easycosmetic.atBewertungen:
12 215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 541 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Service von easycosmetics ist sehr gut, allerdings arbeiten sie mit DPD als Lieferant zusammen und die Zustellung hat wieder einmal nicht funktioniert. Ändert bitte euren Lieferanten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
01.06.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine durchsichtige Flasche bei Bentley wäre besser. Der duft naja könnte länger halten
Armani geht, kommt leider nicht an die alten vor 30 Jahren heran, schade das gute wird immer entfernt.
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Antwort von easycosmetic.at
19.10.2023
Guten Tag,
auf die Produktion der Produkte haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mit DPD liefern. Das Paket ging direkt an eine Depotbox. Es war mühsam herauszufinden, welche und wo die sei. Dieses schlechte Lieferservice fällt auf den Shop selbst zurück!
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Antwort von easycosmetic.at
19.06.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre besser mit der Post anstatt DPD zu liefern, denn das funktioniert nie..man muss sich immer das Paket aus einem Shop abholen, was sehr unlustig und umständlich ist!
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Antwort von easycosmetic.at
14.11.2023
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war nicht ausgereift. Aus einer Shampoo Flasche ist der Inhalt ausgetreten und hat alle weiteren Gefäße damit verunreinigt, sodass ich diese
waschen musste!
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Antwort von easycosmetic.at
23.10.2023
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir diesen Vorgang prüfen können. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sisleya Augencreme bestellt und diese Art, die ich bekommen habe, ist schon lange nicht mehr im Handel erhältlich. Das ist eine viele Jahren alte Version!!
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Antwort von easycosmetic.at
16.10.2023
Guten Tag,
wir haben Sie diesbezüglich über E-Mail bereits kontaktiert. Sobald uns die Informationen vorliegen werden wir dies umgehend bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
JS
jan s.
Sankt Johann in der Haide
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
leider ist mein gekaufte Duft, Polo Sport von Ralph Lauren, sehr schwach, kaufe viel Dufte bei Easycosmetic, und bis jetzt alles okay, aber diese Duft ist minderwertig.
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Antwort von easycosmetic.at
14.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen unverzüglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Ich bestelle gerne online. Meist erspart man sich ab einem gewissen Bestellwert die Versandkosten. Nicht so bei easycosmetic. Wäre sicher eine Überlegung wert !
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Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit easycosmetic.
Aber die Lieferung mit DPD ist eine Katastrophe. Das ist ein Grund warum ich mir weitere Bestellungen überlege
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Antwort von easycosmetic.at
24.10.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Dass man für einen Bestellsumme von über 100,- Euro Versandgebühren bezahlen muss, finde ich nicht in Ordnung. Da gibt es günstigere Alternativen.
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Antwort von easycosmetic.at
31.07.2023
Guten Tag,
unsere Versandkosten stehen klar und ersichtlich auf unserer Homepage. Dieses im Nachhinein zu kritisieren ist für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
BM
Bettina M.
Graz
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr gut, weit entfernte Abholstation
Das Produkt ist sehr gut, mir gefällt aber nicht, dass mit DPD immer eine so weite entlegene Abholstation gewählt wird, mir wäre die Post lieber!
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Antwort von easycosmetic.at
09.08.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preise gut, Datenschutz mangelhaft
Produkte und Preise gut, aber man wir sofort werblich konaktiert ohne entsprechende Genehmigung!
Abmeldung von Mailingliste so gut wie unmöglich!
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Antwort von easycosmetic.at
26.06.2023
Guten Tag,
eine einzige E-Mail reicht aus um sich von unserem Newsletter auszutragen, sofern Sie es nicht eigenständig hinbekommen.
Mit freundlichen Grüßen
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein anderer Lieferservice als DPD oder eine Änderung bezüglich der Auskunft des Lieferzeitpunktes würde meine Zufriedenheit deutlich steigern.
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Antwort von easycosmetic.at
31.07.2023
Guten Tag,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind sehr ok, nur die Bestellung wurde leider nicht geliefert, sollten Sie vielleicht ein andere Logistik Firma beauftragen...
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Antwort von easycosmetic.at
23.06.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
wollte das Gleiche nochmal bestellen, 1 € teurer kurzfristig, dann bei Idealo 4 € günstiger.
Habe 2 x woanders bestellt.
Vielen Dank
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Antwort von easycosmetic.at
10.10.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass die Preise täglich variieren können - darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
BH
burgi h.
gratkorn
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erstmals ist bei Adresse ein Wirbel entstanden, da das Paket mit einer Adresse versehen war, die es seit 3 Jahren nicht mehr gibt
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Antwort von easycosmetic.at
06.10.2023
Guten Tag,
beachten Sie bitte, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal übermittelt bekommen. Bitte kontrollieren und korrigieren Sie diese - vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war außen beschädigt und bei einer Parfumflasche war das Köpfchen ab, ärgerlich, die Flasche kostete knapp 100€…
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Antwort von easycosmetic.at
07.01.2024
Guten Tag,
dies soll natürlich nicht so sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
AJ
Anton J.
Wien
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird die Adresse der Bestellung nicht richtig an den Zusteller DPD weiter gegeben so daß die Zustellung nicht klappt
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Antwort von easycosmetic.at
21.09.2023
Guten Tag,
die angegebene Anschrift wird so übernommen, wie Sie diese an uns übermittelt haben.
Mit freundlichen Grüßen
RG
R G.
I
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Karton wieder defekt, kein Bruch aber alle Verpackungen beschädigt;
Bitte dickere Kartonagen und mehr Dämmmaterial, danke.
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Antwort von easycosmetic.at
30.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie lädierte Produkte erhalten haben. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice, so dass wir Ihnen umgehend weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lippenstifte Dinge ganz selten in der gewünschten Farbe lieferbar, Düfte sind ein bisschen günstiger als bei Amazon
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Antwort von easycosmetic.at
17.07.2023
Guten Tag,
leider haben wir auf die Produktverfügbarkeit keinen Einfluss. Zudem werben wir auch nicht damit der günstigste Anbieter zu sein. Ihr Feedback nehmen wir aber gerne zur Kenntnis und geben dies an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen