Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.10.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor, die oftmals sogar schneller als erwartet erfolgt. Ebenfalls positiv bewertet werden der einfache und reibungslose Bestellprozess sowie das faire bis herausragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Die E-Mail-Kommunikation findet ebenfalls viel Lob, ebenso wie der Kundenservice bei unkomplizierten Anliegen. Kritisch gesehen wird hingegen die Speditionszustellung, insbesondere aufgrund fehlender Lieferankündigungen und gelegentlich problematischer Fahrer, obwohl einzelne Fahrer positiv erwähnt werden. Die KI-basierte oder telefonische Kommunikation empfinden viele Kunden als unpersönlich oder verbesserungswürdig. Zudem wird der Kundenservice bei Reklamationen oder Problemen häufig als schwer erreichbar oder nicht kulant beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.pv-24.at
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Verifiziert
Die echten Menschen waren super…
Alles super bis auf ihren digitalen telefonischen Empfang. Diesen dürfen sofort wieder entlassen, bevor die Kundschaft sauer wird.
Verifiziert
Schnelle Lieferung von der Firma, aber die Zustellung von der Spedition war schlecht. Der Fahrer kam mit einem viel zu grossen LKW und ich musste zusammen mit dem Fahrer das 60 kg schwere Teil 200 m tragen.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Zustellung durch die Spedition nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben diese an die Spedition weiter, damit sich solche Situationen künftig vermeiden lassen. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Verifiziert
Alles top. Blitzschnelle BEarbeitung und Versand auch mit SPedition. Rechnung wurde auch innerhalb kürzester Zeit korrigiert.
Verifiziert
Marstek Venus E3
perfekte und rasche Abwicklung, am Vormittag bestellt - am nächsten Tag zu Mittag zugestellt mit Spedition, besser kann es nicht laufen, kann der Firmenleitung nur Lob aussprechen. Dankeschön und weiter so,
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das besondere Lob an unser Team! Es freut uns sehr, dass die Bestellung Ihrer Marstek Venus E3 so rasch und reibungslos abgewickelt wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Speicher!
Verifiziert
Sehr kurze Antwortszeiten und extrem schnelle Lieferung - wurde am nächsten Werktag bereits geliefert. Gerne wieder!
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung. Telefonischer Kontakt leider durch eure KI welche meinen seltenen Vornamen nicht erkannt hat nicht möglich aber meine Mail wurde rasch und kompetent bearbeitet.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung unkompliziert, die Lieferung schnell und die Bearbeitung Ihrer E-Mail rasch und kompetent erfolgte. Für die Schwierigkeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme entschuldigen wir uns. Ihren Hinweis zur Erkennung seltener Vornamen nehmen wir gerne auf, damit wir unseren Telefonservice weiter verbessern können.
Verifiziert
Am Freitagnachmittag bestellt am Montagvormittag schon zu Hause
Ich habe schon zwei Balkonkraftwerke erstellt und jedes Mal hat alles super funktioniert. Am Freitagnachmittag bestellt am Montagvormittag war Schon bei mir zu Hause. Danke schön und liebe Grüße
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre erneute Bestellung! Es freut uns sehr, dass bei beiden Balkonkraftwerken alles reibungslos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Anlagen!
Verifiziert
Wirklich Top-Service. Für jeden Stepp im Bestellprozess eine Info. Der Konsument ist up to date. Zwar viele Mails aber besser so als gar kein Feedback!
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die regelmäßigen Informationen zum Bestellstatus schätzen. Ihren Hinweis zur Anzahl der E-Mails nehmen wir gerne auf.
Verifiziert
Gute Kommunikation, schnelle und allzeit verfolgbare Lieferung. Produkt wird erst noch in den Einsatz kommen.
Verifiziert
Tolles Gerät, tolle Lieferzeit
Wir waren beeindruckt von der unglaublichen kurzen Lieferzeit. Von Bestellung bis Lieferung- keine 24 Stunden.
War super verpackt. Mit Rechnung zu bezahlen ist optimal.
Und das Wichtigste: die Ecoflow funktioniert einwandfrei.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei PV-24 begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Nachdem ich bei 3 anderen Händlern keine Wallbox erhalte konnte, habe ich bei PV24 die schnellste Lieferunt ever bekommen und bin soooo unendlich dankbar, dass die Wallbox sogar noch 2 Tage vor dem Auto kam und ich nun rechtzeitig laden kann. Vielen vielen Dank
Antwort von www.pv-24.at
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass die Wallbox rechtzeitig vor Ihrem neuen Fahrzeug angekommen ist und wir Ihnen damit weiterhelfen konnten. Genau solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Elektrofahrzeug und der neuen Wallbox sowie allzeit gute Fahrt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in PV-24!
Verifiziert
Alles Top, Bestellprozess: super einfach, Kommunikation: schnell und super transparent , Lieferung: super schnell
Verifiziert
Kommunikation
Alles bestens gerne wieder,für Spedition kann man nichts (stress bei chaffeur).Leider in der heutigen Zeit normal.Alles muss der kleine Mann büssen.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre positive und verständnisvolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Die Unannehmlichkeiten bei der Speditionszustellung bedauern wir und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Leider legte der DPD den Karton beim Nachbarn ab, sodass wir den Karton erst am Folgetag erhielten. Der DPD konnte die Hausnummer 14 und 16 wohl nicht unterscheiden…
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgte. Für die fehlerhafte Zustellung durch DPD entschuldigen wir uns – Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und leiten ihn an den Versanddienstleister weiter. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, top verpackt und jederzeit über den Status per Mail gut informiert gewesen.Gerne wieder!
Verifiziert
Top Firma , sehr entgegenkommend , freundlich, kompetent , schnelle Lieferung , gerne wieder :-)
Verifiziert
email funktioniert gut, telefon über KI sehr schlecht, Danke für das Bereitstellen des Speichers am Nachmittag, alles so wie vorher über email besprochen
Verifiziert
PV Speicher 10,2KW
Besser als sehr Gut. Lieferung ein Tag nach der Überweisung . Unglaublich schnell ,Lieferfahrer super freundlich . Da können sich deutsche Firmen ein Scheibe abschneiden . Danke MFG E.Wild
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Ihr PV-Speicher bereits einen Tag nach der Überweisung geliefert wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Speicher!
Verifiziert
Es währe schön wenn jemand am Telefon erreichbar währe.
Ältere Menschen tun sich mit den reden leichter.
Aber die Bestellung, Bezahlung und Lieferung hat einwandfrei Funktioniert
Danke und LG Magdalena und Ferdinand Gutmann
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche und zugleich positive Bewertung sowie Ihr wertvolles Feedback. Wir können Ihren Wunsch nach einer telefonischen Erreichbarkeit gut nachvollziehen – gerade für viele Kundinnen und Kunden ist das persönliche Gespräch wichtig. Um unsere Preise möglichst attraktiv zu halten, erfolgt unser Support derzeit hauptsächlich per E-Mail.
Es freut uns aber sehr, dass Bestellung, Bezahlung und Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und stehen Ihnen bei Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
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