easycosmetic.atBewertungen:
12 264 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 650 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das teuerste Produkt (la prairie) ist leider mangelhaft. Die Verpackung war beschädigt, das Produkt ausgelaufen und offensichtlich alt. Ich werde nichts mehr bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
14.08.2023
Guten Tag,
es wäre ratsam, bei solch einem Fall unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir die Möglichkeit haben zu agieren.
Mit freundlichen Grüßen
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
DPD als Versanddienstleister leider jedes Mal Zustellprobleme
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Antwort von easycosmetic.at
02.08.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Probe
Ich konnte die Adresse lange nicht ändern, hab keine Probe bekommen und rin virl zu kleines Gesichtswasser
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Antwort von easycosmetic.at
31.07.2023
Guten Tag,
da wir generell keine Proben anbieten verstehen wir die Bewertung nicht.
Mit freundlichen Grüßen
PH
Petra H.
Wien
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist noch nicht aufgetaucht.
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Antwort von easycosmetic.at
26.07.2023
Guten Tag,
eine Kommunikation mit Ihnen ist nicht vorhanden. Laut der DPD wurde das Paket am 21.07.2023 zugestellt. Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung von DpD erfolgt werde ich nicht mehr bei easycosmetic bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
17.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz hoher Bestellsumme werden Versandkosten verrechnet. Versand funktioniert aber dann nicht, da DPD das Paket irgendwo hinterlegt anstatt es nach Hause zu liefern. Darüber hinaus dauert der Versand auch inakzeptabel lange.
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Antwort von easycosmetic.at
03.07.2023
Guten Tag,
die Versandkosten werden Ihnen ersichtlich angezeigt. Diese sind unabhängig vom Warenwert zu zahlen.
In der Regel benötigt der Versand 2-5 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
19.06.2023
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
GW
Gaby W.
Langenlebarn
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Zustellung nicht zufriedenstellend!! Habe meine letzte Bestellung noch nicht bekommen, da es jedesmal mit DPD Zustellprobleme gibt. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich nochmals bei EASYCOSMETIC bestelle.
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Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag,
wir möchten uns für die Verzögerung im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Laut des Versanddienstleisters erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Paket noch nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
06.06.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket am 05.06.2023 zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
War nicht zuhause, das Paket wurde in einen paketshop nach alland gebracht, sehr mühsam und doch 12 km entfernt,; man hätte es auch bei den Nachbarn abgeben können! Hab mich sehr geärgert!
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
HW
Hermine W.
Gleisdorf
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine einzige Probe erhalten.
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelle produkt an wohnungsadresse. War zuhause und habe gewsrtet.wie immer liefert dpd an paketbox...und ich muss zur abholung fahren! Dann kann ich gleich produkt im geschäft kaufen
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Antwort von easycosmetic.at
22.05.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Lieferung von Waren mit Verzögerung und nicht nachvollziehbarer Methode.
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Antwort von easycosmetic.at
22.05.2023
Guten Tag,
das Paket wurde am 13.05.2023 abgewickelt und versendet. Die Zustellung erfolgte am 17.05.2023. Die Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen