easycosmetic.atBewertungen:
12 270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 727 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
17.04.2024
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Antwort von easycosmetic.at
18.04.2024
Guten Tag,
wie bereits mitgeteilt ist eine Adressänderung leider nicht möglich. Die Bestellung wurde bereits storniert und der Kaufbetrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
WS
Walter S.
St.Nikolai im Sausal
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket bis heute noch nicht erhalten!!!Update:Paket wurde,obwohl zu Hause(angeblich unvollständige Adresse,nicht auffindbar),nicht zugestellt,sonder in einem Pick-up Shop abgegeben!! Easy cosmetic sollte einen anderen Zustelldienst(Post!!)beauftragen,welcher auch die bereits bezahlte Ware( auch Zustellgebühr!!!) zustellt!! Dann würde ich auch wieder bei Ihnen bestellen,sooo nicht!!
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Antwort von easycosmetic.at
18.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon zwei Wochen auf die Bestätigung meiner retoure - so lange kann das doch nicht dauern , hab sogar noch 5.- Porto bezahlt
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Antwort von easycosmetic.at
15.04.2024
Guten Tag,
die aktuelle Bearbeitungszeit der Retouren beträgt aktuell 7-10 Werktage nach Eingang.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klassischer Paketdienst, der nicht zugestellt
Einen besseren Paketlieferanten
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Antwort von easycosmetic.at
13.04.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe kein paket erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag,
wir haben den Widerspruch bereits am 09.04.2024 eingeleitet. Sobald wir das Ergebnis erhalten werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein DPD-Paket bis heute nicht erhalten, um es an DPD zu liefern, keine Adresse. Ich bereue die Bestellung bei Ihnen, dies ist das erste und letzte Mal
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit.
Mit freundlichen Grüßen
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
08.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde Sie bitten ihre Versandfirma DPD dringend zu ändern, da ich gehbehindert bin, zu Hause sitze und auf die Zustellung warte und jetzt die EMail bekommen habe das der Fahrer das Paket in den Paketshop gebracht hat. Und das geht so nicht da es nicht das erste Mal war. Ich werde in Zukunft meine Ware wahrscheinlich bei einem anderen Händler beziehen wo die Zustellung funktioniert. Ich habe echt die Schnauze voll. Sorry!
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Antwort von easycosmetic.at
06.04.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versanddienstleister
dpd ist eine Katastrophe. Sollte sich der Versand 📦 nicht ändern, werde ich zukünftig woanders bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
06.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
AP
Andreas P.
Wien
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
noch nicht erhalten !!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
06.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen zu beachten.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
das paket ist bis dato nicht eingelangt.
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe es noch nicht erhalten! 😡
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit stimmt nicht ansatzweise mit der auf der Website angegebenen überein. Ich warte nach wie vor auf mein Paket und die Antworten von Kundenservice sind nicht zufriedenstellend. Ich habe nichtmal eine Versandbestätigung vom Paketdienstleister bekommen. Auf Nachfrage beim Dienstleister wurde das Paket von easycosmetic zwar angekündigt aber bis heute nicht übergeben.
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
wir haben Ihre Anfrage umgehend an unseren Kundenservice weitergeleitet und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
wir bitten die Osterfeiertage sowie das Wochenende zu berücksichtigen. Zudem ist die Lieferzeit mit 2-4 Werktagen angegeben.
Mit freundlichen Grüßen
KM
Karin M.
Klagenfurt
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind super aber die Zustellung über dvd ist unter aller rau. Schon voriges mal war die Zustellung mangelhaft und mit Schwierigkeiten verbunden
Warum können die Pakete nicht mit der österreichischen post versendet werden
Ich bestelle alle 2 Monate bei Easyj cosmetics, aber die Zustellung ist Zustellung ist Zustellung ist mangelhaft
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters DPD möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
03.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
WZ
Waltraud Z.
Salzburg
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist angeblich zugestellt (29.3.2024) , hab's aber leider bis jetzt nicht empfangen
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Antwort von easycosmetic.at
03.04.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass der Sachverhalt umgehend geklärt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte das Paket mit der…P00550202858L
Bitte das Paket mit der österreichischen Post schicken. Wozu gibt es in den Häusern immer mehr Postkästen zur Paketabgabe.
Dpd ist ist eine Zumutung. Regelmäßig wird nicht angeläutet und dann muss ich das Packerl im Geschäft eines stinkenden Betreiberl/Kameltreibes abholen. :-((
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Easycosmetic sehr zufrieden - jedoch sollte die Zusammenarbeit mit DPD überdacht werden !
Habe mein Paket (Ostergeschenk) noch nicht erhalten - obwohl es seit 29.3., 7.09 uhr in Kaladorf liegt!
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich woanders gekauft!
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen