easycosmetic.atBewertungen:
12 270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 727 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
CS
Charlotte S.
Wien
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt obwohl Adresse in Ordnung
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung mit der Aussage ich wäre nicht anwesend gewesen, da ich aus gesundheitlichen Gründen aber zu Hause war. Ich musste das Paket abholen lassen.
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 28.03.2024 bezahlt ,und bis heute keine Ware und Bestätigung erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst um Beachtung der Feiertage sowie des Wochenendes. Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
wir haben Ihren Stornierungswunsch unverzüglich umgesetzt, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
BK
Birgit K.
Linz
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung NICHT erhalten. Leider nicht empfehlenswert dieser Onlineshop
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag,
es ist schon merkwürdig, dass Sie schon mehrmals bei uns bestellt haben und nun diese Bewertung äußern. Laut des Versanddienstleisters erhalten wir das Paket zurück. Sobald dies der Fall ist werden wir die Bestellung sowie die Rechnung stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde das falsche Produkt geliefert.
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag,
sobald uns die Rücksendung vorliegt und die Prüfung abgeschlossen ist werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
26.03.2024
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen noch immer keine Ware erhalten auch keine Benachrichtigung ob die Ware noch kommt. Sehr ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk sein sollte.
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontrollieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ihr Paket noch immer nicht erhalten, es ist äußerst ärgerlich, da es
sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt!
Wählen Sie bitte in Zukunft einen anderen Paketverteiler. DPD ist äußerst unzuverlässig, und das Paket wird trotzdem man daheim ist und ich eine Abstellgenehmigung besitze, nicht zugestellt!
Somit schmälert das auch meine Freude an der bestellten Ware!
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontrollieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
JH
Johannes H.
Spillern
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
wo ist?
am 17. habe ich bestellt und am 24. ist immer noch nichts bei mir angekommen.
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
SS
Sabine S.
Österreich
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, keine Lueferung - obwohl Lt. Dpd zugestellt… nur Ärger, kein Service da keiner erreichbar, weder tel noch Mail …
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Antwort von easycosmetic.at
23.03.2024
Guten Tag,
zuerst einmal bedauern wir die geschilderten Unannehmlichkeiten. Sie haben uns hierfür am Freitag um 19:40 Uhr eine E-Mail geschrieben. Wir bitten Sie höflichst um Verständnis, dass unser Kundenservice nicht rund um die Uhr für Sie erreichbar ist. Am nächsten Werktag wird Ihnen umgehend weitergeholfen.
Mit freundlichen Grüßen
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
DPD ist eine Katastrophe!
Paket NOCH IMMER NICHT ANGEKOMMEN
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Antwort von easycosmetic.at
22.03.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Call Center eine Zumutung. Frech, ahnungslos, gleichgültig, präpotent.
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Antwort von easycosmetic.at
21.03.2024
Guten Tag,
Sie haben bereits schon mehrmals bei uns bestellt, daher können wir die abgegebene Bewertung nicht nachvollziehen und lassen diese einmal unkommentiert.
Mit freundlichen Grüßen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
500€ scam
My parcel was not delivered, but I got no payment back and no items sent back. The only thing that I got was a rude tone of the telephone who was talking to me. I feel like scammed!
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Antwort von easycosmetic.at
16.03.2024
Dear customer,
we regret that you did not receive the package. The complaint was initiated immediately.
Best regards
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam leer zum Versender und so kam…
Paket kam leer zum Versender und somit kam die Ware bei mir nie an
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Antwort von easycosmetic.at
16.03.2024
Guten Tag,
es liegt keine Kommunikation mit Ihnen vor, daher bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden Nummer tel. Nicht erreichbar.
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Antwort von easycosmetic.at
14.03.2024
Guten Tag,
leider kann es aufgrund des hohen Anrufaufkommens zu einer längeren Wartezeit kommen - die angegebene Rufnummer auf unserer Homepage ist allerdings definitiv korrekt.
Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Statt zu meine Adresse und vor dem Wohnungstüre liegend zu lassen, so wie ich angegeben habe, ist woanders „gelandet „. Jetzt muss ich suchen wo mein Paket ist. Schade, werde nie wieder hier bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
11.03.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe diese Bestellung bis heute noch nicht bekommen......
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Antwort von easycosmetic.at
04.03.2024
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen