easycosmetic.atBewertungen:
12 270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 727 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ihr Paket noch immer nicht erhalten, es ist äußerst ärgerlich, da es
sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt!
Wählen Sie bitte in Zukunft einen anderen Paketverteiler. DPD ist äußerst unzuverlässig, und das Paket wird trotzdem man daheim ist und ich eine Abstellgenehmigung besitze, nicht zugestellt!
Somit schmälert das auch meine Freude an der bestellten Ware!
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontrollieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
KM
Karin M.
Klagenfurt
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind super aber die Zustellung über dvd ist unter aller rau. Schon voriges mal war die Zustellung mangelhaft und mit Schwierigkeiten verbunden
Warum können die Pakete nicht mit der österreichischen post versendet werden
Ich bestelle alle 2 Monate bei Easyj cosmetics, aber die Zustellung ist Zustellung ist Zustellung ist mangelhaft
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters DPD möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte das Paket mit der…P00550202858L
Bitte das Paket mit der österreichischen Post schicken. Wozu gibt es in den Häusern immer mehr Postkästen zur Paketabgabe.
Dpd ist ist eine Zumutung. Regelmäßig wird nicht angeläutet und dann muss ich das Packerl im Geschäft eines stinkenden Betreiberl/Kameltreibes abholen. :-((
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Easycosmetic sehr zufrieden - jedoch sollte die Zusammenarbeit mit DPD überdacht werden !
Habe mein Paket (Ostergeschenk) noch nicht erhalten - obwohl es seit 29.3., 7.09 uhr in Kaladorf liegt!
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich woanders gekauft!
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Feiertage sowie des Wochenendes kann es aktuell zu Verzögerungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein DPD-Paket bis heute nicht erhalten, um es an DPD zu liefern, keine Adresse. Ich bereue die Bestellung bei Ihnen, dies ist das erste und letzte Mal
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Antwort von easycosmetic.at
10.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit.
Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung mit der Aussage ich wäre nicht anwesend gewesen, da ich aus gesundheitlichen Gründen aber zu Hause war. Ich musste das Paket abholen lassen.
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen noch immer keine Ware erhalten auch keine Benachrichtigung ob die Ware noch kommt. Sehr ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk sein sollte.
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontrollieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon zwei Wochen auf die Bestätigung meiner retoure - so lange kann das doch nicht dauern , hab sogar noch 5.- Porto bezahlt
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Antwort von easycosmetic.at
15.04.2024
Guten Tag,
die aktuelle Bearbeitungszeit der Retouren beträgt aktuell 7-10 Werktage nach Eingang.
Mit freundlichen Grüßen
SS
Sabine S.
Österreich
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, keine Lueferung - obwohl Lt. Dpd zugestellt… nur Ärger, kein Service da keiner erreichbar, weder tel noch Mail …
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Antwort von easycosmetic.at
23.03.2024
Guten Tag,
zuerst einmal bedauern wir die geschilderten Unannehmlichkeiten. Sie haben uns hierfür am Freitag um 19:40 Uhr eine E-Mail geschrieben. Wir bitten Sie höflichst um Verständnis, dass unser Kundenservice nicht rund um die Uhr für Sie erreichbar ist. Am nächsten Werktag wird Ihnen umgehend weitergeholfen.
Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versanddienstleister
dpd ist eine Katastrophe. Sollte sich der Versand 📦 nicht ändern, werde ich zukünftig woanders bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
06.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 28.03.2024 bezahlt ,und bis heute keine Ware und Bestätigung erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst um Beachtung der Feiertage sowie des Wochenendes. Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.
Mit freundlichen Grüßen
WZ
Waltraud Z.
Salzburg
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist angeblich zugestellt (29.3.2024) , hab's aber leider bis jetzt nicht empfangen
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Antwort von easycosmetic.at
03.04.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass der Sachverhalt umgehend geklärt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
BK
Birgit K.
Linz
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung NICHT erhalten. Leider nicht empfehlenswert dieser Onlineshop
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag,
es ist schon merkwürdig, dass Sie schon mehrmals bei uns bestellt haben und nun diese Bewertung äußern. Laut des Versanddienstleisters erhalten wir das Paket zurück. Sobald dies der Fall ist werden wir die Bestellung sowie die Rechnung stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
JH
Johannes H.
Spillern
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
wo ist?
am 17. habe ich bestellt und am 24. ist immer noch nichts bei mir angekommen.
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Call Center eine Zumutung. Frech, ahnungslos, gleichgültig, präpotent.
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Antwort von easycosmetic.at
21.03.2024
Guten Tag,
Sie haben bereits schon mehrmals bei uns bestellt, daher können wir die abgegebene Bewertung nicht nachvollziehen und lassen diese einmal unkommentiert.
Mit freundlichen Grüßen
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
DPD ist eine Katastrophe!
Paket NOCH IMMER NICHT ANGEKOMMEN
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Antwort von easycosmetic.at
22.03.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
CS
Charlotte S.
Wien
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt obwohl Adresse in Ordnung
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
das paket ist bis dato nicht eingelangt.
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde das falsche Produkt geliefert.
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag,
sobald uns die Rücksendung vorliegt und die Prüfung abgeschlossen ist werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen