hellweg.at

Bewertungen:

Schneller Versand, Produkt vile billiger als bei lokalen Möbelhäusern. Das Zusammenbauen des kleine Schrankes erwies sich allerdings ohne Anleitung !!! zur wahren Herausforderung. Einige Schrauben fehlten. Bitte liebe Firma achtet auf solche Details, selbst ein Profi Handwerker biss sich sich hier die Zähne aus. Bitte auch besser verpacken eine Platte hat leider einen Sprung.

Komplette Badezimmermöbelausstattung bestellt. Die Möbel kommen direkt vom Hersteller aus Deutschland in 10 einzelnen Paketen von DPD geliefert. Das Waschbecken ist zerbrochen angekommen, war extrem schlecht verpackt und kein Vermerk dass ev. zerbrechlich. Kundenservice hat Nachlieferung veranlasst. Das Waschbecken ist wieder zerbrochen angekommen genau so schlecht verpackt trotz Hinweis und Info. Der Kundenservice agiert dann völlig verantwortungslos, sendet interne Nachricht vom Erzeuger an mich weiter - was jetzt passieren soll.... Die Verantwortung soll auf den Kunden abgeschoben werden. Nach einer saftigen EMail dass Hellweg die Verantwortung hat und sie das regeln müssen mit ihrem Lieferanten samt Drohung zum Konsumentenschutz zu gehen wird kommentarlos eine weitere Nachlieferung veranlasst. Dieses mal, das 3. mal ist das Waschbecken heil, wie durch ein Wunder, denn die Verpackung ist genau so mieserabel wie vorher. Ich werde nun das Bad aufstellen und hoffen dass nichts fehlt oder ein anderes Teil defekt ist was ich vielleicht übersehen hatte... Ich rate jedem ab hier etwas zu bestellen. Die schlaflosen Nächte... was tun ?? die Sorgen zu einem heilen Bad zu kommen und das Bangen beim öffnen des neuerlich angelieferten Kartons sind dem Kundenservice von Hellweg egal. Sie haben ja nix bei Hellweg bestellt.