Sehr guter Shop!
Habe mir die Uhr online gekauft (war im Angebot und daher wesentlich billiger als auf der Garmin Website) und bereue es keines wegs!
Sehr schnelle Lieferung und auch ordentlich und sicher verpackt.
Zur Uhr selber: die ist einfach genial!! Ich kann nichts schlechtes darüber sagen (hält seit dem 1. aufladen schon 8 Tage und hat immer noch 21% Akku :D). Nur das Armband habe ich sofort getauscht, aber dass aus persönlichen Gründen.
Alles in allem:
TOP SHOP, TOP PREIS, TOP UHR :D
Der Shop ist grundsätzlich gut, tolle Auswahl usw. Jedoch hab ich schon das zweite Mal einen bereits gebrauchten Artikel erhalten. Konkret waren es Klettersteighandschuhe, die schlecht rochen, verformt und eindeutig ersichtlich war, dass sie schon getragen wurden. Es ist dann mühsam, wenn man wegen ein paar Handschuhe, die Retourenabwicklung machen muss und das Paket wieder zur Post bringen kann. Unnötiger Zeitaufwand. Vielleicht sollten die Artikeln vor dem Versand besser kontrolliert werden. Schade ist natürlich auch, dass es Menschen gibt, die Artikel verwenden und dann zurück schicken.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
Es ist uns wichtig, darauf hinzuweisen, dass wir unsere Preise regelmäßig überprüfen und anpassen, um unseren Kund*innen stets faire Konditionen zu bieten. Jeder Kauf erfolgt immer zu dem jeweils aktuellen Preis. Nachträgliche Anpassungen sind leider nicht möglich. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie weiterhin als Kunde bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Bergzeit
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Material gut, Größenberatung gut ,wenn man es denn endlich kapiert hat ist auch die Rücksendung gut.
Die Zustelldaten besser darstellen.
Rechnungsadresse
Lieferadresse UND alterativen Abgabemöglichkeit klar verständlich für den Zusteller
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Antwort von bergzeit.at
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Bergzeit konzentrieren wir uns darauf, unseren Kunden ein positives und unkompliziertes Erlebnis zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Pakete zuverlässig bei unseren Kunden ankommen. Leider kann es in Einzelfällen trotzdem zu Problemen bei der Zustellung kommen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung davon betroffen war.
Auf unserem Versandlabel ist die Lieferadresse immer klar für den Zusteller sichtbar. Andere Daten dürfen aus Datenschutzgründen in den meisten Fällen gar nicht übertragen werden, so dass wir außer der Lieferadresse keine weiteren Angaben machen können.
Über die Sendungsverfolgung hat man als Kunde oft gewisse Möglichkeiten, die Lieferung umzuleiten, z.B. einen Ablageort oder einen Nachbar anzugeben.
Beste Grüße
Ihr Team Bergzeit
Bestellte Ware gut.
Größenangaben entsprechen in Abhängigkeit vom Hersteller aber leider nicht immer der "Realität". Das Problem ist <<bergzeit>> bekannt und sie weisen im Bestellprozess im Kleingedruckten auch darauf hin das je nach Hersteller Größenangaben recht unterschiedlich gehandhabt werden.
Was Verbesserungswürdig ist, ist die Versanddauer und die teils irreführenden Info-Emails zum Bearbeitungs- bzw. Versandfortschritt oder bei Verzögerungen.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware zugeschickt
Leider wurde mir falsche Ware zugeschickt, ich bekam die Bestellung einer anderen Person. Der Artikel, den ich ursprünglich bestellt habe, is nun in meiner Größe ausverkauft ist. Leider gab es auch keine Flexibilität bei der Rückabwicklung.
Update: Habe die Ware nun doch noch bekommen und es gab kein Problem mehr.
Der Thermo Rock von Mammut war mir leider viel zu groß, obwohl ich die online-Größenberatung zur Hilfe genommen hatte.
Mein alter Thermorock hatte eine Kordel, womit man ihn enger machen konnte. Schade, dass die jetzigen Modelle das nicht mehr haben!
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Antwort von bergzeit.at
16.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Ihnen die Größe nicht gepasst hat, und es tut uns leid zu hören, dass die aktuellen Modelle keine Kordel haben, mit der sie besser passen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte und Zufriedenheit zu bieten, wobei die Passform eine unserer obersten Prioritäten ist. Wir arbeiten daran, die Größenauswahl in Zukunft zuverlässiger zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und uns bald wieder besuchen werden. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits ausgedruckte Rücksendeformulare mitgeben. Innerhalb Deutschlands gibt es die Möglichkeit DHL das Rücksendeformular ausdrucken zu lassen. In Österreich fehlt diese Möglichkeit.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine letzte Bestellung vom 21.11.2023 noch nicht erhalten
Leider habe ich meine letzte Bestellung noch immer nicht erhalten. Schade,die erste Bestellung ging ganz super. Mal schauen wies weitergeht. Mfg. Erich
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Antwort von bergzeit.at
01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verspätung beim Erhalt Ihrer letzten Bestellung entstanden sind. Es gab aufgrund der Black Week Verzögerungen bei den Versanddienstleistern, die leider auch Ihr Paket betroffen haben.
Ihr Paket müsste laut Sendungsverfolgung heute bei Ihnen zugestellt werden.
Wir entschuldigen uns nochmal für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie weiterhin Bergzeit Kunde bleiben werden.
Beste Grüße
Ihr Team Bergzeit
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhgröße sind bei diesen Modell nicht korrekt angegeben, leider viel zu klein. Ware zurückgeschickt Geld wurde retoniert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.