Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.07.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die gute und sichere Verpackung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Die Ersatzteile passen in den meisten Fällen exakt wie beschrieben und ermöglichen eine erfolgreiche Reparatur, was besonders geschätzt wird. Auch die Möglichkeit, alte Geräte durch Ersatzteile weiterzuverwenden, wird als nachhaltige Alternative zum Neukauf angesehen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei Reklamationen. Die Kommunikation erfolgt schnell, klar und professionell, und Reklamationen sowie Ersatzlieferungen werden meist unkompliziert und zügig bearbeitet. Einige Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen oder Probleme beim Versanddienstleister. Es gibt Kritik an den Kosten für Rücksendungen sowie in Einzelfällen an als zu hoch empfundenen Preisen. Gelegentlich kommt es zu Unklarheiten bei der Auswahl der Ersatzteile oder zu Fehlbestellungen. In seltenen Fällen wurden Transportschäden festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschraub-doc.at
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Verifiziert
Zufrieden mit Verbesserungspotenzial
Super, dass extra noch eine Nachfrage kam, um sicherstellen, dass das Ersatzteil auch wirklich zum Gerät passt! Lieferzeit innerhalb der angekündigten 5 Werktage, würde ich mir jedoch schneller wünschen… Leider war die Platine nicht ESD- konform verpackt 🤨 Dennoch läuft unser Gerät jetzt wieder, hoffentlich dauerhaft.
Verifiziert
Empfehlenswerter Shop...
Schraub-Doc war der einzige Shop, wo ich ein bestimmtes Ersatzteil, für meine mehr als 25 Jahre alte Miele Waschmaschine noch gefunden habe. Der Versand war Megaschnell und der Preis OK.
Kann diesen Händler nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Abwicklung gut
Polsterung für Transport darf etwas besser sein, Karton bringt wenig wenn der Bote es fallen lässt und das Teil nochmal kommen muss. Manchmal geht's halt nicht ohne Styro.
Verifiziert
Super für nachhaltiges Reparieren
Ich habe ein Ersatzteil für unseren mehr als 20 Jahre alten Wäschetrockner gebraucht. Bin bei Schraub-Doc sofort fündig geworden und das benötigte Ersatzteil ist nach 4 Werktagen geliefert worden. Super Service, der Trockner läuft wieder. Ein Werksservice-Techniker hätte sich für das alte Schätzchen nicht mehr gelohnt, aber so konnte wieder ein Teil nachhaltig vor dem Müll gerettet werden. Gut, dass es noch solche Firmen gibt, die Ersatzteile an jedermann verschicken.
Verifiziert
Der bestellte Ersatzteil wurde umgehend geliefert! Ich war wirklich sehr positiv überrascht. Leider war dieser beschädigt. Alles kein Problem, die Abwicklung für den Ersatz war äußerst unkompliziert und ebenfalls sehr rasch!
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte AbwickLunge
Schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice. Auf meine Reklamation wegen eines Transportschadens wurde schnell reagiert und die Ersatzlieferung erfolgte völlig problemlos. Alles bestens – vielen Dank!
Verifiziert
Der Service der Fa.ist top, freundliche und schnelle Rückmeldung. Leider ist der Lieferservice sehr schlecht, habe bis dato noch keine Ware erhalten. Laut Auskunft des Lieferanten kann es noch 3 Tage dauern, der Grund wurde mir nicht mitgeteilt....ich würde dem Verkäufer anraten auf andere Lieferanten umzusteigen damit der Kunde auch die Ware zeitgerecht erhält. Ich warte nun ab und hoffe....
Verifiziert
Schraub-Doc ist ein toller Onlineshop. Obwohl ich das Teil schon bestellt hatte, haben sie mich kontaktiert und um Fotos gebeten, damit ich sicher sein konnte, dass ich das richtige Teil bekomme. Die Lieferung war sehr schnell. Ich kann Schraub-Doc nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Klappe für Tiefkühlschrank
Das Produkt ist am nächsten Tag angekommen, es hat gepasst und war sofort einsatzbereit, ich bin sehr zufrieden mit euch, werde wenn nötig wieder bestellen
Verifiziert
Schnelle Lieferung! Ein Artikel hierbei beschädigt vorgefunden! Jedoch, super unkomplizierte Schadensabwicklung und schnelle kostenlose Ersatzlieferung
Verifiziert
Super Preis Leistung
Super Preis Leistung.
Schneller Versand.
Nur die Lieferung mit GLS hat leider zu lange gedauert.
Musste fast eine Woche auf das Ersatzteil warten.
Schraub Doc.. 5 Sterne
GLS ..0 Sterne
Verifiziert
Alles super
Bestellung wurde sehr schnell geliefert, Ersatzteil passt zu 100% und funktioniert einwandfrei, danke! Keine Beanstandungen von meiner Seite - gerne wieder!!
Verifiziert
Alles perfekt gelaufen
Der Korb wurde sehr schnell geliefert (2 Werktage) und passt genau. Die Lieferung erfolgte ohne Versandkosten und ordentlich verpackt. Was will man mehr.
Verifiziert
Erneut wieder ein hervorragender Service! Tolle Kommunikation über WhatsApp und professionelle Hilfe über die versendeten Bilder! Dankeschön
Verifiziert
Danke für die hilfe und das sofortige zusenden von der verlorene dichtringe durch die deutsche post habe es eingebaut und jetzt warten ob es funktioniert hat vielen herzlichen dank noch mal für die schnelle hilfe
Verifiziert
Eigentlich gibt es direkt bei SchraubDoc nichts auszusetzen, außer dass sie mit GLS zusammenarbeiten. Bei GLS und DPD gibt es meiner Erfahrung nach zu 90% Schwierigkeiten, so auch diesmal, wo ich wieder einmal das Paket in 1 km Entfernung abholen musste, was jetzt auf SchraubDoc abfärbt.
Daher würde ich nur im äußersten Notfall noch einmal etwas bestellen.
Verifiziert
Der Service ist sehr gut , da meine Schublade kaputt bei mir angekommen ist, wurde mir sofort ein Ersatz geschickt, was ich auch sehr gut fand. Was nicht so gut ist , wenn man etwas zurückschicken muss kostet das 15€
Das finde ich ein bisschen viel
Verifiziert
Schnelle und reibungslose Abwicklung. Der Versanddiensleister (GLS wieder mal) hat die Lieferanweisung nicht beachtet, aber dafür kann Schraub-Doc nichts. Schraub-Doc kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen.
Verifiziert
Unterm Strich super
Zwar hat die erste Lieferung lange gedauert und ich musste einen Artikel wegen Beschädigung reklamieren. Doch waren die Mail-Antworten von Schraub-Doc sehr schnell, freundlich, zielführend und zufriedenstellend.
Verifiziert
Super ist die Beschreibung auf der Webseite und das man anhand der Gerätenummer das richtige Teil schnell findet.
Was mir nicht so gefallen hat war die lange Bearbeitung ohne Info und die verspätete Lieferzeit!
Der Lieferdienst wiederum war sehr schnell und auf die Stunde genau! Alles in allem bin ich sehr zu frieden
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