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shop-apotheke.at
Bewertungen:

62 713 Bewertungen in den letzten 12 Monaten715 602 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop-apotheke.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses Mal war ich überrascht, wie flott die Auslieferung meiner bestellten Artikel erfolgte. Wie immer bestens verpackt! Die Preise sind in der shop apotheke sehr günstig! Was mir besonders gefällt, dass ich die Artikel ins Haus geliefert bekomme bzw. an die vereinbarte Ablagestelle, d.h., in die Garage! So kann ich auch hin und wieder unterwegs sein, die Zustellung klappt perfekt. Freue mich auch, dass ich wieder einige Euro sparen konnte! Vielen Dank, liebe shop apotheke!!!a, sehr günstiggte. Die Ware war bestens verpackt und so wurde meine Bestellung vollständig
HM

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
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Bewertungen für shop-apotheke.at

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Neueste zuerst
MR
Maria R.
St. Georgen i.A.
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung mangelhaft. Die Medikamente sind in der Schachtel umhergeflogen und waren zerdrückt.
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Antwort von shop-apotheke.at
07.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Selbstverständlich leiten wir ihren Hinweis an die zuständige Abteilung weiter. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung mit unserem Kundenservice in Verbindung unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Noch keine Lieferung erhalten

Ich habe meine Bestellung bis dato noch nicht erhalten!!! Da ich Österr. Post beim Versand gewählt habe und jetzt von Hermes kontaktiert wurde stimmt mich ärgerlich da ich weiß dass die Zustellung mit einem anderen Zustelldienst meist nicht klappt. Mein Mail an Shop Apotheke wurde bis jetzt auch nicht beantwortet.
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Antwort von shop-apotheke.at
06.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihre Befragung kommt vor der Lieferung !!!!!!!!!
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Antwort von shop-apotheke.at
05.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Die Befragung erhalten Sie direkt von Trusted Shops. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht in die Wohnung zugestellt, obwohl ich zu hause war, es erfolgte lediglich eine Benachrichtigung.
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Antwort von shop-apotheke.at
05.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
GD
Gerald D.
Hallein
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen dauern exterm lange das ist nicht so gut sonnst ist alles oky
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Antwort von shop-apotheke.at
05.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-apotheke.at
31.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht schon fragen bevor geliefert wurde
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Antwort von shop-apotheke.at
31.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne können Sie sich mit ihrem Hinweis direkt an Trusted Shops wenden. Für weitere Fragen und Hinweise zu ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Zahlungsrückbuchung (ich habe 2 pflegebedürftige Personen und schau die emails selten an, Inkasso kommt bei mir in den SPAM, das hat für böse Überraschung gesorgt. Ich bin sehr enttäuscht von der shopapotheke, ich hab soviel dort eingekauft. Brief an Kunde schicken anstatt 5 Monate später Inkassobüro!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlampig bis schwach

Lieferzeit ca. 10 Tage (lächerlich); Website ist Mist - hier zu bestellen ist harte Arbeit; viele Produkte werden angezeigt - können aber nicht bestellt werden (da nicht vorhanden); Preise sind hoch. Insgesamt (sehr) schwach.
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Produkte waren doch nicht lieferbar. Warum sind sie dann auf der Website?
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, sowohl der Großhandel als auch die Herstellerfirmen teilen uns Lieferverzögerungen nicht immer rechtzeitig mit, sodass es in Ausnahmefällen zu falschen Informationen für unsere Kunden kommen kann. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Portonachlass wird durch Fremdprodukt aufgehoben.
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung über einen unserer Marktplatz-Partner getätigt. Bitte setzen Sie sich mit diesem direkt in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Transportschaden durch Verteiler

Leider wurde das Paket beim Transport beschädigt und mir dadurch nicht zugestellt. Die Retournierung den Geldbetrages Ihrerseits dauerte 5 Wochen. Das ist für mich zu lange (katastrophal und inakzeptabel) und ich bin von anderen Anbietern eine schnellere Reaktion und besseren Service gewohnt.
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Antwort von shop-apotheke.at
31.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen und bitten dennoch um ihr Verständnis. Für weitere Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nicht die vollständige Lieferung erhalten. Es fehlt noch ein Produkt, ich hoffe, es wird nachgeliefert ????
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung über einen unserer Marktplatz-Partner getätigt. Bitte setzen Sie sich mit diesem direkt in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist eine Frechheit
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Antwort von shop-apotheke.at
25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, derzeit kommt es bei der österreichischen Post zu extremen Lieferverzögerungen, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Ihre Sendung befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerung

Am 9.1.2024 habe ich bestellt und leider wurde das Paket bis heute nicht zugestellt. Vor zwei Tagen erhielt ich per Mail die Info, dass ich das Paket abholen könne. Bei der Post gab man mir die Auskunft, dass das Paket beschädigt wurde und noch nicht vor Ort sei. In ein oder zwei Tagen sollte es hier sein und ich muss dann selbst entscheiden, ob ich das beschädigte Paket annehmen möchte oder nicht. Ich habe so bestellt, dass ich es zuhause zugestellt bekomme, was nicht passiert ist und jetzt muss ich mich mit einem beschädigten Paket auseinandersetzen, obwohl das doch sicherlich Aufgabe des Zustelldienstes ist. Abgesehen davon, benötige ich die Medikamente. Wie soll ich jetzt weiter vorgehen? Das beschädigte Paket zurückgehen lassen oder auf mein Risiko, dass etwas zerbrochen ist, annehmen?
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Antwort von shop-apotheke.at
18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zustellung klappt schlecht
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Antwort von shop-apotheke.at
18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, derzeit kommt es bei der österreichischen Post zu extremen Lieferverzögerungen, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Ihre Sendung befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
NR
Norbert R.
Wr. Neudorf
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
die Lieferzeiten müssen rascher sein!
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Antwort von shop-apotheke.at
18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Anderen Zusteller, hiterlegte Paket an einem Freitag in einen Gewerbebetrieb! Konnte es erst am Montag um 10 holen. Musste einige Produkte die ich für eine Verwandte bestellte per Post nachsenden unnötige Kosten!
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Antwort von shop-apotheke.at
18.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich