Die Bestellung und Lieferung sind sehr o.k.
Zum Produkt (Brotkasten) kann ich leider noch nichts sagen, da er erst ein paar Tage benutzt wird! Danke für das kostenlose Zirbenöl.
Zapfen haben gut ausgesehen, aber beim Anschneiden hat man schon gemerkt, dass sie nicht ganz frisch waren. Innen waren sie eher grau.
Eventuell einfach auch nur einen schlechten Baum erwischt, aber ich befürchte, dass sie nicht viel Geschmack abgeben werden.
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Antwort von ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee
07.10.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den Kauf unserer Bio Zirbenzapfen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Zapfen nicht vollständig zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf frische und hochwertige Produkte.
Es kann vorkommen, dass einzelne Zapfen nicht die gewünschte Frische aufweisen, da sie ein Naturprodukt sind. Wir bedauern, dass Sie einen solchen Zapfen erwischt haben könnten.
Wir möchten Ihnen gerne entgegenkommen und bieten Ihnen an, die beiden gekauften Produkte kostenfrei zu ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung anzubieten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hallo@zirbenprodukte.at oder telefonisch unter +43 463 27 60 12, um dies zu arrangieren.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Produkte wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Zirbelino-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Diese waren nicht so frisch aufgetaut schade die erste Lieferung war super
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Antwort von ZIRBELINO Online-Shop | KISSEN1 Zirbenprodukte GmbH aus Klagenfurt am Wörthersee
06.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Zirbenzapfen bei Ihrer letzten Bestellung nicht so frisch aufgetaut waren wie bei der ersten Lieferung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Zirbelino-Team
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