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Bewertungen:

Lieber Kunde! Wir müssen hier ein paar Dinge klarstellen: 1. Lieferzeit: Sie haben am Donnerstag, 27.04 morgens bestellt, die Ware wurde am selben Tag versendet und ist am Mittwoch, 03.05. (!) zugestellt worden. Bitte nicht zu vergessen, dass am Montag, 01.05. ein Feiertag war, die Sendung also nach 3 Werktagen bei Ihnen eingetroffen ist. Wie Sie da auf eine Lieferzeit von "über eine Woche" kommen, ist uns rätselhaft. Diesen Kalender würden wir gerne einmal sehen. 2. Ihre Maschine funktioniert! Das Problem ist In Ihrem Fall nicht das Gerät an sich, sondern die Tatsache, dass nicht jede Tabak-Sorte uneingeschränkt und sofort für die Verwendung mit der Stopfmaschine geeignet ist. Wir haben Ihnen dazu auf Ihre Reklamation per Mail ein paar erste Tips gegeben und unsere weiter Hilfe angeboten. Dies wurde von Ihnen jedoch kategorisch abgelehnt und Sie haben auf dem Rücktritt bestanden. Das ist auch Ihr gutes Recht und führt uns direkt zu Punkt 3. Unser Firmensitz ist in Österreich und daher gilt auch das österreichische Recht. Dies finden Sie in unseren AGB, welchen Sie bei Abschluss der Bestellung zugestimmt haben. Nach österreichischem Recht (übrigens übereinstimmend mit demEU-Fernabsatzgesetz) hat der Käufer die Rücksendekosten zu tragen. Es handelt sich dabei um eine Risikoteilung: Wenn Ihnen die Ware nicht zusagt, können in der Regel weder Sie noch der Händler etwas dafür. Der Händler bekommt eine Ware zurück, welche nicht mehr neu und damit im Wert gemindert ist und der Käufer muss die Kosten für die Rücksendung tragen. Eigentlich eine faire Sache, wie wir finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALL24-Team

Lieber Kunde! Wir haben die Maschine natürlich ordnungsgemäß versendet. Das können wir auch beweisen. Der Verlust muss also auf dem Transportweg passiert sein. Dies wird von uns in Zusammenarbeit mit unserem Versandpartner geklärt. Wir möchten Ihnen auch für Ihre Mitarbeit und Mithilfe an der Aufklärung danken. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALL24-Team

Lieber Kunde! Sie haben von uns eine neue, orignal verpackte, ungeöffnete Stopfmaschine erhalten. die von Ihnen angesprochenen Mängel müssen daher schon in der Fabrik passiert sein. Das sollte natürlich nicht so sein und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Allerdings möchten wir auch festhalten, dass es sich lt. Ihren Bildern um leichte oberflächliche Kratzspuren handelt. Die angesprochenen "Macken, Beschädigungen" sind nicht zu erkennen und daher ist Ihre Anschuldigung schon etwas übertrieben. Übigens: Wie kommen Sie eigentlich auf "über 250,-- EURO"? Sie haben mit Vorauskasse-Rabatt EUR 235,15 bezahlt, inkl. Transportkosten! mfg IIhr ALL24-Team

Lieber Kunde! Wir haben einen Abliefernachweis von DHL, welchen wir Ihnen auch per Mail übermittelt haben. Das Pket wurde demnach von Ihnen angenommen. Darüber hinaus haben wir (leider erfolglos) versucht Sie telefonisch zu erreichen und haben sie auch per Mail kontaktiert um die Sache zu klären. Sie haben auf keinen unserer Kontaktversuche reagiert. Wenn es ein Problem gibt, dann sollten Sie mit uns in Verbindung treten, damit wir dieses auch lösen können. mfg Ihr ALL24-Team

Lieber Kunde! Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben, ist Ihre Bestellung am Mittwoch, 07.06., am Tag des Eingangs Ihrer Zahlung, versendet worden. Aufgrund des Feiertages am Donnerstag, 08.06., des Wochenendes und er daraus resultierenden LKW-Fahrverbote ist es praktisch unmöglich, dass Ihre Bestellung heute Montag, 12.06. schon bei Ihnen sein kann. Und bitte bedenken Sie auch, dass eine negative Bewertung keine LKW-Fahrverbote aufheben kann, also auch nichts beschleunigt. mfg Ihr ALL24-Team