easycosmetic.atBewertungen:
12 270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 727 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weil ich nach Eine Woche Noch nicht meine Paket bekommen habe beziehungsweise mein Paket Wo anderes geliefert wurde.
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag,
das Paket wurde an die alte Anschrift versendet. Bitte beachten Sie unsere E-Mail hierzu.
Mit freundlichen Grüßen
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam leer zum Versender und so kam…
Paket kam leer zum Versender und somit kam die Ware bei mir nie an
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Antwort von easycosmetic.at
16.03.2024
Guten Tag,
es liegt keine Kommunikation mit Ihnen vor, daher bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe diese Bestellung bis heute noch nicht bekommen......
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Antwort von easycosmetic.at
04.03.2024
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Große Probleme und Zeitaufwand wegen "Nichtlieferung".
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie das Paket nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Wir haben die Nachforschung bereits eingeleitet und werden Sie nach Rückmeldung des Versanddienstleisters umgehend darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine bestelung nicht bekommen ich warte länge seit
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Antwort von easycosmetic.at
01.03.2024
Guten Tag,
um den Sachverhalt zu prüfen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlsystem ist mehr als umständlich.
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Antwort von easycosmetic.at
27.02.2024
Guten Tag,
da wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten anbieten ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kunden Nummer tel. Nicht erreichbar.
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Antwort von easycosmetic.at
14.03.2024
Guten Tag,
leider kann es aufgrund des hohen Anrufaufkommens zu einer längeren Wartezeit kommen - die angegebene Rufnummer auf unserer Homepage ist allerdings definitiv korrekt.
Mit freundlichen Grüßen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nicht mehr im pistfa
Paket nicht mehr im Postfach
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Antwort von easycosmetic.at
20.02.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt klären können.
Mit freundlichen Grüßen
EE
Eugen E.
Wien
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
26.02.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Failed Delivery and Poor Service Experience
Be prepared to not receive your order. I am not even sure if they actually have the items in stock.
I placed an order and never received it. No alerts or information about my order were provided, except for a DPD alert stating that my order would be delivered the next day, which never happened. I had to investigate what was going on. Delivery address was right, but they keep saying it is wrong.
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Antwort von easycosmetic.at
18.02.2024
Dear customer,
according to the shipping service provider, the address is incorrect. We therefore receive the package back. Please note that we do not deliver the packages and we therefore have to rely on the information provided by the shipping service provider.
Best regards
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand über DPD ist eine Katastrophe
Der Versand über DPD ist eine Katastrophe. Das Paket wurde nie zugestellt und auch gar nicht erst versucht zuzustellen (bei uns ist immer jemand anzutreffen). Es wurde nach 9 Tagen in einem Shop hinterlegt, welches 25 Auto-Fahrminuten taleinwärts liegt. Nach 5 Tagen ging das Paket wieder zurück zu Easycosmetic.
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Antwort von easycosmetic.at
12.02.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferung fehlte etwas; pampige Antwort von easycosmetic, das könne nicht sein, quasi Unterstellung man sei entweder zu blöd oder mache falsche Angaben. Verhalten von easycosmetic eigentlich Zumutung.
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Antwort von easycosmetic.at
18.01.2024
Guten Tag,
wir haben Ihnen lediglich mitgeteilt, dass es unsererseits nicht sein, dass ein Produkt vergessen wurde in das Paket zu legen.
All unsere Packvorgänge werden videotechnisch aufgezeichnet, so dass ein Vergessen eines Produktes ausgeschlossen ist.
Mit freundlichen Grüßen
IB
Ingrid B.
Rum Österreich
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Probleme mit trusted und Xpendy!
Habe mich wahrscheinlich vertippt beim Bestellen.habe beide sofort gekündigt!!
Also unübersichtlich beim Bestellen und außertourliche Zahlungen werden fällig.
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Antwort von easycosmetic.at
13.02.2024
Guten Tag,
leider ist uns absolut unklar, was Sie mit der Bewertung meinen. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt klären können.
Mit freundlichen Grüßen
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket wurde per DPD verschickt. Wie üblich bei DPD wurde das Paket nicht bei mir persönlich abgegeben (war den ganzen Tag zu Hause) sondern direkt in der Abgabestelle hinterlegt.
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Antwort von easycosmetic.at
14.02.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein paket noch nicht erhalten. Das paket sollte am 11.1. Zugestellt werden und befindet sich in einer 40km entfernten Abholstation vpn dpt.
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Antwort von easycosmetic.at
22.01.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
AH
Adelheid H.
Wien
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pakete werden immer kaputt geliefert und werden nicht an die gewünschte Adresse geliefert, werden immer irgendwo im Firmenareal hingeschmissen.
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Antwort von easycosmetic.at
12.02.2024
Guten Tag,
da Sie bereits schon fast 20x bei uns bestellt haben und es bisher nur eine Reklamation gab ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist wieder nicht bei mir angekommen. Wem wurde es hinterlegt?? Bitte um Aufklärung 🙏🏽
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Antwort von easycosmetic.at
06.02.2024
Guten Tag,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauerte viel zu lange und DPD hat mal wieder sehr schlecht geliefert.
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Antwort von easycosmetic.at
27.01.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
ES
erich s.
Velden
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Produkte wurden an eine falsche Adresse geliefert !!!
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Antwort von easycosmetic.at
01.02.2024
Guten Tag,
die Produkte werden an die Anschrift geliefert, die Sie bei Bestellabschluss bestätigt haben.
Mit freundlichen Grüßen
DJ
Doris J.
Linz
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht abgeholt
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Antwort von easycosmetic.at
12.02.2024
Guten Tag,
die abgegebene Bewertung ist aufgrund Ihrer Nicht-Abholung des Paketes nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen