Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Paket mit Ladegerät nicht angekommen, aber mit Kreditkarte bezahlt.
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Antwort von FixPart.at
05.06.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Michèle, FixPart-Kundendienst
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat funktioniert leider hat der Artikel nicht gepasst die Rücksendung funktioniert nicht Artikel wurde trotz bezahlten Porto nicht angenommen und kam zurück . Leider habe ich seit 3 Wochen nichts vom Kundendienst gehört bin enttäuscht …
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Antwort von FixPart.at
05.06.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen eine Anleitung geschickt, mit der Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Michèle, FixPart-Kundendienst
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, Geld zurück geschickt .....
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Antwort von FixPart.at
31.05.2023
Guten Tag, Ich sehe, dass Ihre Bestellung nicht bezahlt wurde und daher nicht bearbeitet werden konnte. Wenn Sie sie trotzdem erhalten möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Michèle, FixPart-Kundendienst
Mein Paket mit der Nr. 202301624801 Ist nie angekommen und trotz meines Schreibens an Sie, bekam ich keine Antwort wo es deponiert wurde
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Antwort von FixPart.at
31.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie ich sehe, hätte sie geliefert werden müssen. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären. Michèle, FixPart-Kundendienst
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Retour wurden € 7,00 verrechnet, habe noch nie für eine bestellte Ware, die ich nicht behalten habe, Porto für die Rücksendung gezahlt.....????
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Antwort von FixPart.at
31.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Sendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Michèle, FixPart-Kundendienst
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Undiskutabel! In Österreich bestellt, von NL bestätigt, aus Italien falscher Artikel geliefert, Rücksendung soll ich bezahlen und irgendwo aufgeben (hier gibt es weder Post noch DPD) und vor 4 Tagen email >>Entschuldigung, wir konnten noch nicht antworten<< bis jetzt nicht..... Ich werde es wie gewünscht versenden und die gesamten Kosten zurückverlangen
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
2x falsche Lieferung jedesmal für Retour Sendung Versandgebuhr zahlen mussen
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Antwort von FixPart.at
23.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Michèle, FixPart-Kundendienst
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung am ,15.06.23 aufgegeben und erst heute nach einer Woche am22.05.23 die info bekommen das mein Paket zum abholen an einer Paketshop angekommen wäre.
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Antwort von FixPart.at
23.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Wenn mit dem Produkt noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Michèle, FixPart-Kundendienst
Am 16.4.23 bestellt, am 18.5. Artikel bekommen. Musste aber nachfragen wegen der Wartezeit.
Artikel passt nicht trotz genauer Angabe. Wird zurückgemeldet.
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Antwort von FixPart.at
22.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Michèle, FixPart-Kundendienst
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine falsche Ware geliefert bekommen und trotz Email, immer noch keine Antwort.
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Antwort von FixPart.at
22.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Michèle, FixPart-Kundendienst
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