shop-apotheke.atBewertungen:
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Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal war ich überrascht, wie flott die Auslieferung meiner bestellten Artikel erfolgte. Wie immer bestens verpackt! Die Preise sind in der shop apotheke sehr günstig! Was mir besonders gefällt, dass ich die Artikel ins Haus geliefert bekomme bzw. an die vereinbarte Ablagestelle, d.h., in die Garage! So kann ich auch hin und wieder unterwegs sein, die Zustellung klappt perfekt. Freue mich auch, dass ich wieder einige Euro sparen konnte! Vielen Dank, liebe shop apotheke!!!a, sehr günstiggte. Die Ware war bestens verpackt und so wurde meine Bestellung vollständig
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HM
Helga M.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
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SW
Sabine W.
Wien
Bewertungen für shop-apotheke.at
JP
Juliana P.
Wien
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Shop Apotheke ist top was die Produkte, Lieferung und Qualität betrifft. Ich habe kürzlich etwas von einem Partnerbetrieb bestellt, die Lieferung wurde nicht mit der österreichischen Post zugestellt, sondern mit GLS, die nicht zugestellt haben (ich kann das mit einer Kamera überprüfen) und auch keine Information hinterlassen haben, wo ich die Ware abholen könnte - daher HÄNDE weg von Partnerbetrieben der Shop-Apotheke, nur stressig!
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Antwort von shop-apotheke.at
30.05.2023
Lieber Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.at. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war von mangelhafter Qualität (extrem weicher Karton) und schlecht verklebt. Es lag aufgerissen in meiner Postbox. Ich habe den Sachverhalt an Shop Apotheke gemeldet und um ein Retourlabel gebeten. Ein Mitarbeiter der Shop Apotheke hat mir kurz angebunden mitgeteilt, dass sie grundsätzlich kein Retourlabel verschicken. Ich habe die Ware nach Anweisung des Mitarbeiters zurückgeschickt. Bin schon neugierig, wie es jetzt weiter geht.
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Antwort von shop-apotheke.at
30.05.2023
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist veschädigt angekommen
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30.05.2023
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CR
Christine R.
Kirchberg am Wechsel
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
habe 4Mal angerufen um die Nr.Verwendungszweck von der Ratepay Bank zu bekommen ,das war nicht in Ordnung.
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ZH
zechner h.
feistritz an der drau
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung nicht angekommen dpd
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Antwort von shop-apotheke.at
30.05.2023
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TS
T S.
Virgen
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
<<<<<<Ich hab schon sehr viel von Shop Apotheke gekauft- Beim letzten Versuche war es nicht möglich, den Artikel Voltaren zu bestellen. Sogar meine
Kreditkarte wäre nicht in Ordnung!!!
Und so habe ich die Bestellung bei Shop Apotheke in Deutschland durchgeführt und mit Banküberweisung bezahlt. Meiner Meinung ist der Bestellformularentwickler ein Lehrling!!!!
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Antwort von shop-apotheke.at
30.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine INFO Lieferung WANN?
Keine INFO über die Lieferung: WANN? keine Anwendungs INFO betreff Zwetschken-Trunk. erst nach Urgenz wurde geliefert
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Antwort von shop-apotheke.at
30.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es zu diesem Lieferverzug gekommen ist. Wir versichern Ihnen, alles dafür zu tun, dass sich solch eine Verzögerung nicht wiederholt. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE
LB
Leopold B.
Wien
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte meine Rechnung vom letzten Einkauf ansähen mein aktuelles Passwort wurde aber des Öfteren nicht akzeptiert. Das ist für mich ein Grund das ich die Beziehung abbreche.
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30.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde erfolgreich zugestellt. Mitteilung der fehlgeschlagenen Zustellung ist falsch.
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30.05.2023
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte wegen Zustellungsengpass von der Post nicht zugestellt.
Per mail Info von Ihnen bekommen, dass das Paket an sie zurück versendet wurde. Bis jetzt kam keine weitere Info von Ihnen. Nun muss ich mich selber darum kümmern; sie anrufen, etc...
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Antwort von shop-apotheke.at
30.05.2023
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MZ
Marlene Z.
Bad Loipersdorf Österreich
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Paket nicht zum Haus gebracht. Das Paket wurde einfach auf den öffentlichen Briefkasten gestellt. Jeder hätte es mitnehmen können. Mein Nachbar war so Aufmerksam, dass er es mir gebracht hat. Was sind das für Zusteller. Mit den Produkten bin ich eh immer zufrieden.
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25.05.2023
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FK
Franz K.
St. Marein bei Graz
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben das Paket NOCH NICHT erhalten!!!
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es bei Ihrer letzten Lieferung zu Unannehmlichkeiten kam. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
FW
Franz W.
Wels
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
anscheinend dürfte das Paket geöffnet worden sein?
Dosenverschlüsse waren geöffnet.
Dem Paket ist keine Rechnung oder Lieferschein beigelegt gewesen.
eine DHL Nachricht mit einer Aufforderung bzgl. Zollnachforderung ist eingegangen. - ist von mir unbeantwortet geblieben!
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25.05.2023
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte mein Passwort zurück setzen und bekomme kein Mail mit einem neuen Link dazu.
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25.05.2023
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute noch keine Lieferung erhalten, wurde mir mitgeteilt dass ich die Lieferung am16.Mai2023 zugestellt bekomme.Bitte um rasche Erledigung,und Lieferung.Mfg
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
RE
Robert E.
Korneuburg
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
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BB
Brigitte B.
Anif
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
das Paket wurde viel zu früh zurückgeschickt.
die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da ich auf Urlaub weilte. Ich erhielt
aber die Mitteilung, dass ich das Paket bis 26.5. abholen kann. (Die Zustellung
erfolgte am 17.5.) Aber leider wurde die Sendung bereits am 22.5. wieder an
Shopapotheke zurückgeschickt.
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Antwort von shop-apotheke.at
25.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat sich bereits zur Klärung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE
WM
Wilhelm J. M.
Ruppersthal
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder Probleme mit der Zustellung (GLS)....nur mit österr.Post versenden
Letzte Ausrede der Vertragspartner ist verantwortlich,daher muss man sich an diesen wenden
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Antwort von shop-apotheke.at
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu Unannehmlichkeiten kam. Sie haben Ihre Bestellung über einen unserer Partner getätigt. Bitte setzen Sie sich mit diesem direkt in Verbindung. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Scho 3 mal keine Zustellung immer im Shop Selbstabholung auf die Zustellung lt. Mitteilung gewatet
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Antwort von shop-apotheke.at
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, gerne helfen wir Ihnen weiter und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 100383. Mit besten Grüßen – Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich
CZ
Christian Z.
Weitra
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Preispolitik nicht nachvollziehbar
Preise nicht fair gekennzeichnet.
Ein Medikament wurde als Sparpack gekennzeichnet, ist aber teurer als Einzelkauf. Im Webshop von shopapotheke.at kostet eine Packung eines Medikaments etwa 8,50 - ein Doppelpack, das als Sparpaket ausgepriesen wird etwa 23,-- (also 6,-- Mehrpreis) - wenn man das gleiche Medikament in einem Portal sucht (also etwa geizhals.at) würde 1 Packung nur 7,15 kosten. Auf Anfrage, ob ich die Kosten rückerstattet bekomme (immerhin in Summe 8,--) bekam ich nur ein Standardmail retour. Kundenservice verstehe ich anders...
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Antwort von shop-apotheke.at
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Ihrer letzten Bestellung hat es einen Grund zur Beanstandung gegeben, wofür wir uns entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären. Mit besten Grüßen - Ihr Team von SHOP APOTHEKE Österreich