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FixPart.at
Bewertungen:

8 493 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20 286 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FixPart.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen. Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt. Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen". Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt: Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023. (statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-( Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹ Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit! Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt? (Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
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Bewertungen für FixPart.at

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Neueste zuerst
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
erhielt ständig die Zusage, mein Anliegen zu bearbeiten, bearbeitet wurde das Anliegen jedoch nicht. Aufforderungen ein Feedback abzugeben kommen öfters, als die Bearbeitung des eigentlichen Problems.
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Antwort von FixPart.at
17.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Shop, der vorgibt in Österreich zu sein, wird eine Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen angezeigt. Deshalb habe ich dort gekauft, es hätte günstigere Teile gegeben. Tatsächlich kommt der Teil aus den NL und erst nach 10 Tagen. Viel zu lang für einen notwendigen Teil! Abgesehen ist der GLS Tracker schlecht.
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Antwort von FixPart.at
17.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zusendung dauerte um vieles länger als angekündigt. Das Produkt ist nicht kompatibel mit dem Gerät, obwohl es behauptet wurde, habe in der Liste extra den Check gemacht, ob es wohl kompatibel ist. Mein Rücksendeauftrag wurde bis dato nicht bearbeitet und beantwortet, obwohl die Rückgabe Frist nur 14 Tage beträgt und das daher knapp werden könnte.Bin von der Firma sehr enttäuscht.
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Antwort von FixPart.at
17.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
3 malige Anfrage wegen ersatzteile an Paloma. Keine Antwort erhalten
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Antwort von FixPart.at
17.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Leider ist das Teil nicht mehr erhältlich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach einer Woche nicht angekommen (Lt. Seite 1-2 Werktage) Kommunikation mühsam Aber gleich von Kreditkarte abgebucht
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich war immer zu Hause, habe nie eine Info über eine Zustellung bekommen und jetzt wurde das Paket in einem Shop in 35km Entfernung abgegeben.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis dato nicht geliefert worden. Kundenservice antwortet nicht. Bitte um Rücküberweisung des bezahlten Betrages.
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Antwort von FixPart.at
12.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung in 1-2 Werktagen entspricht nicht der Realität. Unter 7 Werktagen geht gar nichts.
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
teil bestellt, teil war schnell da, nur leider das falsche. dann ewige hinhalterei. dann drei wochen gar keine antwort mehr. nach meldung bei paypal, und einer flut an beschwerdemails dann geld zurück bekommen. nie wieder. nicht zu empfehlen, scheint system zu haben. und unter diesem kommentar erscheint dann sicher bald ein kommentar von bram, paloma oder michele, on dem stehen wird, dass sie natürlich schon eine mail geschickt haben um die unstimmigkeiten zu klären. ja genau…
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Support Sehr umständlich bis einmal geklährt ist wo die Ware geblieben ist !
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07.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ersatz-Akku lässt sich nicht aufladen...

Ich habe einen Akku für meinen Samsung-Roboter-Staubsauger bestellt und auch (mit Verspätung) erhalten. Dann habe ich den (seltsamerweise leeren) Akku eingebaut und den Staubsauger zum Aufladen an die Ladestation gestellt. Nach 24 Stunden war der Akku immer noch nicht aufgeladen.
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Problem liegt bei GLS. Wieder mal keine Verständigung bekommen, Pakte kam sicher wieder direkt zum Paketshop ohne nur einen Versuch der Zustellung. Ist ja nichts das erste Mal! :-(
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht versendet es meldet sich niemand nur wenn man nachfragt wird ein Termin angegeben aber der stimmt auch nicht
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht angekommen seit 28.03.
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Antwort von FixPart.at
05.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie ich sehe, hätte sie geliefert werden müssen. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären. Bram, FixPart-Kundendienst
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware bis jetzt

Ich hab bestellt, bezahlt am 21.03. Fixpart hat eine Zahlungsbestätigung geschickt. Es kommt jedoch keine Ware. Heute ist bereits der 02.04.
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann leider keine gute Bewertung abgeben. Seit Anfang März warte ich auf die Teile. Ständig wird der Lieferzeitpunkt hinausgeschoben. Jetzt sind wird bereits am 10. April - wenn überhaupt. Ich finde das nicht in Ordnung! Werde bei Fixpart nichts mehr bestellen.
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