shop-apotheke.atBewertungen:
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Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal war ich überrascht, wie flott die Auslieferung meiner bestellten Artikel erfolgte. Wie immer bestens verpackt! Die Preise sind in der shop apotheke sehr günstig! Was mir besonders gefällt, dass ich die Artikel ins Haus geliefert bekomme bzw. an die vereinbarte Ablagestelle, d.h., in die Garage! So kann ich auch hin und wieder unterwegs sein, die Zustellung klappt perfekt. Freue mich auch, dass ich wieder einige Euro sparen konnte! Vielen Dank, liebe shop apotheke!!!a, sehr günstiggte. Die Ware war bestens verpackt und so wurde meine Bestellung vollständig
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HM
Helga M.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
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SW
Sabine W.
Wien
Bewertungen für shop-apotheke.at
DU
Dora U.
Mils
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dass für mein bestelltes Ursalz um 0,79 von der Shop Apotheke (angebl. extern - jedoch mitgeliefert und 1 Rechnung) noch zusätzlich 4,90 Versandgebuehr
(obwohl Rechnung über 70 Euro!!) verrechnet wurden,
hat mich sehr geärgert!!! Trotz Reklamation kein Entgegenkommen!!
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Antwort von shop-apotheke.at
08.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Sofern die Bestellung über Marketplace getätigt wurde, sind die Versandkosten vom Verkäufer bei der Bestellung angegeben. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
DD
Dagmar D.
Villach
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird alles gut verpackt geliefert.
Aber, wenn man sich Apotheke nennt, wäre es sehr angenehm wenn die Lieferung sehr viel schneller funktionieren würde!
Zum Beispiel, wenn man gerade erkrankt ist, und dringend Heilmittel braucht, kann man nicht eine Woche warten!!
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Antwort von shop-apotheke.at
29.11.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
BB
Brigitte B.
Anif
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
das Paket wurde viel zu früh zurückgeschickt.
die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da ich auf Urlaub weilte. Ich erhielt
aber die Mitteilung, dass ich das Paket bis 26.5. abholen kann. (Die Zustellung
erfolgte am 17.5.) Aber leider wurde die Sendung bereits am 22.5. wieder an
Shopapotheke zurückgeschickt.
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zum ersten Mal erhielt ich von Shop Apotheke eine Mangelware, die Schachtel war offen, es fehlen 4 Trinkampullen, die restlichen 26 sind mit Vorsicht einzunehmen. Die Ampullen sind prinzipiell offen, man kann nicht sicher sein, ob sie nicht manipuliert worden sind.
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Antwort von shop-apotheke.at
05.06.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferungen der Wahnsinn hat Methode, die letzte Lieferung kam erst heute- sehr lange Wartezeit und keine Informationen. Nur liefern, über Sublieferanten ist der falsche Weg. Ausrede- der Sublieferant kümmert sich darum?! Total schlechtes Kundenservice.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung nicht stattgefunden
Meine Adresse war verifiziert (hatte vorher von Shop Apotheke an der selben Adresse was zugeschickt bekommen)
. Diesmal habe ich meine Bestellung nicht bekommen und die Firma hat einfach den Kauf Deal storniert.
Klingt nach Ausrede.
Hätte mehr Respekt erwartet!
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Antwort von shop-apotheke.at
28.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich die lieferung nicht erhalten habe ,habe ich eine Nachvorschung bei der Post verlangt was von Ihnen abgelehnt wurde.Ich werde natürlich für eine nichtgelieferte ware auch nichts bezahlen.Eine nachvorschung kann nur von IHNEN beantragt werden LG Alexander
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Antwort von shop-apotheke.at
21.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
SF
sabine f.
wolfsberg
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz sofortiger Stornierung und Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter wurde die Ware geliefert.
Begründung: zum Zeitpunkt der Stornierung (5 Minuten nach Bestellbestätigung!) war die Ware bereits versandt!
Die Versandbestätigung kam erst 3 Tage später!!!
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Antwort von shop-apotheke.at
07.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte wegen Zustellungsengpass von der Post nicht zugestellt.
Per mail Info von Ihnen bekommen, dass das Paket an sie zurück versendet wurde. Bis jetzt kam keine weitere Info von Ihnen. Nun muss ich mich selber darum kümmern; sie anrufen, etc...
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Antwort von shop-apotheke.at
30.05.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
FB
Friedrich B.
Wien
31.07.2023
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Konto
Bei der Erstellung eines Kontos, ist es nicht Möglich eine genaue Wohnadresse einzugeben. Aus diesem Grund war es der Österreichischen Post nicht möglich, zeitgerecht meine Bestellung zuzustellen und wurde daher an die Shop Apotheke wieder zurück gesendet.
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03.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Nachforschung bei der Post können nur sie beantragen als Lieferant,und das wissen sie genau.Ich kann das nicht machen.Auf der videoüberwachung würde man sehen WER mein Paket abgeholt hat.Aber das Verweigern sie einfach.Bin sehr enttäuscht.LG alexander
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Antwort von shop-apotheke.at
29.09.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
RI
Regina I.
Mödling
26.08.2023
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Komplizierte Handhabung funktioniert nicht
Applikatorspitze stimmt nicht mit deutscher Gebrauchsanweisung überein: Da ist gemäß Bild 3 KEINE Doppelspitze. Was bedeutet "Schaufeln Sie den Stuhl nicht in das Röhrchen"? Drücken des Röhrchen benötigt außerdem FINGERKRAFT. TOTAL DANEBEN GEGANGEN!
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28.08.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
05.06.2023
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Die Lieferung dauert viel zu lange. Das ist keine richtige Alternative für mich zu den Apotheken vor Ort. Vor allem dann, wenn ich die Präparate bald benötige. Ich werde nur dann wieder bestellen, wenn ich sehr viel Zeit für den Liefereingang habe.
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06.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
29.07.2023
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Angekündigtes Paket (Lieferung zwischen 7.30 und 11.30Uhr) nicht geliefert! Um 17.15 am selben Tag war niemand zuhause. Die für nächsten Tag zugesagte Lieferung kam nicht! Warte immer noch auf Paket…….. hätte schon vor 3 Tagen eintreffen sollen ‚
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31.07.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
HL
Herbert L.
leobendorf
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich bin echt sauer
es gab in der Vergangenheit Fehllieferungen
es wurden mir schon zum 2- mal Nachlasszusagen gemacht und nicht eingehalten (zuletzt von einer Frau Brandl)
dir redpoints kann man auch sehr oft nicht verrechnen
auf mails wird nicht reagiert
mfg Lukas
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29.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE
UP
Uörike P.
Wien
02.12.2023
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Das neue Geschäftsmodell (neuer Partner) kann so nicht funktionieren. Sie werden mich als Kundin verlieren wenn sie sich nicht für das Tun d. Anderen verantwortlich fühlen. Wenn Ware unter shop apoth läuft, ist Lieferant f. Kd. uninteressant
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Antwort von shop-apotheke.at
05.12.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
20.09.2023
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Habe bis jetzt Ware nicht erhalten, aber dafür schon die Rechnung. Von Post erfahren, sie haben mein Paket zurückgeschickt, weil sie Adresse nicht gefunden haben. Hoffentlich bekomme ich jetzt keine Mahnung, habe natürlich noch nicht bezahlt
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29.09.2023
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EH
Erich H. H.
St. Georgen i. A.
15.12.2023
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Die Ware habe ich noch nicht erhalten. Lt. DPD-Aviso ist das Paket seit 12.12. im Verteilerzentrum Hörsching; aber auch heute habe ich wieder kein E-Mail-Aviso für eine Zustellung bekommen, also wird es wahrscheinlich auch nicht zugestellt.
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18.01.2024
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Die Ware wurde nicht zugestellt sondern in einer nicht frostfreien Abholstation deponiert, nicht gut für Kosmetika oder Medikamente. Auch wurde keine Info gegeben wo sich die Sendung befindet, musste mühsam über dei Hotline erfragt werden.
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25.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
26.09.2023
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Ich bin Invalide und kann mir die bestellte Ware nicht in einem Paketshop abholen. Wenn meine Bestellungen nicht an die Wohnungsadresse geliefert werden kann, werde ich wo anders Bestellen Müssen. Ich bin 78 Jahre alt und gebehindert.
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29.09.2023
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