Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die extrem schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit beim Versand. Das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die fairen Preise werden vielfach positiv hervorgehoben. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Besonders geschätzt wird zudem die kompetente und hilfreiche Beratung, vor allem bei technischen Fragen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird meist als freundlich und informativ empfunden.
Vereinzelt gibt es Kritik an der Verpackung sowie an Transportschäden. Zudem wird gelegentlich die Erreichbarkeit des Unternehmens bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Schnelle Lieferung, sehr guter Preis, exzellente Qualität!
Bin extrem zufrieden!
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Erneute Beschädigungen schwerer Wechselrichter durch abermaligen mangelhaften Versand !
Erneut kam Ware aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt an. Anstatt aus Fehlern zu lernen, wurden zwei weitere schwere Wechselrichter wieder ohne jeden weiteren Schutz vor Stoß in das Versandpaket gelegt. Hier wurde aufgrund der kleinen Größe des Versandpaketes sogar ganz auf irgendwelche Schutzfolien oder Packpapier verzichtet, egal was der Verkäufer im Nachgang behaupten mag. Dafür wurden die Wechselrichter seitlich liegend versendet, was vom Hersteller so nicht vorgesehen ist und so erneut zu Schäden an den Geräten und der Umverpackung führte und Teile der Wechselrichter sogar das Versandpaket durchschlugen.
Offensichtlich ist es dem Verkäufer egal in welchem Zustand die Ware beim Kunden ankommt oder welchen Verwaltungs- und Transportaufwand er durch sein fahrlässiges Verhalten produziert.
Antwort von green-future.at
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihre Wechselrichter beschädigt bei Ihnen angekommen sind und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist.
Die Geräte wurden für den Versand mit Luftpolsterfolie und weiterem Schutzmaterial verpackt. Dass es dennoch zu Beschädigungen gekommen ist, bedauern wir sehr. Die genaue Ursache ist bislang nicht geklärt.
Nach Ihrer Schadensmeldung hat unser Support-Team kurzfristig ein Neugerät an Sie versendet, um schnell für Ersatz zu sorgen. Wir verstehen jedoch, dass auch eine schnelle Ersatzlieferung den Ärger über die ursprüngliche Lieferung und den Aufwand für die Rücksendung der schweren Geräte nicht ungeschehen macht.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Kritik nehmen wir ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
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