Kauf, Produkt und Service seitens e-tec sehr gut. Jedoch bei der Lieferung durch GLS bekam ich sehr viele Mails, unter anderem mit einem 3-stündigen Liefer-Zeitfenster, das auch kurz davor noch nicht kleiner wurde (Life-Paketnachverfolgung), bei dem ich keine Möglichkeit hatte irgendwie anzugeben, dass eine Lieferung in diesem Zeitfenster aufgrund meiner Abwesenheit gar nicht erfolgreich sein kann. Das Paket wurde als an einen Supermarkt weiter weg geliefert, von wo ich es extra mühsam holen musste, obwohl der GLS-Lieferwagen regelmäßig über Nacht direkt neben unserem Haus parkt. Ein Zustellung am Ende der täglichen Lieferfahrt wäre also sehr einfach möglich gewesen, wenn ich nut die Möglichkeit gehabt hätte, dies auch irgendwo anzugeben.
Ich hatte eine sehr spezifische Tastatur über Geizhals gefunden und dann anschließend bei e-tec bestellt. Ich habe x-mal geprüft, dass die Beschreibung des Artikels korrekt ist und erst bestellt, als ich mir sicher war, dass es der richtige Artikel ist.
Angekommen ist dann leider ein komplett anderer: Strix Scope II anstelle der Strix Scope II 96 Wireless. Direkt nach Öffnung des Pakets gemeldet, dass es eine Fehllieferung war. Musste dann trotzdem für den Rückversand nach Österreich zahlen, keinerlei Gedanke an Kulanz, obwohl der Fehler ganz klar auf der Seite des Händlers liegt, der den falschen Artikel verschickt hat.
Hier sollte man definitiv vorher nachfragen ob der auf der Webseite angegebene Artikel wirklich dem entspricht der im Lager liegt.
Der Emailkontakt von und zu e-tec war bestens. Mir wurde umgehend mitgeteilt, dass die bestellte Ware zur Zeit nicht verfügbar sei und eine Stornierung meinerseits wurde umgehend bestätigt und das Geld schnellstmöglich zurück überwiesen. Vorbildlich.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt gelaufen! Schätze vor allem dass ich sowohl die Art der Verpackung (möglichst umweltfreundlich - Recyclingkarton - Bravo) als auch den Zusteller (Post) wählen konnte! Deswegen 5 Sterne. Bestelltes Produkt hat natürlich auch gepasst.
Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei e-tec, weil die Auswahl sehr groß ist und die meisten Artikel rasch verfügbar sind. So auch diesmal für eine Erneuerung fast aller PC-Komponenten. Ich wurde bisher auch nicht enttäuscht.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut - - bis auf den Paketdienst!
Alles gut - bis auf den Paketdienst, der in einen weit entfernten Handyshop mit sehr unpraktischen Öffnungszeiten lieferte.
Post wäre perfekt.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte zu einem fairen Preis.
Einfache Abwicklung und wirklich schnelle Lieferung.
Mehr kann man nicht erwarten.
Sehr empfehlenswert.
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