easycosmetic.atBewertungen:
12 264 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 650 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
GW
Gaby W.
Langenlebarn
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Zustellung nicht zufriedenstellend!! Habe meine letzte Bestellung noch nicht bekommen, da es jedesmal mit DPD Zustellprobleme gibt. Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich nochmals bei EASYCOSMETIC bestelle.
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Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag,
wir möchten uns für die Verzögerung im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Laut des Versanddienstleisters erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
AUFGRUND der Zustellung der Firma Dpd werde ich nicht mehr bei easy cosmetic ein Produkt einkaufen. Easy cosmetic hat gute Produkte, ABER IHRE Kooperation Zustellfirma Dpd ist
durchwegs besonders.
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Antwort von easycosmetic.at
26.10.2023
Guten Tag,
wir möchten uns im Namen der DPD vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware von Dpd erhalten
Warte seit 10 Tagen auf mein Paket, anscheinend wurde es vom Versanddienstleiter zurück geschickt. Ware ist schon bezahlt. Habe das Paket nie erhalten, möchte wissen warum es zurück gesendet wird.
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Antwort von easycosmetic.at
18.08.2023
Guten Tag,
kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, so dass Ihnen detailliert weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
War nicht zuhause, das Paket wurde in einen paketshop nach alland gebracht, sehr mühsam und doch 12 km entfernt,; man hätte es auch bei den Nachbarn abgeben können! Hab mich sehr geärgert!
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelle produkt an wohnungsadresse. War zuhause und habe gewsrtet.wie immer liefert dpd an paketbox...und ich muss zur abholung fahren! Dann kann ich gleich produkt im geschäft kaufen
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Antwort von easycosmetic.at
22.05.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde am falschen Haus abgestellt ohne Abstellerlaubnis.
Als der Fahrer angehalten wurde sagte er wenn es nicht passt kann ich nächstes mal das Paket in Hörsching abholen.
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Antwort von easycosmetic.at
20.12.2023
Guten Tag,
die auftretenden Unannehmlichkeiten bitten wir im Namen des Versanddienstleisters vielmals zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das teuerste Produkt (la prairie) ist leider mangelhaft. Die Verpackung war beschädigt, das Produkt ausgelaufen und offensichtlich alt. Ich werde nichts mehr bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
14.08.2023
Guten Tag,
es wäre ratsam, bei solch einem Fall unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir die Möglichkeit haben zu agieren.
Mit freundlichen Grüßen
BH
bert h.
Wien
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt
Von easy cosmetic oder paketzuszeller
1produkt in der Lieferung nicht original verpackt oder bereits gebraucht ?
(Betrifft :Pacco Raban )
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Antwort von easycosmetic.at
02.11.2023
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, ausschließlich ungeöffnete Produkte zu versenden. Die Beschädigung ist leider auf einen nicht reibungslosen Versand der DPD zurückzuführen.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
KT
krista t.
wien
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Produkt war fehlerhaft, es wurde mir kein neues angeboten sondern ich hätte eine neue Bestellung aufgeben müssen und dabei nochmals Porto zahlen!
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Antwort von easycosmetic.at
21.11.2023
Guten Tag,
für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Suchen Sie sich einen a deren Lieferanten , DPD ist kein guter Partner,, Paket von Ihnen wurde von DPD über den Gartenzaun!! Geworfen,,
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Antwort von easycosmetic.at
20.12.2023
Guten Tag,
wir möchten uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paket sollte schon angekommen sein. Bekam aber vor 2 Tagen die Info dass es sich verzögert, es wurde noch nicht einmal verschickt
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Antwort von easycosmetic.at
04.10.2023
Guten Tag,
der Versand des Paketes erfolgte am 27.09.2023. Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man schreibt das die Ware in 1-2 Tagen geliefert wird und am4ten Tag noch nicht da ist, sollte man sich etwas überlegen.
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Antwort von easycosmetic.at
23.12.2023
Guten Tag,
aufgrund aktueller Situation kann es leider in Ausnahmefällen vorkommen, dass das Paket entgegen der ursprünglichen Lieferzeit von 2-3 Werktagen ein wenig länger braucht.
Mit freundlichen Grüßen
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meiner Frau und mir kommt vor, dass der Duft nur kurz anhält.
Darum werden wir in Zukunft wieder in der Parfümerie einkaufen.
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Antwort von easycosmetic.at
18.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung am gelichen Tag um 4,99€ hat nicht funktioniert. Bestellt habe ich am 27.12. gelieferwurde am 02.01.
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Antwort von easycosmetic.at
06.01.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass eine taggleiche Lieferung absolut utopisch ist. Die Ware wird aus Deutschland versendet. Es handelt sich lediglich um den Versand, nicht um die Zustellung an einem Tag.
Mit freundlichen Grüßen
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Order was not delivered at the address. Even when the adress was correct. Now I have to go to a DPS shop to collect
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Antwort von easycosmetic.at
25.10.2023
Dear customer,
we would like to apologize for the inconvenience on behalf of the shipping service provider.
Best regards
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mit DPD versandt!
Ansich alles in Ordnung! Leider erfolgt der Versand mit DPD! DOD ist ein unfähiger Saustall, aber kein Paketdienst.
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Antwort von easycosmetic.at
16.10.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Probe
Ich konnte die Adresse lange nicht ändern, hab keine Probe bekommen und rin virl zu kleines Gesichtswasser
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Antwort von easycosmetic.at
31.07.2023
Guten Tag,
da wir generell keine Proben anbieten verstehen wir die Bewertung nicht.
Mit freundlichen Grüßen
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Lieferung von DpD erfolgt werde ich nicht mehr bei easycosmetic bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
17.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell aber leider gibt es nie das parfüm in größeren Größen 🥺
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Antwort von easycosmetic.at
18.09.2023
Guten Tag,
leider haben wir auf die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Lieferung von Waren mit Verzögerung und nicht nachvollziehbarer Methode.
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Antwort von easycosmetic.at
22.05.2023
Guten Tag,
das Paket wurde am 13.05.2023 abgewickelt und versendet. Die Zustellung erfolgte am 17.05.2023. Die Bewertung ist für uns daher leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen