easycosmetic.atBewertungen:
12 079 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 054 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe noch kein Paket bekommen??
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Antwort von easycosmetic.at
vor 3 Tagen
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klassischer Paketdienst, der nicht zugestellt
Einen besseren Paketlieferanten
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Antwort von easycosmetic.at
13.04.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zustellung nicht funktioniert
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Antwort von easycosmetic.at
vor 3 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe kein paket erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag,
wir haben den Widerspruch bereits am 09.04.2024 eingeleitet. Sobald wir das Ergebnis erhalten werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 10 Tagen
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
AP
Andreas P.
Wien
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
noch nicht erhalten !!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
06.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen zu beachten.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Poor website
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Antwort von easycosmetic.at
vor 6 Tagen
Guten Tag,
Ihre abgegebene Bewertung ist leider für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
TT
TLEJ T.
Wien
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 3 Tagen
Guten Tag,
Sie haben uns gebeten die Bestellung zu stornieren - dieses haben wir umgehend ausgeführt.
Die abgegebene Bewertung ist für uns daher nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 6 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 6 Tagen
Guten Tag,
wir haben Ihnen zu Ihrer Anfrage alles erläutert. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
18.04.2024
Guten Tag,
wunschgemäß haben wir die Bestellung storniert. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
18.04.2024
Guten Tag,
wie bereits mitgeteilt ist eine Adressänderung leider nicht möglich. Die Bestellung wurde bereits storniert und der Kaufbetrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
08.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ihr Paket noch immer nicht erhalten, es ist äußerst ärgerlich, da es
sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt!
Wählen Sie bitte in Zukunft einen anderen Paketverteiler. DPD ist äußerst unzuverlässig, und das Paket wird trotzdem man daheim ist und ich eine Abstellgenehmigung besitze, nicht zugestellt!
Somit schmälert das auch meine Freude an der bestellten Ware!
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontrollieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte das Paket mit der…P00550202858L
Bitte das Paket mit der österreichischen Post schicken. Wozu gibt es in den Häusern immer mehr Postkästen zur Paketabgabe.
Dpd ist ist eine Zumutung. Regelmäßig wird nicht angeläutet und dann muss ich das Packerl im Geschäft eines stinkenden Betreiberl/Kameltreibes abholen. :-((
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Easycosmetic sehr zufrieden - jedoch sollte die Zusammenarbeit mit DPD überdacht werden !
Habe mein Paket (Ostergeschenk) noch nicht erhalten - obwohl es seit 29.3., 7.09 uhr in Kaladorf liegt!
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich woanders gekauft!
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Statt zu meine Adresse und vor dem Wohnungstüre liegend zu lassen, so wie ich angegeben habe, ist woanders „gelandet „. Jetzt muss ich suchen wo mein Paket ist. Schade, werde nie wieder hier bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
11.03.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
500€ scam
My parcel was not delivered, but I got no payment back and no items sent back. The only thing that I got was a rude tone of the telephone who was talking to me. I feel like scammed!
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Antwort von easycosmetic.at
16.03.2024
Dear customer,
we regret that you did not receive the package. The complaint was initiated immediately.
Best regards
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung mit der Aussage ich wäre nicht anwesend gewesen, da ich aus gesundheitlichen Gründen aber zu Hause war. Ich musste das Paket abholen lassen.
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen noch immer keine Ware erhalten auch keine Benachrichtigung ob die Ware noch kommt. Sehr ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk sein sollte.
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontrollieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen