Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert.
VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren.
OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
mir gefällt es nicht, dass ich die Rechnung suchen muß und dann ausdrucken.
Kostet es was sie mitzuschicken?
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Antwort von ottoversand.at
29.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
22.01.2024
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Es ist alles in Ordnung, schnelle Lieferung
Es ist alles in Ordnung. Schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden
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22.01.2024
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21.01.2024
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20.01.2024
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Das die Lieferung so schnell funktioniert hat. Die leichte Terminvereinbarung und die Kommunikation mit dem Zusteller.
Was mich etwas verstimmt hat, war die Tatsache, dass ich die Rechnung für die bestellte Ware am 2.1.2024 erhalten habe, aber die Ware erst am 11.1.2024 eingetroffen ist.
Vielleicht sollte man mit dem Versenden der Rechnungen doch etwas abwarten . . . .
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Antwort von ottoversand.at
17.01.2024
Hallo, Claudia, es tut mir leid, dass wir dich verärgert haben, dies lag selbstverständlich keinesfalls in unserer Absicht. Zur Erklärung möchte ich dir mitteilen, dass die Rechnungsfakturierung erfolgt, sobald sich die Ware in Versendung befindet. Das Zahlungsziel beträgt jedoch wie gewohnt, 14 ab Erhalt der Ware. Ich hoffe, mit diesen Informationen geholfen zu haben. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
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