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24.02.2023
Ab der Bestellung bis zur Lieferung wurde ich immer von dem Status informiert.
Die Webseite ist einfach zu bedienen und lässt sich gut sortieren.
Ich kann Bergfreunde nur weiter empfehlen.
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Mein Lieblingsshop!
Ich schätze die Qualität der Produkte in Verbindung mit dem Gedanken der Nachhaltigkeit und des Tierwohls.
Service ist super zuverlässig, freundlich und korrekt.
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26.02.2023
habe geglaubt, auf eine österreichische Firma zu stoßen (bergfreunde.at), tatsächlich ist die Firma in Deutschland. Ist ein bisschen irreführend, aber die Leistung ist voll okay.
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06.03.2023
Der Mantel ist wunderschön. Leider eine Nr. zu klein bestellt (M).
Musste ich zurücksenden.
Habe ihn nochmals in Grösse L bestellt.
Ist noch auf dem Postweg.
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vor 9 Tagen
Schnell und unkompliziert.
Ware kann erst in 3 Wochen am Campingplatz kontrolliert werden, Wenn das Tarb aufgestellt wird. Jetzt hab ich keine Möglichkeit.
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vor 14 Stunden
Super Auswahl, schnelle Lieferung und auch wenn mal was nicht passen sollte, funktioniert die Rücksendung und Rückerstattung sehr problemlos.
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Große Auswahl, einfache Bestellmöglichkeit, prompte Lieferung, gute Qualität, bequeme Zahlmöglichkeit, ...... insgesamt gutes Gesamtpaket!
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05.03.2023
Die Größenangaben und Tabellen/Listen sind sehr hilfreich. Die Produktbeschreibung sehr detailliert. Ich kann dies nur weiterempfehlen.
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Wir waren und sind absolut zufrieden. Die Skihose für den Sohn ist wirklich top und wir konnten sie zu einem Spitzenpreis erhalten.
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Die Beratung war prompt
und ich denke auch kompetent.
Wird sich herausstellen, ob die bestellten Einlagen ihren Zweck erfüllen.
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Ich bin immer voll zu frieden! Wenn was nicht passt, kein Problem!!! Umtausch und Zustellung immer sehr flott! Absolut top!
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Lieferung ging super schnell. Leider retourniere ich die beiden Artikel, da ich doch noch nichts neues kaufen möchte.
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