easycosmetic.atBewertungen:
12 260 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 750 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
Weiterlesen
PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, Lieferung ist angekommen, jedoch wäre es von Vorteil, eine Nachricht in den Postkasten zu legen, damit ich weiss, wo das Paket abgegeben wurde. Ich habe dann über Email herausgefunden wo ich das Paket abholen kann. Danke und LG Robert Lampl
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
12.07.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
SL
Stefan L.
Weikendorf
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Statt 1-3 Tage Lieferzeit, erst nach Reklamation am 4. Tag verspätete Lieferung durch DPD. Produkt und Preis OK.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
11.07.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert sich wieder mal
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
11.07.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Duft hält nicht lange
Superpreis, bin mir abee nicht sicher, ob die Parfums Originale sind, leider hält der Duft nicht sehr lange
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
10.07.2023
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sofern Sie einen Mangel an einem unserer Produkte haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Nur so können wir agieren und Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
blindes vertrauen
eigentlich bin ich sehr zufrieden! bestellung und lieferung sind immer top, mich ärgert nur, dass das parfum bei einem anderen anbieter um € 45,- billiger war (auch ein wenig mein verschulden, da ich nicht ALLE online-shops verglichen hab)
vielleicht wir dann easycosmetics nicht mehr meine erste wahl werden 🤷🏻♀️
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
10.07.2023
Guten Tag,
wir verstehen Ihren Unmut, allerdings haben wir auf die Preisgestaltung keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
SB
silvia b.
wien
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Punkte weil sie mit DPD liefern.Die stellen prinzipiell nicht zu.Man muss dann umständlich zum Abholgeschäft fahren.Dort habe ich dann länger als eine halbe Stunde gewartet, bis überhaupt jemand gekommen ist.Geöffnet sollte von 11 Uhr sein.um 11:4/ kam dann wer.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
06.07.2023
Guten Tag,
wir möchten uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
GL
Gerlinde L.
Pfronten
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei 2 Produkten (ein Reinigungsschaum und eine Gesichtscreme) den Eindruck, dass sie nicht neu sind. Auf der Innenseite des Deckels waren bereits Spuren des Schaumes und vor allem der Gesichtscreme.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
06.07.2023
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte versenden. Kontaktieren Sie bei weiteren Fragen gerne unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Dauer des Versands, Versandkosten, unnötig große Versandverpackung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
30.06.2023
Guten Tag,
alle anfallenden Kosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellvorganges angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir uns an die Verpackungsrichtlinien des Versanddienstleisters halten müssen.
Mit freundlichen Grüßen
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nur gut solange es keine Reklamationen gibt
ich war jahrelang zufriedenen Kundin, Bestellungen wurden komplikationslos abgewickelt. Versand immer on time, Produkte immer sehr gut, Auswahl hervorragend, Preis unschlagbar. Schwierig wird es allerdings, wenn es mal wirklich zu einer Reklamation kommt - da ist easycosmetic echt schlecht aufgestellt und völlig unwillig jahrelangen Kunden mit hohem Umsatz entgegenzukommen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
28.06.2023
Guten Tag,
leider liegt uns keine Reklamation vor, so dass wir auf die Bewertung nicht im Detail antworten können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen umgehend weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preise gut, Datenschutz mangelhaft
Produkte und Preise gut, aber man wir sofort werblich konaktiert ohne entsprechende Genehmigung!
Abmeldung von Mailingliste so gut wie unmöglich!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
26.06.2023
Guten Tag,
eine einzige E-Mail reicht aus um sich von unserem Newsletter auszutragen, sofern Sie es nicht eigenständig hinbekommen.
Mit freundlichen Grüßen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind sehr ok, nur die Bestellung wurde leider nicht geliefert, sollten Sie vielleicht ein andere Logistik Firma beauftragen...
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
23.06.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mit DPD liefern. Das Paket ging direkt an eine Depotbox. Es war mühsam herauszufinden, welche und wo die sei. Dieses schlechte Lieferservice fällt auf den Shop selbst zurück!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
19.06.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Manchmal habe ich den Eindruck, dass de Ware schon älter ist, da der Duft weniger lange anhält.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
15.06.2023
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass bei unserem großen Abverkauf Sie weder alte noch abgelaufene Produkte erhalten. Bei einem Mangel können Sie dennoch jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand katastrophal
Bis auf den Versand hat alles wunderbar geklappt. DPD hat nicht einmal einen Zustellversuch unternommen und das Paket in eine 6 km entfernten und mit öffentlichen Verkehrsmitteln kaum erreichbaren Paketbox deponiert. Außerdem war das Paket stark beschädigt und sogar eine Parfumverpackung eingedrückt.
Ist es möglich - gern auch gegen Aufzahlung - von der Post zu lassen?
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
15.06.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Aktuell ist ausschließlich die DPD für den Versand zuständig.
Mit freundlichen Grüßen
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeiten könnten ehrlich angegeben werden.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
13.06.2023
Guten Tag,
in der Regel benötigt der Versanddienstleister 2-4 Werktage. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
WP
Willibald P.
Linz
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
1 Artikel ist meist billig, alle weiteren teuer. Auch der Versand nicht billig.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
09.06.2023
Guten Tag,
alle anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorganges ersichtlich angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
HU
Herbert U.
WIEN
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung b. Z. Lieferung fast eine Woche!!!!!! Logistik verbessern!!!!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
BH
Brigitte H.
wien
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine kleinen Kosmetikproben dabei
Leider keine kleinen Geschenke dabei, Portogebühr und schlechter Lieferservice
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Die komplett anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorganges ersichtlich aufgezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte liefern, welche im Webshop abgebildet sind, nicht einen ähnlichen Artikel.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die Designänderung bei dem bestellten Produkt. Sofern Sie kein Interesse an dem von Ihnen bestellten Produkt haben können Sie diesen selbstverständlich jederzeit zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
AG
Andrea G.
Wien
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die L'Occitane Intensive Hand Balm gekauft, jedoch hatte ich das Original auch schon mit 25% und ws aind massive Unterdchiede von den Inhaltsstoffen und Verpackung. Bin schwer enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
05.06.2023
Guten Tag,
sofern Sie zum Produkt detaillierte Fragen haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen