Ich habe ( zum Wiederholten Male UND IMMER ZUFRIEDEN!!!) bei Vitamin Express bestellt.. Diesmal war ich sehr voreilig mit meiner Bestellung und habe sie abgesendet OHNE den aktuellen Rabattcode zu beachten! Ich habe dann angefragt ob ich noch eine Chance habe, diesen nachträglich abgezogen zu bekommen... Sehr schnell bekam ich die Antwort, dass sie es schon in Abzug gebracht haben und zeitgleich kam schon die Nachricht via PayPal betreffend der Rückzahlung...DAS IST KUNDENFREUNDLICH HOCH DREI!!!! VIELEN DANK!!!
Die ohnehin hohen Preise sind in den letzten beiden Jahren unverhältnismäßig angehoben worden.
Gleichzeitig werden die Verpackungen zum Kundennachteil verändert:
Die Lecithin-Dose ist entgegen der Abbildung auf der Website so schmal, dass nur mehr eine Kleinkinderhand den Inhalt entnehmen kann. Gleichzeitig fehlt der Aufreissring, so dass kein manipulationssicherer Verschluss vorliegt (wie es bei einem Joghurt um 0.40 € der Fall ist).
Die Verpackung für Basium ist entgegen der Abbildung nun bei gleichem Inhalt doppelt so groß wie früher, dafür ebenfalls ohne manipulationssicheren Verschluss.
Zur Info: Lebensmittelverpackungen sind per Gesetz manipulationssicher zu gestalten. Das muss erst recht für überaus hochpreisige Nahrungsergänzung gelten!
Die beschreibungen im Internet sind gut. Ein Papierkatalog wäre nicht schlecht da sich gerade die ältere Generation leichter zurechtfinden würde. Auf der Verpackung wäre eine Kurzinformation auf DEUTSCH für was das Präparat ist sehr hilfreich.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Beschreibung der Produkte, mit der Lieferung und der Qualität, aber die telefonische Beratung ist nicht besonders gut, speziell wenn man Fragen zu den Produkzen hat.
Nach wie vor bgzl. Lieferung/Verrechnung ok. Aber in letzter Zeit werden unnötig grosse Verpackungen verwendet. z.B. Plastikdosen bei Artikeln in Pulverform. Das könnte man wieder ändern.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super. Der Versand war mit einer Woche einfach zu lange.
Ich erhielt eine Bestätigung, dass meine Bestellung angekommen ist und dass sie bearbeitet wird.
Dann habe ich nichts mehr gehört, aber mein Geld wurde zurück überwiesen.
Es ist mir also kein finanzieller Schaden entstanden. Das Vorgehen finde ich dennoch seltsam.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dir Bestellung wurde zwar laut Mail verschickt, doch kam das Produkt noch nach 2 Wochen nicht bei mir an.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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