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gocustomized.at
Bewertungen:

33 Bewertungen in den letzten 12 Monaten103 Bewertungen insgesamt  

3,67
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider funktionierte die erste Lieferung nicht und das Paket kam nicht an. Nachdem ich nachgefragt hatte, wurde eine neue Hülle produziert und diese kam obwohl sehr verspätet zum Glück an. Verarbeitung ist toll nur der Versand dauerte fast 1 Monat

Relevanteste negative Bewertung

12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe für meine Mutter als Geburtstagsgeschenk eine Handyhülle auf eurer Website designed. Da war es natürlich besonders wichtig, dass es rechtzeitig ankommt. Um da eigentlich sicher zu gehen, habe ich extra den Premium Versand um 8 Euro (%50 des Preises der Handyhülle) ausgewählt. Bestellt habe ich die Hülle am Donnerstag am 23:00. Auf der Website steht groß und stolz drauf, dass wenn man einen Artikel vor 16:00 bestellt, wird es fix an dem Tag noch abgeschickt. In meiner Logik war Donnerstag um 23:00 lange vor 16:00 am Freitag. Bin also davon ausgegangen, dass die Hülle am Freitag versandt wird. Enttäuschenderweise habe ich allerdings am Freitag um 22:00 eine E-Mail bekommen, die meinte, dass das Paket nicht abgeschickt werden konnte. Nicht optimal, aber noch nicht der Weltuntergang, da meine Mutter am folgenden Donnerstag Geburtstag hatte und wenn das Paket am Montag verschickt wird, sollte sich das zeitlich mit dem 8€ Premium Versand locker ausgehen. Der Grund warum ich diese schlechte Rezension schreibe ist, weil das Paket auch am Montag nicht versandt wurde, wo ich mir dann wirklich blöd vorkam. Nicht nur das Versprechen des Versandts am gleichen Tag wurde gebrochen, was passieren kann (da es auch ehrlicherweise ein unrealistisches und unnötiges Versprechen ist), sondern auch noch am Arbeitstag drauf wurde es nicht versandt. Entsprechend kam das Paket erst am Freitag und meine Mutter musste sich mit einem Screenshot der Hülle zufrieden geben. Moral der Geschicht: Geb nicht unrealistische Versprechen auf deiner Website an, wenn du diese nicht ansatzweise halten kannst.
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Bewertungen für gocustomized.at

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Relevanz
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung sehr spät

Lieferung hat ewig gedauert - wenn dort steht, dass es noch am selben Tag versendet wird, nehm ich nicht an, dass die Lieferung eine Woche dauert. Ware aber super 👍
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Antwort von gocustomized.at
12.06.2023
Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass sich die Auslieferung Deiner Bestellung verspätet. Wir würden Dir gerne weiterhelfen. Wenn Deine Bestellung einen garantierten Liefertermin hatte, wende Dich bitte an unser Helpcenter, damit wir Dich für die Verspätung kompensieren können. Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team