Bestellungsvorgang und Lieferungsabwicklung funktionieren einfach, schnell und verlässlich. Verbesserungsvorschlag wäre allerdings, dass man ab einer bestimmten Bestellsumme (ca. 100.-€) KEINE Versand- oder Verpackungskosten verrechnet. Dies ist bei vielen anderen Firmen/Apotheken so Usus und dürfte doch eigentlich auch bei Robert Franz kein Problem darstellen, überhaupt wenn Stammkunden jährlich um mehrere hundert Euro einkaufen.
Ware wurde kaput geliefert, nicht die Verpackung sondern die bestellte Ware kaputt, Villen voller Glasscherben, keine Antwort vom Lieferanten obwohl ich auf die email geschrieben habe. Schade nicht kundenfreundlich deshalb ⭐️⭐️auf ein Email zu antworten erwarte ich mir von einem Dienstleister.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt unvollständig
Versand und pünktliche Lieferung waren in Ordnung. Beim Produkt fehlt der Messlöffel, was ärgerlich ist.
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Antwort von Robert Franz Shop Heimatort
13.03.2024
Ein 10g-Messlöffel liegt der Verpackung bei.(im Behälter) 👍🏻
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