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Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die Zuverlässigkeit des Versands. Besonders positiv hervorgehoben werden die Qualität der Produkte, der kundenorientierte Service bei Reklamationen und Ersatzlieferungen sowie die große Auswahl an Rahmen, Formaten und Farben. Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Produkte zu bestellen, wird ebenso geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet, genauso wie die sichere Verpackung und die einfache Montage und Handhabung vieler Rahmenmodelle. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte. Einige Kunden berichten von Versandproblemen, Transportschäden und unzureichendem Verpackungsschutz. Die Produktqualität wird teilweise durch dünne Materialien, Kratzer oder eine schlechte Verarbeitung beeinträchtigt. Die Versandkosten sowie die Preise für Kunststoffrahmen werden von manchen als zu hoch empfunden. Die Verwendung von Acrylglas statt Glas und Kunststoffrahmen stößt bei einigen Käufern auf Kritik. Bei bestimmten Rahmenmodellen wird die Montage als kompliziert oder verbesserungswürdig beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Verbessern: Versand über DPD. Paket wurde am Paketpunkt abgegeben, aber ich erhielt keine Folgemail mit QR-Code, sodass das Abholen unmöglich war. Die Mail mit QR-Code kam 3 Tage später.
Qualität des Bilderrahmens: In einer der Ecken des Rahmens schließen die beiden Seiten nicht gut ab aufgrund eines Risses im Inneren des Rahmens, sodass man einen holzfarbenen Streifen sieht. Ich habe das mittlerweile mit einem blauen Edding kaschiert, aber das ist natürlich nicht der Sinn der Sache: Der Rahmen hätte in diesem Zustand nicht versendet werden dürfen. Ich habe noch überlegt, den Rahmen zurückzuschicken, aber wegen des Ärgers mit DPD hatte ich darauf keine Lust mehr.
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Antwort von Yourdecoration.nl
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gut, dass Sie dies melden.
Es ist schade, dass Sie diesbezüglich noch keinen Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen haben. Wir können Ihnen eine gute Lösung bieten.
Ich freue mich auf eine E-Mail mit den Fotos, damit ich es für Sie in Bearbeitung nehmen kann. Die E-Mail können Sie an kundenservice@yourdecoration.nl senden.
Ich freue mich auf eine nächste Bestellung. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundenservice
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Ich habe bereits eine sehr gute Bewertung a.
abgegeben. Diese war wie folgt:
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute ist meine obige Lieferung mit der Bestellnummer 279643-DE bei mir eingetroffen.
Ich wollte zum Ausdruck bringen, dass ich mit der Ausführung, der sehr schnellen Lieferung und der erfolgten Kundenkommunikation absolut zufrieden bin. Da gibt es meiner Ansicht nach keinen einzigen kleinen Kritikpunkt. Echt eine gesamt starke Dienstleistung.
Das Produkt ist genau das, was ich gesucht habe.
Vielen Dank!! Ich werde sie weiterempfehlen.
Antwort von yourdecoration.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag.
Herzliche Grüße,
Romee
Kundenservice
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Die Qualität der Rahmen ist enttäuschend.
Nach einer vorherigen Bestellung, bei der ich mit der Qualität der Rahmen sehr zufrieden war, entschied ich mich, hier 2 Kunstdrucke zu kaufen und sie einrahmen zu lassen, für 10 Euro extra pro Stück. Die Rahmen sind diesmal leider von viel schlechterer Qualität und haben ein billiges Plastik-Aussehen. Das Acrylglas ist ziemlich undurchsichtig, sodass die schönen Farben der Kunstdrucke weniger gut sichtbar sind. Diese waren schief in die Rahmen eingesetzt, was ich selbst neu machen musste, daher 20 Euro umsonst bezahlt. Auch schließt eine Ecke des Rahmens nicht gut (siehe Foto). Kurz gesagt, eine große Enttäuschung diese zweite (und letzte) Bestellung. Ich habe den Standardrahmen gewählt, der bei den Kunstdrucken vorgeschlagen wurde, daher hatte ich eigentlich erwartet, dass er von passender Qualität ist. Da die Kunstdrucke jedoch schön sind, gebe ich 2 Sterne, für die Rahmen also eigentlich 1 Stern.
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Antwort von Yourdecoration.nl
Guten Morgen,\n\nVielen Dank für Ihre Bewertung. Gut, dass Sie dies anmerken.\n\nIch sehe, dass Sie wegen der Beschädigung des Fotorahmens noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben.\n\nBitte senden Sie mir Fotos des Schadens. Sobald ich diese erhalten habe, werde ich es für Sie weiter bearbeiten.\nDie E-Mail kann an kundenservice@yourdecoration.nl zu Händen von Marga geschickt werden.\n\nIch wünsche Ihnen ein schönes Wochenende und freue mich auf Ihre E-Mail.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n\nMarga\nKundenservice\nYour Decoration
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Ich war lange auf der Suche nach einem passenden Rahmen in dieser Größe. Der Versand erfolgte schnell und problemlos. Der Rahmen ist unbeschadet angekommen. Für mich war es etwas kniffelig die Leinwand mittig auszurichten, bevor man diese am Rahmen festschraubt. - Da gibt es bestimmt einen Trick. Ansonsten bin ich alles in allem zufrieden und würde den Kauf jederzeit wieder tätigen.
Antwort von yourdecoration.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag.
Herzliche Grüße,
Romee
Kundenservice
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Schöne Rahmen zu einem vernünftigen Preis
Mattschwarzer Aluminiumrahmen mit schlankem Profil, den ich für meine Fotos wollte (Modell Kent). Es ist schön und elegant, genau wie auf der Website abgebildet, und sieht sehr gut aus. Nachteil ist, dass der Rahmen sehr dünn ist und erst Stabilität erhält, wenn die Rückwand angebracht ist. Das anti-reflektierende Plastikglas ist nicht von bester Qualität und mindert die Bildschärfe, daher habe ich beschlossen, darauf zu verzichten. In Bezug auf den Preis halte ich es für einen guten Kauf.\nZum Service: Die Rahmen kamen gut verpackt und innerhalb der vorgesehenen Frist an.
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Antwort von yourdecoration.es
Guten Tag,\n\nVielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir schätzen es sehr.\n\nWir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n\nMarga\nKundenservice\nYour Decoration
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Ausgezeichnete Produkte schnell geliefert. Der einzige Haken ist der Bruch während der Lieferungen. Die kleinen Rahmen sind in Ordnung, aber der große Rahmen! Perfekte Verpackung, aber alle Ecken sind gebrochen. Mit Kleber und Befestigungsklammern konnte ich das Produkt retten! Trotzdem empfehle ich diese Firma.
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Antwort von Yourdecoration.fr
Hallo,
Vielen Dank für Ihren ausgezeichneten Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Ihre nächste Bestellung zu erhalten. Schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundendienst
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Schöner Rahmen und leicht für 70*90
Leichter 70*90 Rahmen, was sehr gut ist.
Ich habe mein Diamond Painting hineingesetzt.
Das antireflektierende Plexiglas (auch wenn die Schutzschichten auf beiden Seiten entfernt sind), verhindert den Glanz der Harze, was schade ist.
Aber der antireflektierende Effekt wäre perfekt für ein Puzzle oder ein Poster.
Der Rahmen wurde am Tag nach der Bestellung versandt, kam sehr schnell an und war perfekt geschützt. Die Paketverfolgung per E-Mail war sehr gut.
Die antike goldene Farbe des Rahmens ist sehr schön.
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Antwort von Yourdecoration.fr
Hallo,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundendienst
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Hallo und einen schönen Tag wünsche ich euch.
Das Gute vorneweg. Auf Grund der Bildgrösse wählte ich Metallrahmen ( Rahmenstabilität ), dieser Anspruch wurde voll erfüllt.👍
Nun aber zu den weniger guten bis schlechten Aspekten.
Die Eckenverarbeitungen sind mangelhaft, scharfe Kanten mit Grat - Verletzungsgefahr! - und sichtbares Profilmaterial ( Aluminium ).
Die beworbene antireflex Eigenschaft der Scheiben ( beim Modell Kent ) gibt es nicht, damit bin ich sehr unzufrieden.
Ebenso die Scheibenstärke entspricht nicht dem Anspruch da sich dieses sehr dünne und leider auch flexibel Material, selbst im gerahmten Zustand, leicht verwindet und verzerrte Lichtlinien abbildet. Mit den Metallrahmen das ist bedingt akzeptabel da man seltenst die Rahmen häufig anfasst. Mit den sogenannten „antireflex“ Scheiben, das ist nicht akzeptabel. Oder sind mir ausversehen die falschen Scheiben zugesandt worden??? Unter dem bisherigen Aspekt stimmt die Leistung nicht mit dem Preis überein.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Gneist
Antwort von yourdecoration.de
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich werde diese Information an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Ich sehe, dass Sie sich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und neue Kunststoffglasscheiben erhalten haben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Romee
Kundenservice
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Alles in Ordnung, das Produkt enspricht meinen Vorstellungen.
Die Bilderrahmen sind zum für mich die einzige Alternative gewesen da, ich sonst keine in dieser Größe gefunden habe. Dass die Abdeckung eine Plastikscheibe ist statt eine Glasscheibe, lässt sich für mich optisch verschmerzen. Es fällt nicht auf.
Danke.
Antwort von yourdecoration.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag.
Herzliche Grüße,
Marga
Kundenservice
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alles ist perfekt! Die Seite und die angebotenen Rahmen, die Lieferung der Lieferung, die Lieferung und die wunderschönen empfangenen Rahmen, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, vielen Dank wirklich für alles, ändert nichts!
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Antwort von Yourdecoration.fr
Hallo,
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundendienst
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PARFAIT für Yourdecoration.fr, aber SCHLECHT für chronospost, die das Paket in einer Abholbox abgegeben haben, obwohl eine Lieferung nach Hause angefordert wurde. Ohne Fahrzeug ist es nicht leicht, das Paket abzuholen.
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Antwort von Yourdecoration.fr
Hallo,
Vielen Dank für Ihren hervorragenden Kommentar. Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundenservice
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Korrektur: tolles Produkt, toller Preis und schnelle Lieferung
Korrektur für meine letzte Bewertung: Ich bin sehr zufrieden mit den Rahmen zu diesem Preis, die auch noch schnell geliefert wurden. Für eine nächste Bestellung werde ich sicher zu yourdecoration zurückkehren.
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Antwort von Yourdecoration.nl
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundenservice
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Sehr große Auswahl und ein hervorragender Kundenservice
Sehr große Auswahl, einfach zu bestellen und ein hervorragender Kundenservice. Trotz 2 Problemen mit einer Bestellung wurde alles innerhalb einer Woche gelöst, ich werde ohne zu zögern erneut bestellen!
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Antwort von Yourdecoration.fr
Hallo,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundendienst
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Der Rahmen für ein großes Puzzle nicht geeignet
➕
- Lieferung schnell, obwohl eine Massfertigung
- Internetseite gut aufgebaut
➖
- Material nicht geeignet für die Größe des Rahmens (ca 100x70cm) - das Bild und das Acrylglas fallen raus, weil der Rahmen zu flexibel bei der Größe ist. Andere Festigungen hinten ab einer bestimmten Größe notwendig, eine größere Rahmenbreite oder ein anderes Material ab einer bestimmten Größe notwendig (leider hatte ich keine Erfahrungen bis jetzt damit. Ihr solltet die Erfahrung haben).
- eine Macke im Rahmen bei der Lieferung entstanden
Antwort von yourdecoration.de
Guten Morgen,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gut, dass Sie dies angemerkt haben. Der von Ihnen gewählte Bilderrahmen ist ein MDF-Bilderrahmen und normalerweise stabil.
Ich sehe, dass Sie noch nicht gemeldet haben, dass Sie einen beschädigten Bilderrahmen erhalten haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine E-Mail mit Fotos senden könnten, damit ich eine Lösung finden kann.
Sie können die E-Mail an kundenservice@yourdecoration.de senden.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundenservice
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Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich habe besonders die Schnelligkeit der Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung geschätzt.
Der Rahmen ist einfach, aber sehr korrekt im Preis-Leistungs-Verhältnis und da ich das "Glas" nicht benutze, ist es perfekt.
Einziger Nachteil, aber vielleicht habe ich etwas auf der Website übersehen, ich wusste nicht, dass das Profil abgerundet und nicht flach wie meine anderen Rahmen ist.
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Antwort von Yourdecoration.fr
Hallo,
Vielen Dank für Ihren ausgezeichneten Kommentar. Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundenservice
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Schöne maßgeschneiderte Rahmen. Und selbst wenn es mal nicht die erwartete Farbe oder Ausführung ist, sind sie sehr hilfsbereit, eine Lösung zu finden. Dieses Unternehmen ist wirklich zu empfehlen.
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Antwort von Yourdecoration.nl
Guten Tag,\n\nVielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden sind.\n\nIch freue mich auf eine weitere Bestellung. Ich wünsche Ihnen ein sehr schönes Wochenende!\n\nMit freundlichen Grüßen,\n\nMarga\nKundenservice\nYour Decoration
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Das Ergebnis ist genau das, was ich wollte, Lieferung pünktlich. Ich bereue meinen Kauf nicht, auch wenn ich ihn wegen der meiner Meinung nach übermäßigen Versandkosten aufgeschoben habe.
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Antwort von Yourdecoration.fr
Hallo,
Vielen Dank für Ihren hervorragenden Kommentar. Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundendienst
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Alles pünktlich und in perfektem Zustand. Außer einem Fehler meinerseits, weil ich mich auf die Maßangabe auf der Puzzlekiste verlassen habe, obwohl diese nicht genau war. Ich werde einen weiteren Rahmen anfordern.
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Antwort von yourdecoration.es
Guten Tag,\n\nVielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir schätzen es sehr.\n\nWir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.\n\nMit freundlichen Grüßen,\n\nMarga\nKundendienst\nYour Decoration
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Lief insgesamt gut, das Material ist aber eindeutig kein Glass, was bei diesem Material allersings normal sein könnte. Zum Bestellverlauf an sich hab ich nichts einzuwenden. Ggf. die Bestellseite könnte vielleicht etwas übersichtlicher sein.
Antwort von yourdecoration.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag.
Herzliche Grüße,
Marga
Kundenservice
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Perfekt
Hallo,
Schnelle Lieferung. Makellose Verpackung. Angenehme Lieferanten. Rahmenfarbe wie erwartet. Kleine Anmerkung: Schade, dass die Sendungsverfolgung auf Niederländisch oder Englisch ist. Ansonsten perfekt.
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Antwort von Yourdecoration.fr
Hallo,
Vielen Dank für Ihren ausgezeichneten Kommentar. Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
Marga
Kundenservice
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Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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