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hervis.at
Bewertungen:

4 017 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44 768 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hervis.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im April ein E-Bike im Hervis onlineshop gekauft, die Auswahl und Übersichtlichkeit in der App ist nicht optimal, ebenso sind die Zahlungsmöglichkeiten mit PayPal oder Klarna nicht wirklich handlich und Klarna sogar datenschutzrechtlich bedenklich und nicht vertrauenserweckend. Zahlung per Überweisung gerade bei großen Einkäufen wäre zeitgemäß. Ich habe auch die Endmontage bestellt und beim Abholen einiges der Montage noch korrigieren lassen müssen weil es nicht wirklich einwandfrei gemacht wurde. Die Betreuung in Shop und die Verkäufer sind top, kompetent und freundlich.

Relevanteste negative Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war in der Filiale in Wörgl. Dort war der Kinderschuh, welcher im Prospekt war leider nicht vorhanden. Der Mitarbeiter hat mir angeboten, dass er den Schuh über den Online-Shop in die Filiale bestellen kann. Dieses Angebot habe ich gerne angenommen. Ich habe gefragt, ob ich gleich zahlen muss, dann hat er mir geantwortet, dass ich erst zahlen brauche, wenn der Schuh da ist und dieser passt. Er hat mir auch gesagt, dass ich in 2-3 Tagen ein E-Mail bekomme, wenn der Schuh in der Filiale zum Anprobieren ist. Leider habe ich nur das Bestellmail bekommen, aber keine Info, dass der Schuh in der Filiale ist. 5 Tage später war dann mein Mann dort und hat nachgefragt - die Auskunft war, dass der Schuh noch nicht da ist. Nochmal zwei Tage später bin ich dann extra hingefahren und es wurde mir erklärt, dass der Schuh nicht kommen wird, wenn ich ihn nicht bezahlt habe. Darum hatte ich ja den Kollegen bei der Bestellung gefragt, aber leider die falsch Auskunft bekommen. Da der Schuh Online jetzt nicht mehr verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass es diesen Schuh in der Filiale in Schwaz noch gibt und ich ja dorthin fahren kann - was ich aber abgelehnt habe, da ich nicht extra wg. einem Schuh soweit fahre. Ich habe gefragt, ob sie den Schuh nicht von Schwaz nach Wörgl umlagern könnten - leider ist dies zu kompliziert und es dauert anscheinend so lange, bis der Schuh von einer Filiale in die Andere kommt. Somit habe ich die Filiale ohne neuen Schuh für meine Tochter verlassen und werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich dort nochmal was kaufe bzw. mich beraten lasse.
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Bewertungen für hervis.at

 Sortierung  
Relevanz
(309)
(67)
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18.02.2024
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WH
Waltraud H.
Fernitz Austria
18.02.2024
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PZ
Peter Z.
Villach
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Oft günstige Angebote, daher wieder 1p. Outdoor Schuhe gekauft von Salomon. Da ich mehrer davon habe, weis ich die Schuhgröße genau. Die Newsletter an einem Freitag bekommen und bestellt. Dann am Sonntag in einer öster. Tageszeitung eine ganzseitige Hervis Einschaltung, , wo derselbe Schuh um 14.- günstiger war. An den Kundenservice geschrieben, mit Fotos belegt. Die Differenz würde mir dann unkompliziert übermittelt. Daher weiterhin Kunde.
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13.02.2024
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Änderungen im Online-Shop: Bitte nochmals die Möglichkeit der Lieferung überarbeiten, bei meiner letzten Bestellung hat das Anklicken für "Abholung in der gewünschten Filiale" nicht geklappt, meines Erachtens für die Praxis gehört dies nochmals getestet. Sonst alles super, vielen Dank für diese Möglichkeiten. Ihr Hervis-Kunde --- Schramm Felix
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BM
Birgit M.
Feldkirchen
11.02.2024
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Lieferung einwandfrei, jedoch 1 Punkt Abzug, weil die Lieferung, Abholung in der Filiale, 5 Tage gedauert hat. Finde ich persönlich etwas lang.... Ansonsten immer gerne wieder... 👍
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08.02.2024
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Mehr Qualitätsprodukte und eine größere Auswahl, sost sehr gutes neues Konzept, Filialen wie z.B. Gewerbepark Stadlau sehr ansprechend
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23.01.2024
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Verkäuferin war sehr nett Leider meine Jacke nicht lagernd gewesen
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06.02.2024
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Nichts verbesserungswürdig ! Hat alles gepasst ! Danke !
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DE
Daniela E.
Klagenfurt am Wörthersee
30.01.2024
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War super organisiert und schnell geliefert
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UF
Uta F.
Steyr
02.02.2024
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Schnelle Verfügbarkeit der Onlinebestellung
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04.02.2024
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04.02.2024
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04.02.2024
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30.01.2024
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29.01.2024
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29.01.2024
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27.01.2024
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27.01.2024
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24.01.2024
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20.01.2024
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