Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die hohe Qualität der Produkte hervor. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich wahrgenommen. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, besonders bei Rückfragen und Reklamationen. Das Preis-Leistungsverhältnis findet häufig Lob, ebenso wie die detaillierten Produktbeschreibungen und die gute Produktverfügbarkeit.
Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen oder Problemen bei der Verfügbarkeit, etwa durch nicht lieferbare Artikel oder ungenaue Informationen auf der Website. Manche Nutzer empfinden die Website-Struktur als verbesserungswürdig. Es gibt Kritik an höheren Preisen und dem Wunsch nach mehr Rabatten. Einige Kunden wünschen sich ausführlichere und verständlichere Produktinformationen sowie deutschsprachige Beipackzettel. Zudem äußern manche Unzufriedenheit mit Plastikverpackungen und wünschen sich nachhaltigere Alternativen wie Nachfüllpacks oder Glas.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Sendungen nach Österreich nicht erst nach 10 Tagen versenden. Wenn ich bestelle, erwarte ich dass das Paket ca. eine Woche nach der Bestellung bei mir ankommt und nicht erst nach mehrmaligem Urgieren die Nachricht kommt dass erst 10 tage später nach Österreich ausgeliefert wird. Ich bin schon lange Kunde und bis jetzt ist so etwas noch nie vorgekommen. Ich bin sehr verärgert.
Antwort von vitaminexpress.org/at
Guten Tag,
wir können Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen und möchten uns für die ungewöhnlich lange Wartezeit entschuldigen. Aufgrund eines vorübergehenden Logistikproblems bei den Sendungen nach Österreich kam es leider zu Verzögerungen. Die betroffenen Kunden wurden hierzu von uns informiert.
Gerade weil Sie bereits seit vielen Jahren bei uns bestellen und bisher andere Erfahrungen mit unserem Versand gemacht haben, bedauern wir umso mehr, dass es dieses Mal nicht reibungslos funktioniert hat.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Sehr schnelle Lieferung.
Deutscher! Text, oder Beipackzettel mit wenigstens der Einnahmeempfehlung wäre sehr hilfreich. Besonders für die Ältere Generation, welche noch nicht Englisch als Schulfach hatte.
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3 Bewertungen
Verifiziert
Produkte sind sehr gut. Lieferung immer einwandfrei und zuverlässig. Ich bestelle seit 15 Jahren bei Vitamin Express.
Ich kann versichern, dass die Produkte wirklich wirksam sind. Ich bleibe wieder bei Vitamin Express, so wie früher auch. :-)
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3 Bewertungen
Verifiziert
Vollste Zufriedenheit , vor allem mit der Wirksamkeit der Präparate. Bin seit ca. 12 Jahren dabei. Liebe Grüße Gertraude Bertl, werde bald 88.!!
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9 Bewertungen
Verifiziert
Bin überzeugt davon,weil es reine Produkte sind.
Vertrage generell sehr schlecht Nahrungsergänzungsmittel,diese jedoch sehr gut👍
Auch die Lieferung immer ohne Probleme.
Weiter so👍
Viele Informationen zum Produkt. Schnelle Lieferung, gute Übersicht über die Vitamine und Mineralstoffe usw.
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6 Bewertungen
Verifiziert
Bin zufrieden
Ich mag die Auswahl der Produkte beim Vitaminexpress, bin schon lange Kundin. Was mich nervt, ist die mehrfache Bewertungsnachfrage, obwohl die Ware noch gar nicht beim Kunden eingelangt ist. Sons ist alles gut.
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7 Bewertungen
Verifiziert
Als langjähriger Kunde bin ich nach wie vor mit der Qualität und der raschen Lieferung zufireden. Mir geällt auch, dass man zwischendurch immer auf neue Produkte aufmerksam gemacht wird.
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3 Bewertungen
Verifiziert
Ich kann mich nur wiederholen: Preis - Leistung 👍 bin sehr zufrieden und profitiere gesundheitlich von der hohen Bioverfügbarkeit ☺️. Und möchte diese Produkte noch lange nutzen.
Mit Lg
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13 Bewertungen
Verifiziert
die Perforierung ist immer noch gleich und die Sticks vom Magnesium sind oft unterschiedlich in der Menge gefüllt
Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei Vitamin Express.
Die Produkte sind Topp und es gibt ein sehr großes Angebot
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8 Bewertungen
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Preis Leistung passt.Ich wüste keine Verbesserungsvorschläge.Haltet den Standard.einfach super.
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6 Bewertungen
Verifiziert
Beste Nahrungsergänzungsmittel und immer wieder Aktionen, da kann man alles wieder auffüllen.
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13 Bewertungen
Verifiziert
ich bin sehr zu frieden, die Leberaufbau Kur zeigt sichtliche Erfolge, der Fettstoffwechsel ist wieder angeregt und ich fühle mich gut und schlanker
die Perforierung ist noch immer nicht besser
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6 Bewertungen
Verifiziert
Habe keinen erlagschein in der Lieferung bekommen und das Problem wurde problemlos und sehr schnell behoben
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1 Bewertungen
Verifiziert
Ihr seid schnell beim Liefern und bei euch hebt ein Mensch das Telefon ab 😁 heute leider Seltenheitswert
Grundsätzlich war und bin ich mit den Produkten und dem Service sehr zufrieden. Bei der letzten Bestellung haben sich gleich mehrere Probleme ergeben die undurchsichtig waren und von außen schwer zu verstehen. Im Kundenkonto sind für den Kunden sichtbar andere Informationen hinterlegt als bei Vitaminexpress.
Das war die erste Hürde die nicht gemeistert werden konnte und den Fehler teilweise verursachte und verstärkte
Eine sofortige Benachrichtigung meinerseits und die Bitte um Korrektur wurde sehr schnell und freundlich beachtet, sowie mir mitgeteilt. Vorbildlich. Das Resultat jedoch war gar nichts oder und das Falsche. In der versandbestäigung stand eine weitere falsche Adresse und diese Bestätigung war ebenfalls falsch weil das Paket wieder wo anders hin ging. Dazu meinten sie, dass ich warten muss bis das Paket zurück ist, damit sie es an die richtige Adresse senden können. Positiv war, dass sie nach meinem Einwand es doch rasch versendet haben und nicht gewartet haben bis das falsch adressierte zurück war.
Antwort von vitaminexpress.org/at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind und dass unser Team auf Ihre Hinweise schnell und freundlich reagiert hat.
Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrer letzten Bestellung – insbesondere die Schwierigkeiten mit den Adressinformationen und der Versandbestätigung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da es uns hilft, interne Abläufe und die Transparenz im Kundenkonto weiter zu verbessern.
Es ist schön zu hören, dass wir das Problem letztlich rasch lösen konnten und das Paket korrekt versendet wurde. Vielen Dank, dass Sie uns dies auch anerkennen, und wir werden weiterhin daran arbeiten, den Bestell- und Versandprozess für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Lieferung vollständig, termingerecht und nachvollziehbar - so soll's sein
Die Produktqualität kann ich nach so kurzer Zeit noch nicht beurteilen, sie macht aber einen guten Eindruck.
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Bei Vitamin Express sind wir überzeugt: Ein gesünderes Leben beginnt mit den richtigen Entscheidungen. Seit über 20 Jahren helfen wir Menschen in ganz Europa dabei, hochwertige Vitamine, Mineralstoffe...