Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Falsches Produkt zugeschickt, obwohl ich die Seriennummer und Type des Liebherr Kühlschrank angegeben hatte.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schnelle Lieferung gewählt und bezahlt, habe eine Woche gewartet und keiner hat mich informiert warum.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller reagieren wenn man etwas zurückschicken will; den Rücksendungsvorgang nicht so kompliziert machen
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Antwort von FixPart.at
30.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung geschickt, die Ihnen die Rückgabe des Produkts ermöglichen. Bram, Kundenservice FixPart
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde 1-2 Tage Lieferung zugesagt jedoch ich das teil erst nach dem 5. Tag geliefert.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stolzer Preis für zwei Möbelindustrie spots und 11 Tage Lieferzeit über Mailand Was soll das traurig
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Antwort von FixPart.at
13.06.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Für viele Produkte haben wir eine preiswertere Alternative im Angebot. Wenn Sie mehr Informationen darüber wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen. Michèle, FixPart-Kundendienst
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
one lost package, 3 trips to gls shop, and 10 emails and I still haven‘t got my orders. Frustrating.
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Antwort von FixPart.at
31.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Michèle, FixPart-Kundendienst
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
viel zu lange lieferzeit, aus 3-4 tagen wurden 4 wochen...
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Antwort von FixPart.at
18.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sendungsverfolgung war fast unmöglich
Die sprache bei der Sendungsverfolgung war französisch
Habe noch keine Sendung erhalten, updates über den sendungsverlauf lassen zu wünschen übrig
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Antwort von FixPart.at
19.12.2023
Guten Tag! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wie ich sehe, ist sie noch auf dem Weg. Wir haben Ihnen die Sendungsverfolgung geschickt, mit der Sie den Versand verfolgen können. Bram, FixPart-Kundendienst
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung top.
Leider hat das Ersatzteil erst nach mehreren Adaptierungen gepasst.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider das falsche bestellt obwohl ich 10 mal überprüft habe ob es kompatibel ist
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten andere Lieferanten wählen, GLS ist eine sehr unprofesionelle Firma.
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Antwort von FixPart.at
05.06.2023
Guten Tag, Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind. Wie ich sehe, sollten Sie das Produkt jedoch erhalten haben. Wenn noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Michèle, FixPart-Kundendienst
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rückmeldungen kamen rasch aber die Informationen waren falsch oder unzureichend
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Antwort von FixPart.at
25.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen zu einem Produkt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Michèle, FixPart-Kundendienst
ich hab auf meine Frage der Retoure , einfach keine Antwort bekommen. Traurig
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat 5 Wochen gedauert und dann war ein Teil bereits zerbrochen!
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Antwort von FixPart.at
26.06.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bram, Kundenservice FixPart
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
der zusteller könnte wenigstens anläuten, und mir 20 min. weg ersparen!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Lieferung bis zu zwei Wochen dauert, dann sei es so....
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung gesammthaft und nicht in Etappen ausliefern !!
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst ist nicht gerade was meine Meinung ist gut
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Antwort von FixPart.at
17.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben das Produkt kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn mit dem Produkt immer noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Michèle, FixPart-Kundendienst
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bis heute keine Reaktion auf meine Mitteilung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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