Nach dem meine Gattin die Pumpe unserer Waschmaschine nach nicht ganz einem Jahr geschrottet hat, hatten wir die Wahl entweder die gesamte Maschine zu tauschen oder zu versuchen die mit günstigen Ersatzteilen selbst zu reparieren. Zum Glück wurden schnell bei Fixpart fündig und innerhalb weniger Tage wurde das Ersatzteil nach Österreich geliefert. Die Maschine war danach binnen 30 Minuten wieder funktionsfähig. Wenn ich das von einem Reparaturservice machen hätte lassen, hätte ich mir wohl darum eine neue Waschmaschine kaufen können mit Fahrzeit, Arbeitszeit und Ersatzteil. Reparieren ist halt immer nachhaltiger als neu kaufen und dadurch, dass ich die Reparatur selbst gemacht habe, habe ich uns auch einiges Geld gespart. Fixpart werde ich sicher wieder aufsuchen, wenn ich Ersatzteile brauche.
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Lieferfrist leider über 1 Woche. Das ist zu lange. Lagerverfügbarkeit im Shop anzeigen.
Weitere interessante Artikel, die zum gekauften passen, vorschlagen.
Status der Lieferung online verfügbar machen, auch wenn man kein Login hat.
Danke.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt sehr schnell. Es gibt viele Ersatzteile.
Die Bestellung kann man leider nicht stornieren wenn man merkt, dass ein falscher Teil bestellt wurde.
Die Antwort des Kundendienst dauert sehr lange.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Funktioniert ganz gut, hätte mir vielleicht ein wenig mehr erwartet um den Preis, aber ja. Mehr Information wäre nett, keine Beschreibung dabei. Für meinen Geschmack könnte es früher abschalten.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider zuerst ein schsdhaftes Ersatzteil bekommen. Nach Reklamation und ein paar mal hin und her schreiben aber ein neues Teil ohne Versandkosten zugestellt bekommen!
Leider ist bei der ersten Bestellung der bestellte Beutel Halter beschädigt geliefert worden. Aber es wurde uns nach Kontakt Aufnahme sofort ein Ersatz geliefert. Top 👍🏻
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Reklamation wurde schnell bearbeitet. Ich habe die Ware retourniert und hoffe daß ich auch schnell wieder eine Rückmeldung bekomme.
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