Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert.
VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren.
OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
Leider kommen die Artikel in zahlreichen einzelnen Paketen = viel Abfall, Papier und Plastik.
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Antwort von ottoversand.at
26.06.2023
Liebe Isabella, ich bedaure, dass die Versendung deiner Bestellung in Teillieferungen dich verärgert hat. Da die Artikel aus verschiedenen Lagern kommen, ist dies aus logistischen Gründen nicht anders möglich. Ich danke dir für dein Verständnis. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellungstermin etwas undurchsichtig!!
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Antwort von ottoversand.at
26.06.2023
Lieber Karl, ich danke dir für deine offenen Worte. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Solltest du noch Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit per E-Mail unter kundenservice@ottoversand.at an uns wenden. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Scooter Top aber Verpackung war LEIDER BESCHÄDIGT.
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Antwort von ottoversand.at
26.06.2023
Hallo, Melanie und vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Verpackung beschädigt war. Obwohl wir um eine reibungslose Abwicklung der Lieferungen bemüht sind, lassen sich Schäden während des Transports bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Sofern der Scooter auch eine Beschädigung aufweist, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter kundenservice@ottoversand.at. Das OTTO-Team ist gerne für dich da. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Rasche Lieferung, Ware auch gut und günstiger mit 20 %.
Leider wird eine Bestellung von 5 Artikeln in lauter Einzellieferungen zerlegt und man bekommt jeden Tag ein „Sackerl“ geliefert. Kann man keine Komplettlieferung ermöglichen. Wäre auch klimafreundlicher.
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Antwort von ottoversand.at
19.06.2023
Hallo, Beate und vielen Dank für dein Feedback. Da unsere Artikel aus verschiedenen Lagerorten kommen, lassen sich Teillieferungen aus logistischen Gründen nicht immer vermeiden. Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir viel Freude mit deinem Einkauf. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Versand/Lieferzeit - top
Rücksendungen problemlos - top
Qualität der Ware manchmal unterschiedlich zwischen den verschiedenen
Größen - 1 Punkteabzug
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Antwort von ottoversand.at
16.06.2023
Hallo, Doris und vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du mit OTTO zufrieden bist. Ich bitte um Verständnis, dass es bei den Größen je nach Hersteller zu leichten Abweichungen kommen kann. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende, Alice aus dem OTTO-Service-Team.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt waren alle bestellten Artikel einwandfrei und die Lieferung ebenfalls sehr schnell und zügig und ohne Probleme.Bezahlung per Rechnung auch kein Problem.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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