Vorab: Preis-Leistung ist toll!
Aber die Bestellungen sind katastrophal. Ich hab 4x etwas bestellt und musste bei jeder Bestellung reklamieren bzw wurde mir immer ein anderer Betrag verrechnet, als "bestellt". Jedes Mal musste ich nachfragen und erst auf MEINE Initiative hin wurde mir gesagt, dass sich am Abo (Dauer, Preis,...) etwas geändert hat. Sehr ärgerlich und zeitaufwändig... Daher meine Bewertung. Wirklich sehr schade!! Da muss man sich echt überlegen ob man den guten Preis oder den Aufwand auf sich nimmt...
Leider habe ich nie ein Magazin erhalten. Man antwortete mir sehr freundlich auf meine Beschwerde und versicherte mir die Ausgabe nach zu schicken. Das hat aber nicht funktioniert!
Prinzipiell hat alles gut geklappt. Punkteabzug, da es ein Geschenk Abo war, zwei verschiedene, die wurden, bei der Benachrichtigung, Versand, und Rechnung vertauscht!
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16.11.2023
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Hätte es begrüsst wenn ich beim Geschenkeabo die Rechnung bereits vor eintreffen des ersten Magazins begleichen könnte! Sonst alles prima! Glf
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12.12.2023
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Pünktliche Lieferung, es ist nicht notwendig, wenn das Abo nur verlängert wird, die Dezemberausgabe dann doppelt zu schicken...
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03.10.2023
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Kulante Regelung nach monatelanger Lieferverzögerung eines engl. Sonderheftes und irrtümlicher zweimaliger Bestellung.
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31.05.2023
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Sehr viel Auswahl aber leider war die Zustellung in den letzten Monaten nicht immer so pünktlich.
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07.06.2023
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Die Zusammenlegung von Wohnen Träume und Garten Träume war ein Fehler. Sonst bin ich zufrieden.
Prompte Lieferung, nette Briefe, leider hat Paypal nicht funktioniert - klappt sonst überall.
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22.12.2023
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Am Telefon bitte Leute arbeiten lassen, die verstehen und sich auskennen.
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Antwort von presseshop.at
23.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir werden den Vorgang intern auswerten, damit es zukünftig nicht zu ähnlichen Problemen kommt.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Presseshop-Kundenservice
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