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Bewertungen:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die verspätete Bearbeitung Ihrer Rücksendung entstanden sind. Insbesondere bedauern wir, dass Sie keine Informationen über den Status Ihrer Rücksendung erhalten und erst heute eine Rückmeldung von uns erhalten haben. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität und wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht den Service bieten konnten, den Sie erwartet haben. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bei Bergzeit legen wir großen Wert auf exzellenten Kundenservice, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team hat die Reklamation erneut geprüft und den Kaufpreis für Sie erstattet. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin unser geschätzter Kunde bleiben. Wir sind zuversichtlich, dass Sie in Zukunft wieder die gewohnte Zufriedenheit mit unserem Service erleben werden. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Es ist uns wichtig, darauf hinzuweisen, dass wir unsere Preise regelmäßig überprüfen und anpassen, um unseren Kund*innen stets faire Konditionen zu bieten. Jeder Kauf erfolgt immer zu dem jeweils aktuellen Preis. Nachträgliche Anpassungen sind leider nicht möglich. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie weiterhin als Kunde bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Bergzeit konzentrieren wir uns darauf, unseren Kunden ein positives und unkompliziertes Erlebnis zu bieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Pakete zuverlässig bei unseren Kunden ankommen. Leider kann es in Einzelfällen trotzdem zu Problemen bei der Zustellung kommen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung davon betroffen war. Auf unserem Versandlabel ist die Lieferadresse immer klar für den Zusteller sichtbar. Andere Daten dürfen aus Datenschutzgründen in den meisten Fällen gar nicht übertragen werden, so dass wir außer der Lieferadresse keine weiteren Angaben machen können. Über die Sendungsverfolgung hat man als Kunde oft gewisse Möglichkeiten, die Lieferung umzuleiten, z.B. einen Ablageort oder einen Nachbar anzugeben. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig die Zufriedenheit unserer Kunden ist, und wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Ein Artikel wurde nun erneut an Sie verschickt und der Kaufpreis des anderen Artikels wurde erstattet. Unser Kundenservice hat bereits per Mail mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Schuhs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben die Schuhe vor kurzem von der Post erhalten und werden die Reklamation nun prüfen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Sie schnellstmöglich über den weiteren Verlauf der Reklamation informieren. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Informationen zu Ihrer Reklamation wünschen, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden: https://www.bergzeit.de/contact/ Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Kunden und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Wir legen großen Wert auf zeitnahe Antworten und würden uns gerne weiter um Ihr Anliegen kümmern. Leider haben wir über unser Kontaktformular keine Nachricht von Ihnen erhalten, so dass wir erst jetzt von dem Vorfall erfahren haben. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, wie wir weiter vorgehen werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben. Beste Grüße, Ihr Bergzeit Team

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen ist. Wir haben Ihnen bereits den Kaufpreis auf das bei der Bestellung benutzte Zahlungsmittel erstattet und eine dementsprechende E-Mail dazu geschickt. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bei Bergzeit sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die besten Produkte zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall nicht geschafft haben. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert, um den Kaufpreis für den falsch gelieferten Artikel zu erstatten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Beste Grüße, Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Produkt, das Sie erhalten haben, eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir haben bereits Ihre beiden Bewertungen zu den Bestellungen beantwortet, bei denen Fragen offen waren. Falls es bei dieser Bestellung ein Problem gab oder Sie eine Frage haben, würden wir uns freuen, wenn Sie es unserem Kundenservice mitteilen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Beste Grüße Ihr Team Bergzeit

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass die Produkte im Vergleich zu den Fotos auf unserer Webseite in echt anders aussehen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte lassen Sie unseren Customer Support wissen, welche Artikel nicht richtig abgebildet sind, damit wir unsere Webseite verbessern können. Sie hatten bei Ihrer Bestellung die Zahlart Klarna gewählt. Bei dieser Zahlart ist es empfehlenswert, die Retoure auch bei Klarna anzumelden, so dass die Rechnung pausiert und keine Zahlungsaufforderungen von Klarna geschickt werden, während die Retoure möglicherweise noch bei uns in Bearbeitung oder auf dem Postweg ist. Wir bei Bergzeit bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, von der Auswahl der Artikel bis hin zu ihrer Rückgabe. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit besten Grüßen, Ihr Team Bergzeit