Ich htte mit Sehr gut gewertet, aber leider versendet Neckermann mit DPD und die stellen leider niemals zu. Zumindest in den letzten drei Jahren bei mir nicht. Toll wäre es, wenn man bei der Bestellung auswählen könnte, dass per Post versendet werden soll.
Für einen Artikel, der trotz gegenteiliger Verfügbarkeitsinfo und telefonischer Anfrage vor Bestellung nicht vorrätig war und sogar aus dem Sortiment genommen wurde, war eine Anzahlung von € 500,-- zu leisten. Informationen erhielt ich nicht über neckermann, sondern direkt vom Händler. Die Rückforderung der Anzahlung musste ich selbst veranlassen. Die Erstattung verzögerte sich, da ich nach einer weiteren Nachricht erst meine Bankverbindung bekanntgeben musste, obwohl mein Konto durch die geleistete Überweisung bekannt sein müsste. Ich hatte mich trotz eines Mehrpreises von 20 % gegenüber anderen Anbietern für neckermann entschieden, da der Artikel als lieferbar ausgewiesen war, soviel dazu! Fazit: automatisiertes Computerservice bedeutet noch nicht KI! Wenn Menschen dadurch nicht ersetzt werden möchten, sollte vielleicht ab und zu wieder "analoges" bzw. persönliches Kundenservice geboten werden.
Sie haben ein Produkt angeboten welches ich bestellt habe. Nachdem der Liefertermin nicht eingehalten wurde, wurde mir gesagt das Produkt sei ausverkauft. Frechheit.
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Antwort von neckermann.at
22.05.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Bestellungwunsch nicht mehr ausführen könnten, da die Ware in der Zwischenzeit vergriffen war. Ihre Bsetellung wurde kurz nach Erhalt storniert und Sie wurden per Mail verständigt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten!
19.05.2023
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Alles super gerne wieder
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19.05.2023
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Sehr zufrieden .Neckermann ist sehr kulanter Versand Haus .alles super 😊👍
Habe das erste mal Bestellt hat alles gut funktioniert werde sicher in Zukunft wider mal was kaufen
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18.05.2023
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18.05.2023
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Eigentlich nichts, Bestellung aufgegeben, überprüft, Packet gesendet, mit der Post was mir sehr wichtig ist und nicht mit irgendwelche Zusteller, Paket angenommen, Paket überprüft, Ware sehr gut verpackt, perfekte Dienstleistung
Die Qualität ist erste Sahne und die Mitarbeiterin sind sehr freundlich
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18.05.2023
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Finanzierung mit hohen Zinsen anbieten aber dennoch 50 Prozent Anzahlung verlangen, ich habe mich für ein Produkt entschieden 1080 Euro hat das Produkt gekostet mit 15 Prozent Nachlass Promocode, kein guter aber ein akzeptabler Deal trotz den Zinsen, Zinsen + promocode ca 500 Euro Ersparnis
Doch dann die Ernüchterung wenn keine Anzahlung in Höhe von 400 Euro eingezahlt wird würde ich abgelehnt werden !
Somit ist der Deal nicht zustande gekommen !
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