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hervis.at
Bewertungen:

4 065 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44 614 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hervis.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe in den vergangenen Monaten 4 mal online bestellt und in die Filiale Bregenz liefern lassen. Die Bestellungen waren schnell da und die Benachrichtigungen haben super funktioniert. Besonders erwähnen möchte ich das tolle Team im hervis Bregenz. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, haben mir die Sachen ausgepackt, ich konnte alles vor Ort anprobieren und die nicht gewünschten Sachen gleich da lassen. Und ich hatte nie das Gefühl, dass es den Mitarbeitern zuviel Arbeit war. Bei der Anprobe der skischuhe wurden wir auch noch bestens beraten . Einfach super!

Relevanteste negative Bewertung

28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war in der Filiale in Wörgl. Dort war der Kinderschuh, welcher im Prospekt war leider nicht vorhanden. Der Mitarbeiter hat mir angeboten, dass er den Schuh über den Online-Shop in die Filiale bestellen kann. Dieses Angebot habe ich gerne angenommen. Ich habe gefragt, ob ich gleich zahlen muss, dann hat er mir geantwortet, dass ich erst zahlen brauche, wenn der Schuh da ist und dieser passt. Er hat mir auch gesagt, dass ich in 2-3 Tagen ein E-Mail bekomme, wenn der Schuh in der Filiale zum Anprobieren ist. Leider habe ich nur das Bestellmail bekommen, aber keine Info, dass der Schuh in der Filiale ist. 5 Tage später war dann mein Mann dort und hat nachgefragt - die Auskunft war, dass der Schuh noch nicht da ist. Nochmal zwei Tage später bin ich dann extra hingefahren und es wurde mir erklärt, dass der Schuh nicht kommen wird, wenn ich ihn nicht bezahlt habe. Darum hatte ich ja den Kollegen bei der Bestellung gefragt, aber leider die falsch Auskunft bekommen. Da der Schuh Online jetzt nicht mehr verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass es diesen Schuh in der Filiale in Schwaz noch gibt und ich ja dorthin fahren kann - was ich aber abgelehnt habe, da ich nicht extra wg. einem Schuh soweit fahre. Ich habe gefragt, ob sie den Schuh nicht von Schwaz nach Wörgl umlagern könnten - leider ist dies zu kompliziert und es dauert anscheinend so lange, bis der Schuh von einer Filiale in die Andere kommt. Somit habe ich die Filiale ohne neuen Schuh für meine Tochter verlassen und werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich dort nochmal was kaufe bzw. mich beraten lasse.
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Bewertungen für hervis.at

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Neueste zuerst
JP
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Angeboten und bestellt wurde ein Helm mit Visier, gekommen ist ein Helm ohne Visier und auch keine Antwort auf die Rückfrage
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JF
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsch auskunft über preis das diebstahl klipp wurde nucht entfernt wobei ich mich frage wozu ein inline artikel dies abgebracht hat
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30.08.2023
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware bekommen
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RB
Rene B.
Lichtenwörth
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade das Ware nicht mehr verfügbar war
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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedienung hatte schwarze ölige Hände. .Schuhe war ersichtlich getragen, da die Sohlen schmutzig war
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die System ist zu kompliziert,Email plus Papier Kram!!.Bin enttäuscht von eurem System!!.😡

Die Abholung System ist zu kompliziert für mich und anderen Kunden.Abholscheinist eine Zettel (Papier),Email das du bezahlt hast aber keine Email das du abholen darfst,wenn die Zettel verloren gehts,was macht die Kunde??,leider muss euch für die Kunden eine einfacher System finden müssen!,alles sehr mühsam!!.
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt beschädigt geliefert

Produkt wurde bereits vom jemanden gebraucht und repariert. Ich habe es sofort retourniert. Ware mangelaft
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RN
Ralf N.
Lichtenbusch (B)
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Shirt in L bestellt von CEP ist super und passt perfekt. Die passende Laufhose gab es wohl nicht mehr in L (wie bestellt wurde) stattdessen in XL geliefert. Hat natürlich wieder Lauferei verursacht. In L wurde dann auf Nachfrage in Wien im Laden gefunden. Soll dann nach Villach geliefert werden. Der Shop in Villach war dann sehr hilfsbereit.
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schuhe

Habe Schuhe bestellt. Erster Bestellversuch: 2 verschieden große Schuhe. 2. Bestellversuch: ganz falsche Größe geliefert. Schade aber das hat gar nicht funktioniert..
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05.07.2023
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Zu wenig auswahl, Nike, adidas Schuhe,
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04.07.2023
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Keine Beratung. Unfreundlicher Verkäufer.
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe keinerlei weitere Informationen zum Lieferstatus erhalten - schwach.
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HH
Hans-Peter H.
Offenhausen
14.06.2023
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Die Lieferung von 7 Teilen erfolgte mit 4 Paketen. Da spricht man immer von CO2 einsparen. Die Teile hätten locker in 1 Paket gepasst. Da sollte man sich mal intern damit beschäftigen, die Logistik besser zu organisieren.
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28.05.2023
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Bisher keine Lieferung, immer noch keine Info bzgl. Liefertermin
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28.05.2023
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Erst auf Nachfrage…

Nur teilweise Lieferung (was ja grundsätzlich kein Problem ist). Dass die fehlende Ware (3 von 7 Teilen) aber auf „Rückstand“ ist, wird erst auf Nachfrage bei der Hotline kommuniziert. Hier sollte der Hervis-Webshop seine Hausaufgaben machen und aktiv diesen Umstand kommunizieren.
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26.05.2023
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online bestellte ware war schon öfter gebraucht, teilwrise nicht vollständig!!
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10.05.2023
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Bestellung war problemlos in der Filiale, hieß, wenn ich nach 3 Tagen nichts höre Anruf. Habe ich vorher getan, wurde mir mitgeteilt, dass erst heute fakturiert wurde und die Post es dann abholt. Auf die Frage, ob sich Freitag ausgeht, Antwort, weiß ich nicht, aber glaube nein. Bessere Schulung der Hotline- Mitarbeiter, damit sie zumindest eine kompetente Antwort geben können.
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