vitaminexpress.org/atBewertungen:
2 272 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6 851 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ( zum Wiederholten Male UND IMMER ZUFRIEDEN!!!) bei Vitamin Express bestellt.. Diesmal war ich sehr voreilig mit meiner Bestellung und habe sie abgesendet OHNE den aktuellen Rabattcode zu beachten! Ich habe dann angefragt ob ich noch eine Chance habe, diesen nachträglich abgezogen zu bekommen... Sehr schnell bekam ich die Antwort, dass sie es schon in Abzug gebracht haben und zeitgleich kam schon die Nachricht via PayPal betreffend der Rückzahlung...DAS IST KUNDENFREUNDLICH HOCH DREI!!!! VIELEN DANK!!!
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Relevanteste negative Bewertung
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die ohnehin hohen Preise sind in den letzten beiden Jahren unverhältnismäßig angehoben worden.
Gleichzeitig werden die Verpackungen zum Kundennachteil verändert:
Die Lecithin-Dose ist entgegen der Abbildung auf der Website so schmal, dass nur mehr eine Kleinkinderhand den Inhalt entnehmen kann. Gleichzeitig fehlt der Aufreissring, so dass kein manipulationssicherer Verschluss vorliegt (wie es bei einem Joghurt um 0.40 € der Fall ist).
Die Verpackung für Basium ist entgegen der Abbildung nun bei gleichem Inhalt doppelt so groß wie früher, dafür ebenfalls ohne manipulationssicheren Verschluss.
Zur Info: Lebensmittelverpackungen sind per Gesetz manipulationssicher zu gestalten. Das muss erst recht für überaus hochpreisige Nahrungsergänzung gelten!
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Bewertungen für vitaminexpress.org/at
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es sind trotz Kreditkarte zu viele Eingaben zu machen! Sehr umständlich
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Antwort von vitaminexpress.org/at
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das die Bezahlung per Kreditkarte zu Zeit aufwändig ist.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mich überrascht nach fast 6 Jahren bei der Firma nichts mehr.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice?
Etwas lange Lieferzeit. Sonst okay.
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Antwort von vitaminexpress.org/at
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Höhere Preise, schlechtere Verpackungen.
Die ohnehin hohen Preise sind in den letzten beiden Jahren unverhältnismäßig angehoben worden.
Gleichzeitig werden die Verpackungen zum Kundennachteil verändert:
Die Lecithin-Dose ist entgegen der Abbildung auf der Website so schmal, dass nur mehr eine Kleinkinderhand den Inhalt entnehmen kann. Gleichzeitig fehlt der Aufreissring, so dass kein manipulationssicherer Verschluss vorliegt (wie es bei einem Joghurt um 0.40 € der Fall ist).
Die Verpackung für Basium ist entgegen der Abbildung nun bei gleichem Inhalt doppelt so groß wie früher, dafür ebenfalls ohne manipulationssicheren Verschluss.
Zur Info: Lebensmittelverpackungen sind per Gesetz manipulationssicher zu gestalten. Das muss erst recht für überaus hochpreisige Nahrungsergänzung gelten!
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind hoffentlich gut ...
Die Produkte sind hoffentlich gut, der Kundenservice verdient gar keinen Stern. Auf meine telefonische Rückmeldung, dass ich das Paket nicht bekommen habe (wie im Tracking angegeben) wurde mir von dem Mitarbeiter am Telefon wiederholt erklärt, dass das Paket zugestellt wurde, ich solle mich nicht aufregen und die beste Idee am Schuss war - ich soll selbst beim Botendienst anrufen. Dort steht auf der Homepage - man soll das nicht tun, sondern die Lieferfirma kontaktieren. Sehr hilfreich ))) Auf Mails gibt es dann gar keine Antwort. Die Lieferung kam um Tage verspätet und völlig zerrissen doch noch an - nach der schriftlichen Beschwerde - was für ein Zufall. Zum Glück gibt es die bestellten Produkte auch bei anderen Anbietern.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Magnesium Synergy keine dichte Verpackung
Das bestellte Produkt ist Magnesium Synergy Pulver, 300 g. Aber das Pulver war nicht vollständig verschlossen. Die Folie der Versiegelung war undicht und Pulver befand sich unterhalb des intakten Verschlusses im Gewinde des Deckels. Für mich kein Grund, das Produkt zurückzusenden, weil der Originalverschluss mit dem Plastikring, der beim erstmaligen Öffnen abgetrennt wird, noch intakt war. Aber das Pulver war eben auch außerhalb des Gefäßes zu finden.
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IN
Ingeborg N.
Biedermannsdorf
01.09.2023
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Obwohl ständig zwei Personen anwesend waren "konnte das Päckchen nicht zugestellt" werden und kam nach Reklamation zwei Tage später. Ware wie immer in Ordnung!
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27.10.2023
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Versand dauert ewig
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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