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easycosmetic.at
Bewertungen:

12 270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 727 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist. Dennoch möchte ich etwas anmerken: Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe. Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
PS
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Bewertungen für easycosmetic.at

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Neueste zuerst
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Original-Parfum?

Ich habe mein bestelltes Shiseido Zen EdT mit HOLZdeckel erhalten. Ich benutze es seit 2007, aber das hatte ich noch nie ...
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Antwort von easycosmetic.at
19.06.2023
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel an einem Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir möchten Sie allerdings höflichst darauf aufmerksam machen, dass wir auf die Designänderung des Herstellers keinen Einfluss haben. Mit freundlichen Grüßen
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich das Paket bis jetzt nicht erhalten. Sollte ein Geschenk sein.
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Antwort von easycosmetic.at
15.06.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Duschbad war nicht verschlossen dadurch ist es ausgeronnen
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Antwort von easycosmetic.at
13.06.2023
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten obwohl DPD schon seit zwei Tagen zugestellt hat
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Antwort von easycosmetic.at
13.06.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters ist folgendes ersichtlich: Leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden. Daher haben wir das Paket zurück zum Versender geschickt. Nachdem wir das Paket zurückerhalten haben werden wir die Bestellung sowie die Rechnung stornieren. Mit freundlichen Grüßen
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellte Ware noch immer nicht erhalten. Sie lagert lt. Info dpd Frau Mahr noch immer im Verteilzentrum. Ich würde die Produkte lieber mit der Post bekommen. Auch wenn es etwas länger dauern/die Versandkosten höher wären.
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Antwort von easycosmetic.at
12.06.2023
Guten Tag, laut der DPD erfolgt die Zustellung des Paketes in den nächsten 1-2 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht erhalten DPD vor der Tür gestellt und das Paket verschwunden.
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Antwort von easycosmetic.at
12.06.2023
Guten Tag, wir haben umgehend hierzu die Recherche eingeleitet und werden Sie darüber in Kenntnis setzen, sobald uns das Ergebnis vorliegt. Mit freundlichen Grüßen
PS
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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Antwort von easycosmetic.at
12.06.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten sowie auch mein Geld nicht zurüxk
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Antwort von easycosmetic.at
12.06.2023
Guten Tag, laut der DPD wurde das Paket am 07.06.2023 zugestellt. Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde angeblich Samstag versendet.Montag hätte ich sie bekommen sollen. Bis heute habe ich noch nichts bekommen. Hoffe es gibt keinen Ärger und ich bekomme meine Lieferung
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Antwort von easycosmetic.at
07.06.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen. Laut des Versanddienstleisters wird das Paket heute, am 07.06.2023 zugestellt. Mit freundlichen Grüßen
JG
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch immer keine Zustellung,,,,!!!…. Bild noch nicht möglich sein und

Noch immer keine Zustellung,,,,!!!…. Bewertung ist schwierig!
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Antwort von easycosmetic.at
06.06.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters erfolgte die Zustellung am 05.06.2023. Mit freundlichen Grüßen
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Siehe mail
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Antwort von easycosmetic.at
05.06.2023
Guten Tag, wir werden nun zeitnah die E-Mail bearbeiten und bitten Sie bis dahin um ein wenig Geduld. Mit freundlichen Grüßen
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket war beschädigt, der Deckel des Parfüms war offen, alles war nass und da war nichts übrig von dem Parfüm
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Antwort von easycosmetic.at
01.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Nach Ihrer E-Mail haben wir Ihnen umgehend Ersatz zugesendet, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

NICHTS ERHALTEN bis dato

Wir haben Ihnen bereits am 25/26.5.2023 Ihren Adress-Fehler mitgeteilt — siehe: >>> Die übernommene Adresse zu Paket-Nummer <<06215172451166>> ABSENDER: "easyCOSMETIC" ist FASCH!: RICHTIG!: XXXXXYXX "VacancesÔtel privé" Schreyvogelgasse 8/TOP 1a 1010 Wien XXXXXX +43 660 10X XXXX <<< Am 30.V.2023-12:32 teilten Sie Un mit, daß Sie die Adresse 1010 Wien Schreyvogelgasse 8 TOP 1a NICHT FÄNDEN; worauf Wir das DPD-CallCenter kontaktierten, WELCHEM WIR MITTEILTEN, daß die Adresse <<1010 Wien, Schreyvogelgasse 8/TOP 1a>> SEHR WOHL EXISTIERE, <<AUF den Resten der Alten Mölker-Bastei>> zu finden ist, und in JEDEM Touristen-Führer als <<Haus AUGE GOTTES>> —gelegen schräg vis à vis— <<3Mäderlhaus>> beschrieben wird! !!! WIR AUßERDEM unter der Telefonnummer: +43 660 10X XXXX (Tel.Nr. EXTRA für Liferanten/Zusteller) ERREICHBAR SIND! !!! Ihre HOTLINE-Mitarbeiterin BESTÄTIGTE UNS die KORREKTEN Daten SAMT ANZURUFENDER Tel.Nummer <<+43 660 10X XXXX>> vepflichtend WEITERZUGEBEN! Ebenso brachten Wir Unseren Unmut hinsichtlich PERMANENTER (bei JEDER ZUSTELLUNG) UNZULÄNGLICHKEITEN DPD's und verlangten die Geschäfts-Führer <<GF Mag. Rainer Schwarz UND Ing. Georg Karoh>> —da Diese lt. Fa-Buch lediglich GEMEINSAM ZEICHNUNGSBERECHTIGT vertreten dürfen— zu wollen, UND erhielten nachstehende Antwort: "Diese beiden Herren gibt es bei UNS(DPD) NICHT!" Heute bemerkten Wir im DPD-Tool, daß SCHON WIEDER (OHNE RÜCKSPRACHE) von Ihnen auf eine FALSCHE ADRESSE umverfügten! !!! WAS SOLL MAN ZU SOLCH UNSINNIGEN AUSSAGEN NOCH KOMMENTIEREN, und VERWUNDERT es in KEINSTER WEISE Ihr permanent sich wiederholendes UNVERMÖGEN! Cordialement
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Antwort von easycosmetic.at
31.05.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD ist schrecklich ! Und der Versand hat auch länger gedauert als angenommen
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Antwort von easycosmetic.at
31.05.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir und für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüße
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket nicht bei mir angekommen, kann daher keine Bewertung schreiben und muss jetzt einmal beim Lieferdienst Nachforschungen anstellen!
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Antwort von easycosmetic.at
30.05.2023
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
30.05.2023
Guten Tag, Ihren Stornierungswunsch haben wir erhalten. Das Paket wurde zu dem Zeitpunkt allerdings bereits abgewickelt und versendet, so dass wir Sie gebeten haben die Annahme des Paketes zu verweigern. Mit freundlichen Grüßen
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kosten stimmen einfach nicht überein, es wurde auf der Homepage bestimmte Portokosten angegeben und siehe da auf der Rechnung wurden diese grundlos erhöht (nein ich habe nichts übersehen). Die Preise der Artikel ändern sich minütlich, aber immer nur nach obenhin. Diese Bestellung war leider komisch. Mfg
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Antwort von easycosmetic.at
24.05.2023
Guten Tag, unsere Versandkosten nach Österreich betragen 4,99 EUR. Sofern Sie über eine Preissuchmaschine zu uns gelangen, wie in Ihrem Beispiel über idealo, betragen die Versandkosten 5,99 EUR. Mit freundlichen Grüßen
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Parfüm Rodriguez riecht gar nicht bin sehr enttäuscht billig gekauft ist auch teuer gekauft - bin echt enttäuscht
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Antwort von easycosmetic.at
24.05.2023
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nur so können wir Ihnen umgehend weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
24.05.2023
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen