hellweg.atBewertungen:
90 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1 050 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Produkt vile billiger als bei lokalen Möbelhäusern.
Das Zusammenbauen des kleine Schrankes erwies sich allerdings ohne Anleitung !!! zur wahren Herausforderung. Einige Schrauben fehlten.
Bitte liebe Firma achtet auf solche Details, selbst ein Profi Handwerker biss sich sich hier die Zähne aus.
Bitte auch besser verpacken eine Platte hat leider einen Sprung.
Weiterlesen
AÉ
andrea é.
BADEN
Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Onlinebestellung zur Abholung in die Filiale Fürstenfeld am 22.05.23 bestellt. Am 30.05.23 telefonisch urgiert. Am 02.06.23 hat es laut Mail geheißen das die Ware am Weg ist. Heute ist der 15.06.23 und noch immer keine Ware da!!!!!!! Sehr sehr ärgerlich
Weiterlesen
Bewertungen für hellweg.at
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Damen an der Kassa waren etwas planlos und haben von mir einen Einblick in mein Paypal Konto verlangt?????
Es sollte klar vermerkt sein wenn ein Kunde bereits alles bezahlt hat.....
Mein Konto geht niemanden was an!
Bewertung melden
Antwort von hellweg.at
08.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback.
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen vor Ort gemacht haben.
Dies soll nicht unser Anspruch sein und bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass, um dem noch einmal nachzugehen.
Unsere Kundenbetreuung wird sich hierzu in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr HELLWEG-Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von hellweg.at
19.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die genauen Gründe für Ihre Bewertung mitteilen, um eine gemeinschaftliche Lösung zu finden und unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Unser Kundenservice wird Sie dazu gerne kontaktieren.
Sollte es Ihrerseits noch weitere Fragen oder Anmerkungen geben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr HELLWEG-Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht organisiert
Die bestellte Ware richten und wenn sie nicht lagernd ist oder ein Prospektwechsel ist, den Kunden informieren. Die zwei Sterne gibt es nur weil die Mitarbeiterin sehr hilfsbereit war
Bewertung melden
Antwort von hellweg.at
19.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei dem von Ihnen bestellten Artikel.
Es tut uns natürlich leid, dass Ihre Bestellung widererwarten nicht
in vollem Umfang im Markt vorrätig war.
Vereinzelt können Zwischenverkäufe oder Bestandsfehler vorkommen, was sich dann auf den tatsächlichen Bestand auswirkt.
Dies hat wiederum zur Folge, dass einzelne Artikel aus anderen Märkten oder
auch Lager beschaffen werden müssen.
Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Sie zu verärgern ist nicht unsere Absicht.
Gerne kommt unser Kundenservice nochmals auf Sie zu.
Ihr HELLWEG-Team