Bestellungsvorgang und Lieferungsabwicklung funktionieren einfach, schnell und verlässlich. Verbesserungsvorschlag wäre allerdings, dass man ab einer bestimmten Bestellsumme (ca. 100.-€) KEINE Versand- oder Verpackungskosten verrechnet. Dies ist bei vielen anderen Firmen/Apotheken so Usus und dürfte doch eigentlich auch bei Robert Franz kein Problem darstellen, überhaupt wenn Stammkunden jährlich um mehrere hundert Euro einkaufen.
Es dauert mehrere Tage bis eine Woche is die Ware kommt
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Antwort von Robert Franz Shop Heimatort
vor 4 Tagen
Lieber Robert Franz Kunde!
Die „mehreren“ Tage sind dadurch entstanden, da ja ein Wochenende dazwischen lag. Sie haben am Feiertag (Donnerstag) bestellt und wir haben das Paket sofort am Freitag Früh auf den Postweg gebracht!
Danke
Robert Franz Shop
14.02.2024
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Es wäre schön, wenn man bzgl. Einnahme eine Information darüber geben kann
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Antwort von Robert Franz Shop Heimatort
15.02.2024
Liebe Kundin!
Die Verzehrempfehlung steht natürlich auf jedem Produkt-Etikett! (…und auch in der Beschreibung im Onlineshop).
Verboten sind gesundheitsbezogene Aussagen, die vermitteln, dass das Nahrungsergänzungsmittel Krankheiten vorbeugen, heilen oder lindern könne (Verbot "heilender Aussagen")
22.09.2023
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Produkte sind zwar ok die Preise jedoch sehr hoch es gibt kaum Rabatt Aktionen
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23.11.2023
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Verpackungsmaterial zu verrechnen finde ich nicht in Ordnung
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15.06.2023
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Ihr Versand ist eine Katastrophe
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Antwort von Robert Franz Shop Heimatort
16.06.2023
Lieber Kunde!
Wir haben ihr Paket ordnungsgemäß am nächsten Werktag auf den Postweg gebracht! Auf Grund des verlängerten Wochenendes (Fenstertag - Fronleichnam) hat es sich leider ergeben, dass das Paket 2 Tage länger gebraucht hat....wird aber heute zugestellt!
Danke
Robert Franz Shop
15.09.2023
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Antwort von Robert Franz Shop Heimatort
16.09.2023
Lieber Robert Franz Kunde!
Die 1-Sterne-Bewertung finden wir nicht gerechtfertig, da wir sie lediglich darauf hingewiesen haben, dass wir ihre Bestellung angehalten haben, da sie (nach mehrmaliger schriftlicher Aufforderungen) vom Juni noch eine hohe Rechnung bei uns offen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Robert Franz Shop
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