easycosmetic.atBewertungen:
12 270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 727 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
CJ
Christian J.
Wien
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wieder nicht erhalten!
DPD schreibt zugestellt! Aber wo???
DPD sagt immer ich soll mich beim Versender informieren!!!
Unfassbar!
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Antwort von easycosmetic.at
17.11.2023
Guten Tag,
wir haben die Nachforschung bereits eingeleitet. Sofern uns eine Rückmeldung vorliegt werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hab sofort Überweisung gemacht am 1.11 laut eurer Info erst Geld am 6.1 eingelangt? Und bis heute noch keine Lieferung
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Antwort von easycosmetic.at
08.11.2023
Guten Tag,
die Zahlung haben wir am 06.11.2023 erhalten und das Paket umgehend versendet. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 1 und 3 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware NOCH NICHT ERHALTEN!
Namens- & Adress-Felder LASSEN KEINE "Amtl. registrierten" KORREKTEN Namen & Adressen ZU! !!!
S.E. &. O.
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Antwort von easycosmetic.at
07.09.2023
Guten Tag,
wir haben Sie gebeten auf die korrekte Schreibweise zu achten. Das Paket wurde am 05.09.2023 abgewickelt und versendet. In der Regel benötigt die DPD 1-3 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung erhalten, obwohl im Voraus bezahlt, da nach Angaben der Firma dann die Lieferung schneller erfolgen kann.
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Antwort von easycosmetic.at
17.07.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters erfolgt die Zustellung des Paketes am 17.07.2023. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 3.1.24 ging die Parfümbestellung raus, bis dato ist sie nicht eingetroffen. Normalerweise ging es bei easycosmetics ruck zuck.
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Antwort von easycosmetic.at
10.01.2024
Guten Tag,
in der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 2-4 Werktagen. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Original-Parfum?
Ich habe mein bestelltes Shiseido Zen EdT mit HOLZdeckel erhalten. Ich benutze es seit 2007, aber das hatte ich noch nie ...
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Antwort von easycosmetic.at
19.06.2023
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel an einem Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir möchten Sie allerdings höflichst darauf aufmerksam machen, dass wir auf die Designänderung des Herstellers keinen Einfluss haben.
Mit freundlichen Grüßen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einen zuverlässigen Lieferpartner suchen
Trotz Anwesenheit Paket im Shop abgestellt.
Paket,war auch sehr beschädigt.
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Antwort von easycosmetic.at
18.10.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
SS
Silvia S.
Wien
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Parfüm Rodriguez riecht gar nicht bin sehr enttäuscht billig gekauft ist auch teuer gekauft - bin echt enttäuscht
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Antwort von easycosmetic.at
24.05.2023
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nur so können wir Ihnen umgehend weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Mail bekommen dass die Zustellung nicht möglich war. Eine Mail betreffend Abholung steht bis dato aus!
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Antwort von easycosmetic.at
06.12.2023
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket war beschädigt, der Deckel des Parfüms war offen, alles war nass und da war nichts übrig von dem Parfüm
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Antwort von easycosmetic.at
01.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Nach Ihrer E-Mail haben wir Ihnen umgehend Ersatz zugesendet, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bote von DPD hat mein Paket irgendwo abgelegt es gibt zwar ein Foto wo es liegt aber das kann keiner zuordnen!
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Antwort von easycosmetic.at
26.12.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung leider erst nach Weihnachten, obwohl Lieferung in 1-2 Werktagen bei der Bestellung versprochen wurde.
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Antwort von easycosmetic.at
28.12.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten falsch angegeben, 1-3 Werktage sind angeben aber in Wahrheit kommt es immer nach einer Woche an!
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Antwort von easycosmetic.at
26.12.2023
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage kann es aktuell in Ausnahmefällen leider zu einer Verzögerung kommen - hierfür möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Auslieferung
Am 10. August hatte ich eine Bestellung, heute ist schon 22. August und die Ware ist noch nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic.at
23.08.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war schlecht verpackt und das Glas mit der Haarmaske ist beim Transport kaputt gegangen
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Antwort von easycosmetic.at
02.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben und werden diesen Vorgang nun unverzüglich bearbeiten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand funktioniert einfach nicht , wird mit Dpd versendet und man muss ständig nach telefonieren 🤬
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Antwort von easycosmetic.at
24.07.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Verzögerung entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
US
Ursula S.
Wien
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nur die Hälfte des Namens an den Zusteller weitergegeben. Deshalb fast Probleme mit der Zustellung.
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Antwort von easycosmetic.at
30.10.2023
Guten Tag,
es ist wichtig, nicht alle Angaben in eine Zeile zu schreiben, da sonst die Übermittlung nicht korrekt funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat falsches Paket in die Box gegeben. Mit der normalen Post hat es nie Probleme gegeben.
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Antwort von easycosmetic.at
30.12.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
GP
Günther P.
Wien / Österreich
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erst falsche Ware erhalten, gleich zurück geschickt kein Ersatz und Klarna sitzt mir im Genick.
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Antwort von easycosmetic.at
04.10.2023
Guten Tag,
wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Die Ersatzlieferung wurde Ihnen am heutigen Tag zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen
SK
Sonja K.
Leoben
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schon gekaufte Artikel nicht erhältlich und der erhältliche Artikel nach wie vor ausständig 🤢
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Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen