shop-apotheke.atBewertungen:
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Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal war ich überrascht, wie flott die Auslieferung meiner bestellten Artikel erfolgte. Wie immer bestens verpackt! Die Preise sind in der shop apotheke sehr günstig! Was mir besonders gefällt, dass ich die Artikel ins Haus geliefert bekomme bzw. an die vereinbarte Ablagestelle, d.h., in die Garage! So kann ich auch hin und wieder unterwegs sein, die Zustellung klappt perfekt. Freue mich auch, dass ich wieder einige Euro sparen konnte! Vielen Dank, liebe shop apotheke!!!a, sehr günstiggte. Die Ware war bestens verpackt und so wurde meine Bestellung vollständig
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HM
Helga M.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
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SW
Sabine W.
Wien
Bewertungen für shop-apotheke.at
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Reklamation wird abgewimmelt
Eine Reklamation zur Lieferung eines Partners wird einfach nicht behandelt
Keine seriöse Abwicklung
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Antwort von shop-apotheke.at
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne helfen wir Ihnen weiter und erklären ihnen die Vorgehensweise. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
MB
Michael B.
Wien
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
fehlende Produkte
Leider hat schon 2x bei einer Lieferung etwas gefehlt und ich bekam bei Reklamation keine Rückmeldung :-(
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08.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen
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08.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Sendung bestand aus 2 Lieferungen, die Lieferung war einwandfrei und korrekt. Die zweite Lieferung über DHL ist leider ausgesprochen mangelhaft. Ich war zu Hause, niemand hat ein Paket abgegeben. Ich habe nicht einmal einen Code zum Abholen für die Paketstation und weiß auch nicht, wie ich zu meinem Paket komme und das für einen Preis von 14.90 Euro. Einmal und nie wieder.
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08.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
bestellte menge wird nicht geliefert
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09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für einige Produkte sind Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit die Bestellung an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
HL
Hermann L.
St.Stefan im Rosental
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht angekommen
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09.04.2024
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EP
Elvira P.
St. Pölten
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket mit Bestellung wurde nicht zugestellt, obwohl wir anwesend waren,mussten Paket von Post abholen, wurde nicht gefunden, erst nach 2 Tagen
Nachricht erhalten, Paket aufgetaucht ,sehr mühsam!!!!!
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09.04.2024
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03.04.2024
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Ich habe (ohne Erinnerung) eine Mahnung von Ratepay erhalten.Shop Apotheke dürfte das umgestellt haben, habe immer via Rechnung bezahlt, die Rechnung im Anschluss erhalten und dann bezahlt.
Plötzlich kam eine Mahnung von Ratepay (ein Inkassobüro)! Der Fall ist noch nicht abgeschlossen - Shop Apotheke antwortet nicht auf meine Mails, sondern verweist auf Ratepay , es gibt also keine Kommunikation!
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09.04.2024
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ME
manfred e.
wattens
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 24.03. - Lieferung 02.04.2024 = 9 Tage
+ bei Bestellung Osterrabatt - was nicht funktioniert hat.
Osterhase 6 € Gewinn - ich 6€ Verlust.
Shop Apotheke - Enttäuschend!!!
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09.04.2024
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Postition mit fadensehiniger Begründung gestrichen
Obwohl die vom Arzt empfohlene Menge bestellt wurde, wurde eine der beiden Tonsillol-Positionen gestrichen - Begründung - Wechselwirkung bzw. Gefahren...... Aus meiner Sicht eine eklatante Fehleinschätzung, die den Verdacht aufkommen lässt, dass es bloß aus wirtschaftlichen Überlegungen erfolgte, da diese Postitionen deutliche verbilligt waren. Ich musste daher die fehlende Position anderweiten organisieren ! - leider nach vielen Jahren keine Kaufempfehlung mehr......
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09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für einige Produkte sind Höchstmengen pro Bestellung einzuhalten. Wird diese Höchstmenge überschritten, passen wir zum Schutz Ihrer Gesundheit die Bestellung an einen kurzfristigen, symptomatischen Bedarf an. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
2x PORTO
2 kl. Dosen (SEPERAT verpackt ) zur SELBEN
ZEIT BESTELLT und zur selben Zeit
geliefert - ABER ZWEI Kartons UND
ZWEIMAL PORTO verrechnet an dieselbe
Adresse und dieselbe R- Adresse ! Das
Erste und Letzte Mal !
Das Ganze dadurch entstanden, weil
bei 1. Sucheingabe „Murmeltiersalbe“
- „ KEIN ERGEBNIS“ kam ! ! !
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09.04.2024
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02.04.2024
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Ich bekomme immer Gutscheine die nicht funktionieren
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09.04.2024
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01.04.2024
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09.04.2024
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01.04.2024
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Super wenn nichts passiert
Trotz mehrmaligem Schreiben wurde meine Bestellung vom 24.3. einfach zurückgehalten
Das Argument erhöhtes Aufkommen - jedoch wurde meine Bestellung vom 26.3. 3 Tage später geliefert. Als ich dann eine Stornierung angefordert habe - Status in Bearbeitung - war die Ware plötzlich versandt.
An sich bestelle ich gerne aber ich hätte die Lieferung so dringend nach einem Krankenhausaufenthalt gebraucht. Die Mail auf meine Anfrage sind wahrscheinlich Computergeneriert und gehen auf meine Fragen in keinster Weise ein.
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09.04.2024
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RK
Romana K.
Wien
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist leider bei mir nie angekommen, auch keine Benachrichtigung im Postkasten.... Das Geld haben die trotzdem behalten und sagen das Paket wurde gestohlen. Ich soll Anzeige bei der Polizei erstatten.
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09.04.2024
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NA
Nina a.
Wien
31.03.2024
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Man bekommt eine Benachrichtigung über die Verfügbarkeit eines Produktes. 1 Minute später bestellt man es und bekommt die Benachrichtigung, das Produkt ist doch nicht verfügbar.
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09.04.2024
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SS
Stefan S.
Wien
31.03.2024
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Wenn der Käufer bei Shop-Apotheke Probleme hat, sollte doch das E-Mail beantwortet und nicht ignoriert werden !!!
Es wurde umgestellt auf Abendlieferung, der Kunde sollte vorher informiert werden ob er überhaupt diese Lieferung akzeptiert.
Ich hatte es aus Sicherheitsgründen in Wien abgelehnt, es wurde meine Bitte ignoriert und trotzdem geliefert.
Bei solch einer Firma die meine Bitte ignoriert, werde ich nicht mehr bestellen !!!
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09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von Shop Apotheke Österreich
GP
Gerhard P.
Bregenz
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und mangelhafte Verpackung.
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