easycosmetic.atBewertungen:
12 270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 727 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung unvollständig, Gewährleistung abgelehnt
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Antwort von easycosmetic.at
09.08.2023
Guten Tag,
Ihre Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Sie haben unter angegebener Bestellnummer nur ein Produkt bestellt, daher können wir mit der Bewertung "unvollständig" leider nichts anfangen.
Kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket wurde zugestellt aber kam nie bei mir an
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Antwort von easycosmetic.at
03.07.2023
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich die Recherche einleiten können.
Mit freundlichen Grüßen
MD
markovic d.
wien
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht geliefert uber eine Woche
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Antwort von easycosmetic.at
28.06.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Der letzte Scan ist vom 28.06.2023 und wir gehen davon aus, dass die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde die Ware noch immer nicht zugestellt
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Antwort von easycosmetic.at
21.06.2023
Guten Tag,
um den Sachverhalt zu prüfen bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
29.11.2023
Guten Tag,
um den Sachverhalt zu klären bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
18.09.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über 2 Wochen auf das Paket.
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Antwort von easycosmetic.at
11.12.2023
Guten Tag,
um den Sachverhalt zu prüfen bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüen
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung ausschließlich mit Klarna möglich
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Antwort von easycosmetic.at
29.09.2023
Guten Tag,
Sie haben die Möglichkeit unter mehreren Zahlungsarten zu wählen.
Mit freundlichen Grüßen
HR
Hannelore R.
Gerasdorf
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenaue Adresse! Daher keine Zustellung!
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Antwort von easycosmetic.at
14.12.2023
Guten Tag,
da Ihrerseits die fehlerhafte Anschrift übermittelt wurde erhalten wir das Paket zurück. Sobald dies der Fall ist werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
SW
Sabine W.
Kitzbühel
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
die ware ist nie angekommen!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
09.10.2023
Guten Tag,
sofern Sie das Paket noch nicht erhalten haben bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeit und wahre nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
01.11.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket am 31.10.2023 zur Abholung im Paketshopp abgegeben.
Mit freundlichen Grüßen
LH
Lilia H.
Wien
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Ich habe die Bestellung nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
06.01.2024
Guten Tag,
der Vorgang ist bereits in Klärung. Wir entschuldigen uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
JP
Josef P.
Wien
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
mangelnde Transparenz bei Versandkosten
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Antwort von easycosmetic.at
15.12.2023
Guten Tag,
auf unserer Homepage unter dem Punkt "Versandkosten" sowie während des Bestellablaufes werden Ihnen die Kosten für den Versand ersichtlich angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn geht würde ich keinen vergeben!
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Antwort von easycosmetic.at
25.12.2023
Guten Tag,
wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben ist es erst nach Zahlungseingang möglich das Paket zu versenden.
Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
04.12.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware nicht erhalten.
Leider
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Antwort von easycosmetic.at
26.06.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters liegt das Paket seit dem 21.06.2023 im Paketshopp zur Abholung bereit.
Mit freundlichen Grüßen
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht zugestellt
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Antwort von easycosmetic.at
27.09.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket einfach vor die Tür gelegt?
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Antwort von easycosmetic.at
24.11.2023
Guten Tag,
sofern Sie keine Ablagevereinbarung mit dem Versanddienstleister getroffen haben sollte eine Zustellung vor der Haustür bzw. ein Ablegen des Paketes ohne Unterschrift nicht passieren.
Für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals hierfür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
schlecht
Verpackung vom Parfüm zerrrissen
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Antwort von easycosmetic.at
29.06.2023
Guten Tag,
uns liegt keine Reklamation, weder per E-Mail, noch telefonisch vor, so dass Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung eine Katastrophe!
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Antwort von easycosmetic.at
15.11.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen