Leider wurde mir hier der Gutschein wie telefonisch versprochen von einer Kundenberaterin nicht angerechnet. Ich hoffe das dies noch nachträglich dann funktioniert. Grund dazu war das eine vorangegangene Bestellung storniert werden musste wegen falscher farbe und der Gutschein damit verbunden war. Zwar sagte man mir nach stornierung das der Gutscheindann auf die neue angewendet werden könnte doch das funktionierte dann nach telefonsicher Rücksprache mit einer Kundenbetreuerin nicht. Schade das hier etwas versprochen wird wenn es dann vom System her doch nicht geht. Besser wäre wenn man online sekbst eine Bestellung stonieren könnte und dann der Gutschein sofort wieder frei wird für die nächste Bestellung. Doch scheinbar ist das System hier veraltet und nicht in der Lage diese umzusetzen. Vielleicht könnte dies an Verbesserungsvorschlag mal weiter gegeben werden ... doch nicht erst in 10 jahren. Danke.
Alles Bestens nur Preis sehr schwanken vor 3 Wochen gleichen Schuh bei Ihnen um 10€ billiger gekauft
Alles Bestens nur uh
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter von Bergfreunde haben mich per Mail immer auf den neusten Stand gebracht.
Bei mir hatte die Lieferung etwas länger gedauert. Daumen hoch !!
Guter Service !! Top Ware
Die Bestellabwicklung hat toll funktioniert. Jedoch habe ich den Mantel am 1.12.2023, nachdem mir die Qualität nicht gefallen hat, zurückgeschickt und bin neugierig wie lange die Refundierung der geleisteten Zahlung dauert.
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