easycosmetic.atBewertungen:
12 079 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 054 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
billiges Plagiat statt bestelltem Duft erhalten, siehe Bild, links original, rechts Plagiat von easycosmetic. schlechter Kundenservice der nicht auf Anfragen reagiert, habe über PayPal mein Geld zurück verlangt
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Antwort von easycosmetic.at
19.02.2024
Guten Tag,
zuerst einmal können wir Ihnen versichern, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Hersteller in mehreren Produktionsstätten die Ware herstellen, so dass es je nach Land zu Änderungen des Designs kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
IB
Ingrid B.
Rum Österreich
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Probleme mit trusted und Xpendy!
Habe mich wahrscheinlich vertippt beim Bestellen.habe beide sofort gekündigt!!
Also unübersichtlich beim Bestellen und außertourliche Zahlungen werden fällig.
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Antwort von easycosmetic.at
13.02.2024
Guten Tag,
leider ist uns absolut unklar, was Sie mit der Bewertung meinen. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt klären können.
Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde per DPD verschickt. Wie üblich bei DPD wurde das Paket nicht bei mir persönlich abgegeben (war den ganzen Tag zu Hause) sondern direkt in der Abgabestelle hinterlegt.
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Antwort von easycosmetic.at
14.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
JF
Jorgejose1 F.
Wien
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Waren schon besser.
Schlampig eingepackt, schlecht verpackt, keine Proben dabei, ein zersträuber nicht richtig funktionierend. Waren schon besser. Bin jahrelanger Kunde, bin richtig enttäuscht.
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Antwort von easycosmetic.at
02.03.2024
Guten Tag,
wenn Sie wie bereits geschrieben jahrelanger Kunde sind wissen Sie, dass wir keine Proben anbieten. Auch am Verpacken der Produkte hat sich nichts geändert.
Sofern allerdings ein Produkt einen Mangel hat kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da Sie leider mit Dpd versenden werde ich zukünftig wo anders bestellen. Da Dpd jedes Mal Probleme mit der Zustellung hat und die Pakete somit immer verspätet sind.
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Antwort von easycosmetic.at
20.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
AH
Adelheid H.
Wien
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pakete werden immer kaputt geliefert und werden nicht an die gewünschte Adresse geliefert, werden immer irgendwo im Firmenareal hingeschmissen.
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Antwort von easycosmetic.at
12.02.2024
Guten Tag,
da Sie bereits schon fast 20x bei uns bestellt haben und es bisher nur eine Reklamation gab ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
meine Sendung ist bis heute nicht angekommen. Reklamationen werden damit beantwortet, dass der Paketdienst erst nachforschen muss.
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Antwort von easycosmetic.at
24.02.2024
Guten Tag,
nach Rückmeldung des Versanddienstleisters werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weil ich nach Eine Woche Noch nicht meine Paket bekommen habe beziehungsweise mein Paket Wo anderes geliefert wurde.
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag,
das Paket wurde an die alte Anschrift versendet. Bitte beachten Sie unsere E-Mail hierzu.
Mit freundlichen Grüßen
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist wieder nicht bei mir angekommen. Wem wurde es hinterlegt?? Bitte um Aufklärung 🙏🏽
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Antwort von easycosmetic.at
06.02.2024
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe diese Bestellung bis heute noch nicht bekommen......
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Antwort von easycosmetic.at
04.03.2024
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Große Probleme und Zeitaufwand wegen "Nichtlieferung".
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie das Paket nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Wir haben die Nachforschung bereits eingeleitet und werden Sie nach Rückmeldung des Versanddienstleisters umgehend darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestelung nicht bekommen ich warte länge seit
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Antwort von easycosmetic.at
01.03.2024
Guten Tag,
um den Sachverhalt zu prüfen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlsystem ist mehr als umständlich.
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Antwort von easycosmetic.at
27.02.2024
Guten Tag,
da wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten anbieten ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
DJ
Doris J.
Linz
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht abgeholt
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Antwort von easycosmetic.at
12.02.2024
Guten Tag,
die abgegebene Bewertung ist aufgrund Ihrer Nicht-Abholung des Paketes nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft, Flasche war fast leer
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Antwort von easycosmetic.at
16.02.2024
Guten Tag,
Sie haben ein original und cellophaniertes Produkt erhalten, daher ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nie angekommen
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Antwort von easycosmetic.at
17.02.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt klären können.
Mit freundlichen Grüßen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nicht mehr im pistfa
Paket nicht mehr im Postfach
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Antwort von easycosmetic.at
20.02.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt klären können.
Mit freundlichen Grüßen
EE
Eugen E.
Wien
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
26.02.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
22.02.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unbelievably poor customer service
The DPD delivery person faked my signature and tossed my perfume package over the fence and it broke. When I informed Easy Cosmetic of this they accused me of fraud, did not refund my money (they could have charged the replacement costs easily to DPD, this kind of thing happens all the time, or send me a replacement perfume, and told me never to order from them again! I have never experienced such poor treatment from an online shop. When you try and call it is impossible to get through. Instead you stay in a loop of messages. Don't order from Easy Cosmetic, it is not worth it!
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Antwort von easycosmetic.at
17.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten, möchten Sie allerdings erneut auf Ihre widersprüchlichen Aussagen erinnern.
Mit freundlichen Grüßen